Sistema de gerenciamento de conhecimento na organização

Sumário

Introdução..................................................................................................3

Desenvolvimento.......................................................................................8

Considerações finais...................................................................................9

Referencia Bibliográficas.........................................................................10

Introdução.

Neste trabalho iremos abordar sobre gestão do conhecimento, mostrando a sua importância para o sucesso nas empresas.Todo processo de aprendizagem e criação de novo conhecimento começa no individual, isto é, nas pessoas. São as pessoas o ponto de partida e de sustentação para a ação estratégica da organização em seu dia a dia.Nas empresas, o conhecimento se encontra não apenas nos documentos, bases de dados e sistemas de informação, mas também nos processos de negócio, nas práticas dos grupos e na experiência acumulada pelos funcionários. Falaremos aqui sobre Conceitos da Gestão do Conhecimento, sua criação, seus processos e ambientes que serão mostrados em conteúdos, exemplos e ilustrações. Veremos que a Gestão do Conhecimento muitas vezes é tratada como um sistema de gerenciamento do conhecimento dentro das organizações e o quanto esse tipo de gerenciamento contribui com o compartilhamento e disseminação do conhecimento para com os colaboradores em geral.

Gestão do conhecimento

Gestão do conhecimento refere-se á criação, identificação, integração, aprendizagem organizacional, compartilhamento e a utilização do conhecimento dentro da empresa. No passado as empresas guardavam suas informações a sete chaves, mais a gestão de conhecimento veio para mudar, pois as informações devem ser transformadas em conhecimento, e com isso a empresa passa a se motivar, recompensar e reter as pessoas que têm conhecimento é um foco das empresas bem sucedidas, gestão do conhecimento é a mudança de comportamento para se agregar valores, e o segredo está nas pessoas, nada mais é que criação do valor. Informação somente existe quando redutora de incertezas. Uma vez resolvidas às incertezas, as informações são sistematizadas e se transformam em conhecimento. Mesmo que temporário conhecimento é o registro ou histórias das informações em um determinado contexto. Forma assim um conjunto sistematizado de incertezas resolvidas. Portanto, o conceito de conhecimento pode ser sintetizado, como informação registrada e sintetizada. A aprendizagem resgata as informações, que repousam no conhecimento, na medida em que entram novamente em cena para produzir as incertezas dos que a buscam, mas... Inovar é preciso. As organizações são constituídas de indivíduos que se relacionam de acordo com uma cultura, atuam de forma autônoma, mas mantém relação de interdependência , com a finalidade de realização de um ou mias propósitos coletivos. Mantém enlaces dinâmicos com os ambientes nas quais estão inseridos, buscando adaptar-se a eles para manterem-se vivos. As organizações podem exibir propriedades comuns a todos os sistemas abertos e de segunda ordem, tais como entropia negativa, realimentação, diferenciação e finalidade, hoje, com a evolução da tecnologia da informação à gestão do conhecimento, destacam-se a possibilidade e o valor do trabalho cooperativo, integrando talentos humanos como diferencial importante de competitividade. Por ser uma disciplina nova no campo da administração, a gestão do conhecimento ainda é objeto de uma variedade de abordagens, definições e percepções. O que deve-se fazer para favorecer a criação do conhecimento?Estimular funcionários com mesa de conversação, palestras, workshops, espaço para criticas e sugestões. Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?As empresas devem se adequar radicalmente ao novo conhecimento, mesmo que continuem com métodos da era industrial. Em geral as empresas produzem mais informação e serviços e não somente bens físicos. Os colaboradores passam a se adaptar rapidamente a esse novo conceito já que a demanda é grande e o ambiente competitivo vem aumentando. Normalmente quem tem o conhecimento tem um bom futuro dentro das empresas e consecutivamente tem um crescimento dentro da empresa. “A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas”. Trata-se muito mais de um conceito de gestão do que uma ferramenta tecnológica. É a capacidade de a empresa captar, gerar, analisar, traduzir, transformar, armazenar, disseminar, implantar e gerenciar a informação, tanto interna como externamente, transformando em conhecimento acessível aos interessados.Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?Para reter o conhecimento de um funcionário que por ventura virá a se afastar da organização, uma ótima saída seria fazer com os funcionários mais velhos de casa comecem a treinar os funcionários mais novos em diversos departamentos da organização. Isto deveria ser feito antes mesmo que o colaborador venha a deixar a empresa, ou até mesmo que ele se aposente. É muito importante que a empresa consiga reter seus profissionais mais velhos, desde que, claro, ela use a experiência dessas pessoas para desenvolver os mais jovens. Pelo tempo de casa, muitos desses profissionais já passaram por diferentes áreas, coordenaram várias atividades e conhecem como poucos o mercado. Além disso, eles não têm ânsia de nocautear os mais novos. Ao contrário, eles valorizam muito a empresa e fazem de tudo pelo bem do negócio. A companhia precisa saber explorar essa troca, de um lado, saber que os jovens tem muito a nos oferecer com sua sede de aprendizado, de outro, transformar os mais velhos em bons mentores. Outra maneira de reter estes conhecimentos é a rotatividade do funcionários dentro da própria empresa, fazendo com que aprendem diversas funções.Os quatro processos de conversão do conhecimento _ Processo SECI.O pressuposto de que o

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