Tecnicas de negociações
Por: magnassilva • 6/5/2015 • Trabalho acadêmico • 940 Palavras (4 Páginas) • 130 Visualizações
As Técnicas de negociações são fatores importantes dentro de uma empresa, pois ela se baseia em todas as formas de acordos da organização, são conjuntos de ideias habilidades e estratégias que ira auxiliar em cada momento do processo.
Este processo de negociação dentro da empresa faz com que tenha uma visão holística, trazendo bons resultados e inovação. A Técnica de negociação tem um papel fundamental para que se consiga alcançar objetivos e fechar acordos com mais facilidade e mostra a necessidade de se ter uma visão sistêmica, sempre buscando novas ideias para tornar as negociações mais viáveis e vantajosas para a empresa.
Podemos definir também Técnicas de negociação como um conjunto de ideias que organizam o enfoque que será utilizado em cada situação. Existe locutor que nos ajudam a avaliar os comportamentos, as organizações, nos levando a ter uma visão global de uma negociação. O papel das técnicas de negociação e fazer a mediação entre as pessoas, parte ou setores de uma organização para que se chegue a um consenso. Trazendo uma visão sistêmica para melhorias pessoais e profissionais e com isso facilitar o êxito em seus objetivos e metas. O processo de negociação se da primeiramente através de interesse das partes para se chegar a um objetivo comum que pode ser em uma situação de conflito interpessoal ou comercial levando em consideração a influencia gerada por meio da entrada como ambiente, objetivo do processo, administração do sistema. Os componentes no processo de negociação, as entradas e saídas onde gera o feedback com o retorno desejado de ambas as partes podendo ser influenciada através de variáveis internas e externas onde pode se chegar a acordos ganha-ganha, ganha-perde, perde-ganha ou ate mesmo não ocorrer acordo mais fidelizar ou não o cliente.
O processo de negociação é a conciliação das necessidades com um objetivo comum. Para que seja inserido o processo de negociação se faz necessário um estudo e uma visão global, alguns fatore importantes se faz presente nesse processo, como as entradas (inicio, começo, Forma de abordagem de uma negociação) e as saídas (maneira em que se encerra a negociação, e foi bem sucedida ou não), pois de acordo com inicio de uma negociação, se são boas, se define a saída para que se saiba se será um acordo ganha-ganha, ganha-perde, ou se não haverá acordo.
Algum componente que se observa em um processo de negociação é, como já citados acima, as entradas e saídas e há também fatores importantes como o tempo, ambiente, culturas, fatores interno e externos, comunicação, feedback, entre outros, são itens essenciais para que se tenha uma boa negociação e para que se obtenha acordos duradouros e fidelize o cliente.
A comunicação é uma técnica que é fundamental para a negociação, tendo um bom conviveu entre os clientes, tendo um confiança e credibilidade cada vez mais forte, saber olhar não só para seu próprio interesses e sim ter uma visão geral de tudo ao seu redor, fazendo desse processo rápido e garantido, sempre passando confiança para essa negociação.
É muito importante nas organizações o processo de negociação, com isso se torna mais flexíveis á novas ideias e a gerar novos conceitos que visam à melhoria em geral.
È importante também que se tenha uma visão sistêmica para que se tenha um bom desenvolvimento, seja na vida profissional ou pessoal, tendo uma visão sistêmica é possível adquirir estratégias para fazer uma negociação duradora, de maneira satisfatória para ambos os lados envolvidos. Uma boa negociação consiste em atender plenamente a satisfação dos clientes, para que as necessidades sejam atendidas de ambas as partes.
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