Testando em "Gerenciamento"

O historiador Thomas Kuhn, no livro A estrutura das revoluções científicas [1] , escrito na década de 1960, desenvolveu conceitos que chamou de paradigmas. Assinale as alternativas que correspondem à noção de paradigma proposta por Kuhn.

[1] KUHN, Thomas. A estrutura das revoluções científicas. 8. ed. São Paulo: Perspectiva, 2003.

Escolha pelo menos uma resposta.

a. filosofia oriental

b. metodologia de pesquisa científica

c. ciência social aplicada

d. conjunto de valores

e. forma de ver o mundo

f. conjunto de crenças

g. padrão

Question 2

Notas: 1

Sobre os papéis que o gestor pode assumir em uma organização segundo a proposta de Mintzberg (1973), disponível no Capítulo II do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão , relacione as atividades descritas a seguir ao papel ao qual correspondem.

Representa os interesses da organização perante órgãos de classe, por exemplo

Programa, orça e estabelece prioridades

Motiva, treina e aconselha pessoas

Assina documentos legais da organização

Lê relatórios e outros documentos da organização

Transmite informações para pessoas de fora da organização

Question 3

Notas: 1

Escolha as palavras que completam as lacunas nas frases a seguir:

O _________ é um sistema de manufatura enxuta, versátil e flexível, que, por meio da aplicação de uma série de ferramentas, torna a empresa mais ágil para enfrentar as demandas de mercado.

O pioneiro da aplicação estatística ao controle de qualidade foi o americano _________, dos laboratórios Bell, que, em 1924, desenvolveu a carta de controle

Com a produção em massa, passa a ser impraticável a inspeção em 100% das peças produzidas. Surge o controle estatístico da qualidade baseado na _________.

Em 1961, dez anos depois da publicação do seu primeiro livro, uma nova evolução da qualidade foi apresentada por _________: o Total Quality Control (TQC).

A qualidade deve visar às necessidades do consumidor, tanto atuais como futuras. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade, responsável pela criação, por exemplo, do _________.

A utilização das _________ estatístico tornou possível prever quando e como um processo de produção sairia do controle.

Question 4

Notas: 1

Assinale a alternativa verdadeira sobre a técnica de amostragem:

Escolher uma resposta.

a. A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em todos os produtos fabricados, porque a inspeção de 100% das unidades produzidas é um requisito para certificação ISO 9001:2008

b. A amostragem é uma ferramenta exclusiva da Gestão da Qualidade Total usada para realizar inspeções em quase todos os produtos fabricados

c. A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em uma parte dos produtos fabricados. A inspeção de 100% das unidades produzidas é proibitiva e desnecessária nesta técnica

d. A amostragem tem sua atuação limitada a determinados tipos de produtos, o que tem levado ao abandono desta técnica em detrimento de métodos baseados na observação in loco

e. A amostragem é uma técnica de Controle Estatístico de Processos (CEP) usada para realizar inspeções em todos os produtos fabricados, o que significa, em outras palavras, a realização da inspeção de 100% das unidades produzidas

Question 5

Notas: 1

Sobre o tema qualidade, coloque Verdadeiro ou Falso para as afirmações a seguir:

A ISO refere-se à International Organization for Standardization, sediada na Suíça, da qual fazem parte mais de 140 países

O Controle Estatístico da Qualidade (CEQ) surgiu no começo do século XX e refere-se à aplicação estatística na qualidade, por meio da utilização das cartas de controle estatístico e de técnicas de amostragem

O autor Deming, em 1980, foi o autor do livro que deu nome ao Controle de Qualidade Total, que em inglês teve o título Total Quality Control (TQC) e que foi aplicado no mundo todo desde então

A busca pela qualidade nos produtos e serviços surgiu apenas no século XX, com a produção em massa e o surgimento das modernas teorias da administração

Question 6

Notas: 1

Em relação à quarteirização, assinale as afirmações corretas:

Escolha pelo menos uma resposta.

a. É a passagem, a uma empresa especializada, das responsabilidades referentes à administração dos contratos de outsourcing

b. É a delegação da gestão de atividades terceirizadas

c. É a empresa contratada para gerir os contratos advindos do emprego do modelo de delegação de atividades

d. Não é o motivo para a profissionalização da gestão dos contratos e do relacionamento entre as empresas

e. É o deslocamento do gerenciamento dos contratos de outsourcing para mãos de empresas especializadas

Question 7

Notas: 1

Das afirmações a seguir, marque a que NÃO corresponde à definição de terceirização.

Escolher uma resposta.

a. Passar para terceiros a responsabilidade pela execução de determinada atividade

b. Outsourcing