Trabalho da Teoria das Relações Humanas

FUNDAÇÃO ADOLPHO BÓSIO DE EDUCAÇÃO NO TRANSPORTE – FABET[pic 1][pic 2]

FACULDADE DE TECNOLOGIA PEDRO ROGÉRIO GARCIA – FATTEP

Edilson Huilmar Correia Oliva

Julia Percio

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Teoria das Relações Humanas

Concórdia – SC

2016

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Edilson Huilmar Correia Oliva

Julia Percio

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Teoria das Relações Humanas

Trabalho de pesquisa apresentado à disciplina de Fundamentos da administração do Curso de Tecnólogo em Logística e processos gerenciais, pela Faculdade de Tecnologia Pedro Rogério Garcia (FATTEP), para a obtenção de conceito na disciplina, sob a orientação da Professora Nedi Corbellini.

Concórdia - SC

2016

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1 INTRODUÇÃO

Através desse trabalho iremos falar sobre a experiência hawrhorne coordenada por Elton Mayo, entre 1927 e 1932. Na qual irá abordar as etapas da pesquisa que buscava verificar os efeitos da iluminação sobre as operárias no resultado final da produção, as etapas da pesquisa, as dificuldades encontradas no desenvolvimento e suas conclusões que introduziram uma abordagem humanística na administração e deu início a transição das organizações formais para as informais.

As Relações Humanas almejava melhorar as condições físicas e sociais das organizações para os trabalhadores, o que segundo Elton Mayo resultaria em melhores resultados nos níveis de produção.

A Teoria das Relações Humanas é de grande importância tanto para as organizações como no contexto que está em torno dela, pois através dela teve-se início à melhoras na abordagem de líder com seus liderados, da comunicação objetiva e clara da organização com os trabalhadores e compreendido que o resultado final é consequência direta da interação social de um grupo informal constituído por afinidade.

   

 

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2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 CONCEITOS E CARACTERÍSCAS DA TEORIA RELAÇÕES HUMANAS

Para Chiavenato (2006), a Abordagem Humanística e a Teoria Administrativa passam por uma grande mudança nos conceitos da administração, onde a transferência da ênfase anteriormente colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional (Teoria Clássica) para o foco nas pessoas que tem participação nas tarefas das empresas. Assim Abordagem Humanística se foca mais além do que se preocupar com a parte dos equipamentos, layout, métodos de trabalho e organização formal da empresa, mas priorizando assim os cuidados com as pessoas e a sociedade, evoluindo dos aspectos técnicos e formais para os aspectos sociológicos e psicológicos.

Assim a Abordagem Humanística vem em decorrência do surgimento da Teoria das Relações Humanas, nos Estados Unidos, a partir de 1930, após das ciências sociais, principalmente a Psicologia em específico a Psicologia do trabalho, na qual passou por duas fases em seu desenvolvimento (CHIAVENATO, 2006):

•        A analise do trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho. Fase essa que domina o aspecto simplesmente produtivo. Sendo o propósito da Psicologia do Trabalho ou Psicologia Industrial a observação das qualidades humanas que cada função requer de seu executante e distinção científica dos empregados, focada nessas observações por meio de testes psicológicos. As abordagens mais relevantes são a seleção de pessoal, orientação profissional, treinamento e métodos de aprendizagem, filosofia do trabalho e o estudo dos acidentes e fadiga (CHIAVENATO, 2006).

•        A adaptação do trabalho ao trabalhador. Já esta fase a Psicologia Industrial se foca para os princípios pessoais e sociais do trabalho, que prevalecem sobre os fatores produtivos teoricamente falados. Os assuntos que mais prevalecem são o estudo do caráter do colaborador e do chefe, a motivação e os incentivos do trabalho, a liderança, as participações e as relações interpessoais e sociais dentro da organização (CHIAVENATO, 2006).

Assim a Psicologia Industrial auxiliou para constatar a parcialidade dos conceitos da Administração utilizados pela Teoria Clássica. Além das alterações acontecidas no quadro social, econômico, político, tecnológico trouxeram novas variáveis para o estudo da Administração. Através da ampla queda econômica que mexeu com o mundo todo por volta de 1929, a procura de resultados nas empresas passou a ser intensificada. Essa crise mundial afetou indiretamente uma reestruturação dos conceitos e uma reavaliação dos princípios clássicos de Administração até agora adotados, apesar de seu caráter autoritário e normativo (CHIAVENATO, 2006).

A abordagem humanística da Administração teve início do segundo período de Taylor, mas somente em 1930 teve uma grande aceitação nos Estados Unidos, em virtude de suas qualidades democráticas, sendo sua exposição fora dos Estados Unidos somente após o término da Segunda Guerra Mundial (CHIAVENATO, 2006).

Segundo Chiavenato (2004), a Teoria das Relações Humanas teve sua origem nos Estados Unidos, como sequência de definições da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Sendo então a reação do movimento ao conflito da Teoria Clássica da Administração. Seu surgimento teve nos seguintes fatos:

•        A necessidade de se humanizar e democratizar a Administração, a Teoria das Relações Humanas veio para democratizar os conceitos de administração e derrubar mecanismos rígidos da Teoria Clássica.

•        O desenvolvimento das ciências humanas com foco na psicologia que possui crescente influência intelectual, as ciências vieram para demonstrar o que a Teoria Clássica era ultrapassada e não eficaz.

•        As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin foram essenciais para o humanismo na Administração. Elton Mayo é o fundador da escola Dewey e Lewin também contribuíram para sua criação e a sociologia de Pareto é de suma importância.