Tecnicas de negociação

Importância das Técnicas de Negociação

Diante das inúmeras formas de negociação, conhecer com quem você irá negociar é de suma importância para a decisão de qual forma utilizar, saber a finalidade e seus interesses. A imagem pessoal (linguagem verbal ou não-verbal, postura e comportamento) podem influenciar qualquer decisão. Segue pontos observados que fazem parte de uma boa negociação:

• Saber enfrentar e tolerar conflitos.

• Demonstrar confiança.

• Ser pontual e atencioso.

• Cultivar a paciência.

• Saber reconhecer os erros.

• Saber escutar os envolvidos.

• Ter autocontrole.

• Possuir raciocínio rápido.

• Possuir capacidade de análise e síntese.

• Ter flexibilidade.

• Otimismo.

Negociar esta mais presente no nosso dia a dia, sem que se de conta. E em uma empresa não é diferente, negociamos com nossos chefes, nossos colegas, parceiros, funcionários e principalmente com nossos clientes. E diante dessa abrangência, qual técnica usar?

Ser claro e objetivo, para que não haja confusão na informação a ser passada, para ser entendido e entender, criatividade, capacidade de administrar conflitos e tomada de decisão. Conhecimentos e processos, podem te ajudar a buscar melhores resultados, seja qual for seu objetivo. Internamente, a empresa pode utilizar essas técnicas para a melhora de um processo, diminuindo fluxo e buscando um maior raciocínio e foco em seu trabalho, exigindo de seus funcionários um negociação interna para uma melhoria, havendo uma troca de informações, pois negociar não é somente vender e comprar.

A negociação vem assumindo uma importância cada vez maior e se torna uma forte ferramenta e uma competência muito valorizada que acaba trazendo vantagens, ciente de que não se trata de uma de uma competição e sim de uma estratégia para melhores resultados. Não existe uma padronização para o sucesso em sua negociação, mas as características de um bom negociador devem dominar seu interlocutor.

Conclui-se que negociação é um instrumento da comunicação, é muito mais do que técnica, tática ou estratégia, negociar é somar suas habilidades interpessoais, competências e atitudes.

O que são técnicas de negociação – É ter conhecimento de causa e objetivo, saber lidar com o objetivo com acordo de ambas as partes que trará relacionamento entre empresas, trazendo satisfação entre as partes envolvidas.

Qual o papel das técnicas de negociação – Evitar conflitos, realizando o inicio de um acordo visando relacionamento futuros.

Quando se dá o processo de negociação - Quando há interesse em comum.

Quais são os componentes existentes no processo de negociação - Diferenças individuais, valores pessoais e itens a serem discutidos. Promover a participação dos negociadores.

Conquista de pessoas, satisfação, necessidade de decisão conjunta, acordo, solução de conflitos e visão estratégica.

Introdução sobre as variáveis básicas no processo de negociação

O processo de negociação é algo inevitável para todos