Trabalho Samsung MKT

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

Tecnologia em Processos Gerenciais 

ALLAN BARBOSA DE SOUZA

ALLAN FERREIRA NUNES

ISABELLY ALVES CAVALCANTI

JAILSON DA SILVA CARDOSO

JHONATHAN BESERRA SODRE MONTES

THIAGO CESAR LEANDRO

Samsung

SÃO PAULO – SP[pic 1]

2016

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

Tecnologia em Processos Gerenciais 

ALLAN BARBOSA DE SOUZA

ALLAN FERREIRA NUNES

ISABELLY ALVES CAVALCANTI

JAILSON DA SILVA CARDOSO

JHONATHAN BESERRA SODRE MONTES

THIAGO CESAR LEANDRO

Samsung

Trabalho apresentado como exigência parcial para a conclusão da disciplina Inteligência de Mercado, sob orientação da Profa Ms Lilian Almeida.

                                                SÃO PAULO– SP

2016[pic 2]

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

Tecnologia em Processos Gerenciais 

ALLAN BARBOSA DE SOUZA

ALLAN FERREIRA NUNES

ISABELLY ALVES CAVALCANTI

JAILSON DA SILVA CARDOSO

JHONATHAN BESERRA SODRE MONTES

THIAGO CESAR LEANDRO

Samsung

[pic 3]

Trabalho apresentado como exigência parcial para a conclusão da disciplina Inteligência de Mercado, sob orientação da Profa Ms Lilian Almeida.

Avaliado em ___/___/___

 EXAMINADORA

Lilian Almeida – Uninove

Resumo

O grupo teve como base para realização do trabalho, os celulares da marca Samsung, nos quais tínhamos como objetivo de identificar a sua aceitação no mercado referente aos lançamentos dos seus celulares e aspectos tecnológicos, tais como configurações, sistema e design. Além disso, queríamos entender quais pontos deixavam o celular a desejar, para que assim pudéssemos propor um melhor modelo que atendesse as exigências dos seus consumidores, sem comprometer a qualidade e sua confiabilidade no mercado interno e externo. Com o avanço do trabalho, e com os objetivos já traçados, aplicamos um formulário via internet, onde constavam   perguntas quantitativas, e possibilitaram a entender da melhor forma aos que aderem seus produtos. Como base do desenvolvimento, foram utilizados sites e pesquisas com formulários.

Palavras Chaves: Lançamentos, Consumidores, Quantitativas.

Sumário

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Introdução

Objetivo Geral

           Tem como objetivo principal, identificar as reclamações existente referente alguns aspectos, como configuração, capacidade de memória e design.

Objetivo Específicos  

           A partir dos problemas encontrados, é possível propor uma solução de um novo modelo de celular que possa atender de maneira atrativa e eficiente, os objetivos de seus consumidores no dia a dia.

História da Samsung

            Em 1969, a Samsung Eletronics é fundada, com o objetivo de abrir capital tecnológico no país. A Ásia ainda estava começando a se tornar um polo industrial na área, e a empresa apostou que poderia crescer como suas concorrentes Sony, Sanyo e Toshiba, produzindo televisores, ainda em modelos preto e branco. Nos anos seguintes, a produção começa a ser exportada para o mundo, e rapidamente atinge os 4 milhões de unidades, dominando o setor.

            Após adquirir uma empresa líder na fabricação de semicondutores e com o incentivo de países como Estados Unidos e Inglaterra, a companhia passou a investir em novas linhas. Nos anos seguintes, foram máquinas de lavar, refrigeradores, videocassetes e micro-ondas, além da grande novidade, a TV a cores.

            A partir de então, na década de 80, a empresa inicia uma expansão global, e cria lojas subsidiárias em países estratégicos, como em Portugal e na Alemanha. O nome Samsung passou a ser respeitado, graças, principalmente, a produção de painéis de cristal líquido e a CPU mais rápida do mundo, além da concepção de telas de LCD, pois a companhia já contava com uma equipe capacitada de pesquisa e desenvolvimento no campo eletrônico. O reconhecimento permitiu que a empresa fechasse negócios com as gigantes Dell, AOL e Microsoft, além da maior rival, a Apple.

            Nos anos 90, a competição aumentou, o que fez com que a sul-coreana corresse para desenvolver seus aparelhos celulares e sistema de telefonia móvel. Na época, a Nokia, principal empresa da área, tinha lançado apenas três celulares. Aos 55 anos, a empresa recebeu uma nova identidade, com o disco azul atrás do nome, que representa a conexão da Samsung com o mundo todo.

O que é Segmentação?

          É um estudo que identifica as características de compradores, níveis de demanda, efetividade dos canais de distribuição de produtos e a participação da empresa no mercado. Este estudo é um levantamento de informações gerenciais estratégicas que auxiliam no gerenciamento da empresa. Nele o empresário é capaz de identificar a posição da empresa, consumo de seus produtos, perfil de seus clientes, entre outros, tudo isso pode ser muito valioso se bem aproveitado, por meio desse estudo é possível adequar a empresa à realidade do mercado e à preferência do consumidor.

Tipos de pesquisas

          As diferenças entre as pesquisas quantitativa e qualitativa quanto ao questionário estão relacionadas à forma estrutural deste. Na pesquisa qualitativa, há um roteiro a ser seguido pelo entrevistador e os entrevistados têm seus depoimentos gravados e posteriormente avaliados. Já na pesquisa quantitativa, os entrevistados respondem a um questionário bem estruturado, construído por perguntas claras e objetivas responsáveis pela uniformidade do entendimento dos entrevistados.