TECNICAS DE NEGOCIAÇAO

                ATPS

Disciplina: Técnicas de Negociação

Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos       1° Semestre

NOME	Aline Marinho dos Santos
RA	1569177108
NOME	Andrea Lucia dos Santos Costa
RA	1582872546
NOME	Jéssica Eutelina de Almeida
RA	1575109282
NOME	Larissa Cristina de Andrade
RA	2490753556
NOME	Lucas Doirado Silva
RA	1587947285
NOME	Patrícia Correia
RA	156917048
NOME	Vânia Jesus Gonçalves
RA	1567228192

Atividade Prática Supervisionada (ATPS)

Anhanguera Educacional

2015

Atividade Pratica Supervisionada (ATPS)

Trabalho desenvolvido na disciplina Técnicas de Negociação-Tecnologia em Gestão de Recursos Humano apresentado à Anhanguera Educacional como exigência na atividade prática supervisionada, sob orientação do professor Fábio Ribeira.

Anhanguera Educacional

2015

SUMÁRIO

Introdução                                                                                   4                                                        

Etapa 1  -  Passo 4                                                                   5

        

Etapa 2  - Passo 4                                                                 7

 Conclusão                                                             8                        

Referências Bibliográficas                                                                  9

                                                        

INTRODUÇÃO

Nesta Atividade Supervisionada Técnicas de Negociação, abordaremos aspectos relacionados à negociação e suas variáveis básicas e aspectos da comunicação.

                                                                                                                          4

Etapa 1 – Passo 4

Negociar é implicar característica de uma troca de dar e receber entre negociadores e os oponentes, que tenta chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa (Autor Sparkes-1992)”.

Entendemos que negociar são grandes habilidades que precisam ser moldadas pacientemente a cada situação, usando a criatividade, conhecimentos, sensibilidade e empatia, é preciso também um planejamento na qual é fundamental o estudo do problema, situação e saber usar de forma ágil, rápida e com cautela o seu conhecimento.

O negociador sempre vai estar no meio de um fogo cruzado, por isso é bom estar sempre calmo, preparado em suas ações ,ter uma postura sensata e firme usando métodos claros e objetivos , é necessário  também ter disciplina conceito, ética e confiança, buscar parcerias  para que amplie os horizontes da negociação , as técnicas são fundamentais para que uma negociação seja executada com sucesso, elas tem que ser esclarecida  e de fácil entendimento ,são fundamentais  as  habilidades pessoais, planejamento, organização , um bom treinamento,visão,desenvolvimento, inovação e grandes alianças.

O negociador necessita estar preparado pra todas as situações , e para todas as decisões ,é importante  manter-se  calmo  para não agir de forma hostil , ter   um “jogo de cintura” ,ele vai encontrar muitas dificuldades por isso é importante ele se manter atualizado em suas informações e também não subestimar a outra parte envolvida sem ter excesso de auto confiança ,a outra parte também pode estar preparada e com conhecimento sobre a situação ou problema , agindo de forma claras e objetivas e mantendo se firme com proposito correto você terá grandes chance.

O processo de uma negociação precisa ter várias entradas sendo ela como as diferenças pessoais, interesses comuns, relacionamentos humanos participação no processo, uso de informação, comunicação bilateral, barganha, flexibilidade, sendo assim em sua saída como nas conquistas de pessoas, concessões, persuasão, satisfação, decisão conjunta, um acordo e soluções do conflito e benefícios, uma visão de estratégia.

O negociador não pode usar do seu poder para ganhar uma negociação ele tem que ter conteúdo saber administrá-lo se houver o poder não fica claramente resolvido ele simplesmente ganha por causa do seu poder o ganha/perde que são os componentes de uma negociação:

Ganha/ganha – são quando as duas partes ganham.

Perde/ perde –são quando as duas partes perdem.

Ganha/perde –são quando uma parte ganha e outra perde.                                                      

                                                                                                                                                    5

Etapa 2 – Passo 4

Todo processo de negociação é necessário obter as variáveis básicas: poder,tempo e informação .

 Tomando em base as informações e do desafio podemos analisar a situação da empresa “HOME BUILDING LTDA” que o poder está nas mãos dos grevistas porque se não houver uma boa negociação vai haver uma negociação perde perde. É importante lembrar que os grevistas têm como informação: o prazo de entrega, a multa do atraso, no caso tem que haver uma boa negociação de entrada, que seria obter mais informações da negociação, e ter mais aproximação de quem está no poder, buscar vantagens para ser apresentadas aos grevistas.