Sweet Life Só a urbano
Por: luceliassantos • 3/9/2017 • Projeto de pesquisa • 1.434 Palavras (6 Páginas) • 215 Visualizações
Sweet Life
Spa Urbano
Apresentação do serviço
Sweet Life Spa Urbano é um empreendimento no segmento de serviços, que adotará a política do SPA day, um novo espaço com alto padrão de qualidade especilizado, com conforto, segurança e prazer, dedicado à promoção da saúde e ao bem-estar físico e mental. O SPA busca atender uma demanda que vai de encontro ao acelerado estilo de vida contemporâneo.
O estabelecimento proporcionará alternativas para os clientes deixarem o stress de lado, trabalhando ainda para oportunizar vivências e rituais unicos e inesquecíveis, momentos pessoais de cuidado a seu público-alvo, que em meio a correria diária procura um lugar tranquilo para relaxar e cuidar do corpo e da mente sem perder muito tempo.
O espaço adotará uma política em que os diferentes tipos de serviços prestados terão um padrão de qualidade diferenciado para cada atividade específica, sem perder o foco, que é promover o bem-estar pessoal.
A qualidade do serviço pode ser tangibilizada por seu público alvo (mulheres e homens de 18 a 59 anos), no momento da aquisição do mesmo e na excelência do atendimento que é focada na personalização dos serviços.
A qualidade final do serviço será medida a partir do nível de satisfação pelo cliente, da avaliação ao final de cada serviço, principalmente.
O SPA agregará serviços de relaxamento diários no momento da compra do mesmo, na excelência no atendimento que é focada na personalização dos serviços.
No caso de serviço de pré-venda, o Sweet Life terá uma recepção especializada onde o cliente poderá escolher os serviços que deseja obter naquele momento, através de um tablet, bem como a música ambiente desejada e os aromas ao seu gosto.
Em relação ao serviço pós- venda, será oferecido um espaço de restaurante, para ajudar principalmente os clientes que tiram um tempinho da sua vida diária para relaxar e voltar ao trabalho.
O que é Flor Copo-de-leite:
[pic 1]Pela sua cor branca, a flor copo-de-leite significa pureza, paz, tranquilidade e calma.
É uma flor bela e graciosa, que ilumina e enche de alegria qualquer ambiente. Em alguns casos esta flor também é usada para expressar indiferença.
O espádice amarelo que se destaca no interior da flor simboliza prosperidade, felicidade e iluminação espiritual.
As flores copo-de-leite são inspiração para artistas, que as fotografam ou pintam de diversas formas em telas que irão trazer acolhimento e harmonia ao local onde estarão expostas.
A flor aveludada tem um desenho natural que a torna muito elegante e sofisticada. É uma planta amplamente cultivada para ornamentação.
Nos casamentos, são usadas em arranjos decorativos ou mesmo nos buquês trazidos pelas noivas, que as escolhem por simbolizar a pureza e inocência associadas ao ato sagrado. Por ser uma flor muito apreciada em termos de decoração, há muitas pessoas que reproduzem a flor copo-de-leite artificialmente através de trabalhos manuais. Um material muito usado para recriar a flor em questão é o E.V.A. (Etil Vinil Acetato), um composto químico feito de diversos materiais. A artesã Cristina Luriko é conhecida por ensinar a fazer um tapete com flores copo-de-leite em crochê.
A planta copo-de-leite, cujo nome científico Zantedeschia aethiopica, é originária do Sul da África e pertence à família das Aráceas. O nome do gênero desta planta foi atribuído pelo botânico alemão Kurt Sprengel em homenagem ao botânico italiano Giovanni Zantedeschi. A flor copo-de-leite também é conhecida como lírio-do-nilo, calla-branca ou jarro (em Portugal). Em inglês, esta flor tem o nome de "calla lily".
Dependendo dos estabelecimentos, uma dúzia de flores copo-de-leite pode variar dos 12 até os 84 reais.
É necessário cautela no manuseio por ser uma planta tóxica. No caso de haver contato nos lábios ou língua, é comum haver irritação, inchaço, salivação abundante, dificuldade de engolir e respirar. Esta flor cresce facilmente em ambientes com muita umidade, por isso é comum vê-las frondosas à beira de lagos, poços, etc.
mercado de spas está cada vez mais competitivo, sendo habitual encontrarmos, hoje em dia, diversos espaços que oferecem serviços verdadeiramente inovadores e a preços bastante competitivos. De fato, numa altura de crise, e em que os spas são considerados um bem não essencial, é tendência que a maior parte dos spas procure novas formas de atendimento e novos serviços para os seus clientes. Conheça as tendências spa para 2013 e aproveite para selecionar os tratamentos que melhor satisfazem as suas necessidades e expetativas.
Spa integral
Com a conscientização das pessoas a respeito dos benefícios de uma boa manutenção da saúde física e mental, existe uma grande necessidade de se ampliar a diversidade de tratamentos oferecidos nos spas. Até há pouco tempo, a maior parte dos clientes procurava uma esfoliação ou uma massagem de relaxamento – coisa que, atualmente, já apresenta um índice de procura bastante abaixo daquele que se reflete nas taxas de oferta. Por isso, os mais recentes serviços que os spas têm vindo a incorporar no seu leque de oferta passam por:
- Psicólogos e mentalistas para atendimento específico no âmbito da saúde mental
- Atividades disciplinares que integram corpo e mente, como o ioga ou reiki
- Check-ups que acompanham a evolução da saúde do cliente
- Serviços de alimentação, acompanhados por nutricionistas profissionais, que complementam a sequência dos atendimentos
- Serviços de branqueamento dental, secagem de vasos, tratamentos anti-rugas e até mesmo cabeleireiros
Spa móvel
Com o desejo de fidelizar os seus clientes, são muitos os spas que têm em conta a falta de disponibilidade dos seus utentes, oferecendo serviços “porta a porta”. Uma das opções passa pelo personal spa: um terapeuta especializado que se desloca à residência do cliente para prestar os tratamentos solicitados. Outra tendência dos spas para 2013 é a instalação de lojas em pontos de grande afluência como aeroportos, centros comerciais e até estações de comboio, facilitando o acesso de clientes com menos disponibilidade para usufruir, em qualquer momento, dos tratamentos spa que mais lhe convêm.
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