Tecnicas de Negociaçao

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA POLO MACE

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

1° SEMESTRE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO,

GESTÃO DO CONHECIMENTO

E

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

CAMPO GRANDE – MS

JUNHO/2014

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA POLO MACE

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

1° SEMESTRE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO,

GESTÃO DO CONHECIMENTO

E

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

Trabalho acadêmico apresentado à Universidade Anhanguera, como requisito para avaliação da disciplina de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

CAMPO GRANDE – MS

JUNHO/2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................04
2. MAPEANDO O PERFIL DOS ENVOLVIDOS.................................................04
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES..................................04
4. ANALISE E PLANEJAMENTO........................................................................05
5. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL....................................................05
6. FEEDBACK........................................................................................................06
7. PLANEJAMENTO FINAL.................................................................................07
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................07
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................07

1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho será apresentado um cenário com uma situação entre duas partes, uma delas é a GRAVADORA renomada no mercado de trabalho e do outro lado uma Associação de MORADORES de um bairro novo de classe media, porém muito reservado.

Diante deste cenário aplicaremos Técnicas de Negociações e Comportamento Organizacional nos dias onde o mercado de trabalho e muito competitivo.

1. Mapeando o Perfil dos envolvidos

Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formado e experiente em situações em meios a conflitos, muito confiante em obter a liberação do empreendimento e instalar a GRAVADORA, monta projetos onde visa benefícios para moradores garantindo melhorias para o bairro, sempre visando um cenário justo para ambos.

Associação de Moradores

Líder: Carlos Henrique

Administrador com o objetivo de impedir a construção da Gravadora tende a liderar a frente dos moradores alegando diversas perturbações aos moradores e com pensamento fixo que não existe progressos com a construção da gravadora.

1. Habilidades essencias dos negociadores

Gravadora
Estilo	Características	Táticas
Amigável	Confiante	Estrategista, educado e calmo.

Acredita que com uma boa estratégia e relacionamento tudo e adapta.

Associação de moradores
Estilo	Características	Táticas
Limitativo	Desinformado	Liderança, medo de mudanças.

        Age primeiro de acordo com seus interesses, restritivo sem projetos de mudança.

1. Análise e Planejamento.

Como toda empresa que visa o crescimento, deve ter o pensamento estrategista e estudar o mercado de trabalho, e com a Gravadora “Bom Som” não foi diferente, com estudos através do seu setor voltado a expansão comercial eles procuraram o melhor local, custo e beneficio para construção de uma nova Gravadora, e estudando muito o mercado de trabalho eles encontraram uma cidade no interior de São Paulo num bairro tranquilo e com uma boa vizinha “aparentemente”, onde pretendem investir em melhorias para os moradores visando um progresso contínuo, sem conhecer o pensamento da Associação de Moradores o investidor autoriza o setor responsável para dar entrada com os recursos junto aos órgãos para liberação de obras e empreendimentos, já a associação dos moradores ao descobrir essas instalações se rebelou restritiva a mudança não cooperando com as novas instalações da gravadora, visando apenas seus interesses e alegando que essa nova construção e crescimento apenas iria tirar a tranquilidade dos moradores por causa de barulhos, trânsito e com a falta de boa pavimentação, iluminação e estrutura a segurança iria diminuir, ainda mais com as visitas de artista que iria frequentar a gravadora instalada no bairro.

        A Associação dos Moradores logo se manifestou e sendo muito restritiva e liderada por alguém que estava com o pensamento fixo que o bairro não tem necessidades de mudanças, progressos e “perturbações” fez uma proposta para que a Gravadora procure outro local para suas instalações. O negociador Sr. Jorge Andrade, pessoa indicada pela Gravadora, formada e já experiente em cenários de público não cooperativo logo explicou que as estruturas dos estúdios depois de prontas não propagam som, pois suas instalações são de tecnologia de ponta, inclusive convidou alguns moradores para uma visita na Matriz para que todas as dúvidas dos moradores fossem tiradas e também para conhecer como funciona a rotina de uma Gravadora e seus benefícios para a população, assim dando um lazer de ouvir uma radio regional, como crescimento de empregos para os moradores, projetos sociais que beneficiem a melhoria do bairro, mutirão de limpeza de praças e ruas, promover campanhas de mobilização quando essas forem necessárias em pró da comunidade, promover eventos, dando opções de entretenimento, cultura e lazer.