Segunda fase da experiencia de hawthorne

Resumo da Segunda Fase do Experimento de Hawthorne

Começou em 1927.

Seis moças constituem um grupo experimental, são separadas do restante do departamento e no decorrer dessa experiência a produção deste grupo apresentou algumas mudanças.

Foi criado um grupo de observação, cinco moças montavam os relés, e uma sexta abastecia o trabalho com as peças necessárias.

Esse grupo era separado por uma divisão de madeira do restante do departamento, onde estava o grupo de controle, que continuava trabalhando sem sofrer qualquer mudança.

O equipamento de trabalho do grupo experimental era idêntico ao usado no outro departamento, a diferença era que no grupo de experimento, tinha um plano inclinado com um contador de peças que marcava a produção em fita perfurada.

Em ambos os grupos tinha um supervisor e um observador que ficava na sala para observar o trabalho e garantir o espírito de cooperação.

O grupo experimental foi convidado e informado qual era a função do grupo para a pesquisa, que tinha a intenção de determinar o efeito de certas mudanças nas condições de trabalho, o grupo também era informado sobre os resultados.

E antes de serem submetidas à quaisquer modificações elas davam a sua aprovação.

Então era dito para que elas continuassem trabalhando dentro do normal, e que ficassem “a vontade” no trabalho.

A pesquisa foi dividida em 12 períodos para observar a produção desse grupo experimental.

Primeiro período: Durou duas semanas. Foi onde se estabeleceu a capacidade produtiva em condições normais de trabalho, que era de 2.400 unidades semanais por funcionária, e essa capacidade produtiva passou a ser comparada com as dos demais períodos.

Segundo período: Durou cinco semanas. Foi onde o grupo experimental foi isolado na sala de provas, mas continuando com as mesmas condições e horários de trabalho, medindo o ritmo de produção. A utilidade disso foi observar o efeito da mudança de local de trabalho.

Terceiro período: Durou oito semanas. Foi mudado o sistema de pagamento. No grupo de controle (que não sofria alteração), o pagamento era feito por tarefas em grupo. Os grupos eram grandes, compunham muitas pessoas, e a variação de cada funcionária passava despercebido no meio da produção geral, de modo que não impactava no salário individual. Mas na experiência com o grupo experimental, os esforços individuais impactavam diretamente no trabalho, e observou-se que houve aumento de produção.

Quarto período: Nesse período fizeram algumas mudanças no trabalho. Passou a ter intervalos de 5 minutos de descanso no período da manhã e outro à tarde. Houve um novo aumento na produção.

Quinto período: Aumentaram para 10 minutos os intervalos de descanso, e houve novamente aumento de produção.

Sexto período: Implantaram três intervalos de 5 minutos de manhã, e três intervalos a tarde. Não houve aumento de produção, e as moças reclamaram, pois os intervalos quebravam o ritmo de trabalho.

Sétimo período: Voltou a ter dois intervalos de 10 minutos cada, porém agora com uma leve refeição. Houve aumento de produção.