Trabalho Apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão da produção Faculdade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

TECNÓLOGO EM GESTÃO DA PRODUÇÃO – MÓDULO QUALIDADE

PORTFÓLIO 2

GESTÃO POR COMPETÊNCIA

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Guarulhos

2013

PORTFÓLIO 2

GESTÃO POR COMPETÊNCIA

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em gestão da produção Faculdade ENIAC para a disciplina  de Gestão por competência..

Prof.

Guarulhos

2013

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Respostas

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Parte I      Estudo do caso:  Você é Capaz de Administrar seu Chefe?  

Apresente suas considerações sobre:        

1. Os pontos que mais chamaram a atenção no caso, por quê?

R: o Claudio tinha uma grande capacidade técnica, por ter uma formação excelente, buscava sempre seguir o que lhe foi ensinado, buscando sempre fazer seu trabalho de forma satisfatória e precisa, sempre na medida do possível informando ao seu chefe todos os acontecimentos, mas não obtinha recíproca alguma pelo seu trabalho, gerando uma insatisfação e uma consequente saída do trabalho no qual tinha uma grande habilidade. Olhando para o Pedro, já vemos uma pessoa sem grande capacitação acadêmica, mas com um conhecimento amplo sobre os procedimentos e setores da empresa em questão, mas não tendo uma boa interação com seu subordinado, não havendo uma sinergia entre eles, sempre gerando um ambiente desfavorável para o trabalho. Observamos pessoas competentes, em suas respectivas funções, que trariam um grande desenvolvimento para a corporação, sem nenhuma interação ocasionando perdas.      

1. Integração a organização.

R: analisando o caso vemos que, o Cláudio tinha uma excelente integração no seu setor e conhecia como ninguém todos os processos da empresa conhecia todos os gerentes e funções de cada um dentro da organização. O Pedro, como o chefe de todo a empresa entendia os procedimentos e gostava de obter informações, falada dos acontecimentos, obtendo assim um conhecimento amplo, como um todo, assim chegou a conclusão do seu novo gerente, e indicou um cara mais novo, com uma boa capacidade para o cargo do Cláudio, quando o mesmo se retirou da empresa.

3.Comunicação interpessoal.  

R: Entre Claudio e Pedro á uma relação de conflito na comunicação interpessoal entre ambos, por que Claudio era tapado e burro, por que sempre fazia a mesma coisa para agradar o chefe, toda manhã enviava  relatórios ao escritório do chefe, que jamais sequer mencionava tê-los recebido. La ele procurava todas as manhãs – as oito e meia em ponto.

 Mas ele foi treinado assim com seu antigo chefe. E Pedro é ignorante, uma cabeça antiga, pois ingressou no exército   como soldado em 1961, e á 5 anos era do serviço militar já como terceiro sargento, é uma pessoa severa que segue a hierarquia a qualquer custo. Com esse conflito os dois nunca se entendiam.

1. Interação líder / liderado.

R: Entre Claudio e Pedro á uma relação de conflito na comunicação interpessoal entre ambos, por que Claudio era tapado e burro, por que sempre fazia a mesma coisa para agradar o chefe, toda manhã enviava  relatórios ao escritório do chefe, que jamais sequer mencionava tê-los recebido. La ele procurava todas as manhãs – as oito e meia em ponto.Mas ele foi treinado assim com seu antigo chefe.E Pedro é ignorante, uma cabeça antiga, pois ingressou no exército como soldado em 1961, e á 5 anos era do serviço militar já como terceiro sargento, é uma pessoa severa que segue a hierarquia a qualquer custo. Com esse conflito os dois nunca se entendiam.