Trabalhando com gerenciamento de conhecimento

Introdução

Com o relatório da consultoria antiga em mãos podemos perceber que a empresa Casas Soberba está num patamar muito conservador e isso está impedindo a empresa de crescer, de valorizar seus funcionários e isso está contribuindo para o declínio da empresa nos negócios e consequentemente sua falência. Nesse trabalho iremos discutir e tentar mudar essa tradição da empresa fazendo assim com que a empresa possa voltar a crescer nos negócios.

Objetivos

• Trabalhar com a Gestão de Conhecimento;

• Usar ferramentas que irão ajudar a empresa Casas Soberba a se reerguer;

• Trabalhar em grupo para poder ter acesso a diferentes ideias que irão mostrar nova maneiras de trabalhar nessa consultoria;

Procedimentos

Trabalhar com criação de ideias, desenvolvimento dos funcionários e focar em uma forma de mudar a cabeça fechada dos donos e gestores da empresa.

Desenvolvimento

De acordo com o relatório fornecido pela consultoria fica claro que a empresa em questão é conservadora, devido a política fechada onde os funcionários não têm contato um com o outro impossibilitando a troca de ideias e conhecimento fazendo com que a empresa fique em um patamar inerte, sem crescimento e também pelo fato de o modo de gestão ser autoritarista onde os gestores ficam em cima dos funcionários supervisionando de forma sufocante para que não haja desvio na forma de produção ou inovações, nas reuniões não há abertura à novas ideias contribuindo para essa inercia onde a empresa para no tempo e as outras empresas que dão abertura para inovações cresçam e continuem lucrando e se desenvolvendo.

O primeiro passo para valorizar o conhecimento tácito dos funcionários seria o de permitir com que os funcionários da empresa possam comunicar entre si e passar novas formas de vender os produtos, novas formas de abordar os clientes e também aceitar as sugestões dadas pelos clientes, permitir que os gestores criem planos de ação onde suas equipes possam trabalhar com suas equipes de maneira a não só baterem as metas, mas, supera-las.

O Capital Intelectual pode ser valorizado dando a oportunidade para os funcionários passarem seus conhecimentos para frente, transmitirem novas formas de trabalhar com os produtos da empresa, formas alternativas de gerir a produção e os funcionários, tirar essa ideia de que os funcionários não possam se comunicar.

A Empresa que aprende é aquela que aproveita do conhecimento dos funcionários e sempre busca novas formas de evoluir, novas táticas, novos métodos e procedimentos e também abandonar o que já não contribui para o andamento dos negócios,

Uma forma de usar o conhecimento BA seria usar a experiência dos gestores e dos vendedores como um potencial para fazer crescer as oportunidades de negócio da empresa e fazendo disso um motor que produz e transfere conhecimento para todos na empresa e quem sabe até fazer com que os proprietários da empresa possam se envolver e abrir a cabeça para novas oportunidades de negócios, novos conhecimentos e contribuir com a experiência de gestor/proprietário para ajudar a empresa crescer junto com os funcionários.

O primeiro passo para trabalhar com o Modelo da Espiral do Conhecimento seria a socialização, ou seja, permitir com que os funcionários da empresa relacionem-se entre si para permitir que o conhecimento seja transmitido nesse caso uma ideia que seria bastante trabalhada seria a transferência de conhecimento tácito de funcionário para funcionário, na externalização seria não só deixar na socialização, mas, também achar uma forma de fazer com que esse conhecimento tácito fosse passado de uma maneira didática tomando todos os cuidados para que os funcionários não perdessem conhecimento na hora de transformar esse conhecimento tácito em conhecimento explícito deixando a empresa além de menos mecânica com a transferência de conhecimento tácito mas também permitindo o estudo e transformando esse conhecimento tácito em conhecimento explícito e pronto para a utilização no dia a dia do profissional sendo ele gestor ou o vendedor da empresa. E no caso da combinação e internalização seria de certa forma repetir os dois passos acima e só que de maneira um pouco diferente como não combinação que é a conversão de conhecimento explícito em conhecimento explícito onde leva a mesma mecânica