Trabalho da disciplina Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Resenha Crítica de Caso

Samyra de Araújo Ramalho

Trabalho da disciplina Fundamentos do Gerenciamento de Projetos

Tutor: Prof. Antonio Luis Draque Penso

Vitória/ES

2020

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PROJETO OXIGÊNIO DO GOOGLE: OS GERENTES SÃO IMPORTANTES?

Referências: DAVID A. GARVIN¹, ALISON BERKLEY WAGONFELD, LIZ KIND. ¹ O professor David A. Garvin, a Professora Alison Berkley Wagonfeld, Diretora executiva do Centro de Pesquisa HBS Califórnia e a Pesquisadora Sênior Liz Kind prepararam este caso. Ele foi revisado e aprovado antes da publicação por um representante da empresa. O financiamento para o desenvolvimento deste estudo foi providenciado pela Harvard Business School, e não pela empresa. Casos HBS são desenvolvidos apenas para discussão em sala. Os casos não têm o objetivo de servir como endosso, fontes ou dados primários, ou ilustrações de gerenciamento eficiente ou ineficiente.

Contando um breve resumo histórico da empresa Google, “O Google foi fundado em 1998 por Sergey Brin e Larry Page”, com uma cultura de coleguismo, quebrar barreiras para um desenvolvimento rápido de ideias. Transformando a ideia em uma empresa, mesmo sendo formada por jovens da engenharia, organização global de negócios (vendas) e geral e administração (G&A), com uma tecnologia voltada para o desenvolvimento de soluções em software. Surgiu a ideia de mostrar a importância (ou não) dos gerentes na empresa. Um projeto dado como uma revolução no gerenciamento de pessoal do Google, ao final comprovado que a figura do gerente é importante sim. “O assunto gerou um projeto de pesquisa de vários anos que, por fim, criou um programa abrangente projetado para ajudar os funcionários do Google a se tornarem gerentes melhores”.

Visto que é necessário um tomador de decisões para o alcance do projeto e fundamental para o desenvolvimento. Ocorreu então uma expansão global considerável, com o modo de atuação do Google. Uma empresa muito plana e “voltada para o consenso” com rápido crescimento de funcionários selecionados rigorosamente. Com uma estrutura organizacional relativamente fluida, em que grupos eram criados e modificados de acordo com a inovação do produto e necessidade do mercado. O Google é visto como um conjunto de partes que forma um todo com elevado grau de interdependência e objetivos predefinidos. A escolhe de uma metodologia (método) ou de um conjunto de boas práticas é fundamental. A preocupação deve estar na adaptação dos recursos da organização aos processos do projeto, sempre operou de forma muito plana quanto às questões de tomadas de decisão e justamente por esse histórico e essa cultura organizacional surgiu a necessidade de verificação da importância geral e da contribuição dos gerentes.  

De início foi necessário realizar a pesquisa para tentar entender se o direcionamento do novo projeto estava no caminho certo, e era um sucesso, um processo estratégico. Mesmo assim o olhar, e pensamentos eram mais adiante. Utilizando dados para ajudá-los a tomar melhores decisões, mas sempre com o auxílio humano. Com uso de 8 comportamentos compartilhados por gerentes de alta pontuação, grandes Gerentes (São eles: É um bom Orientador, Dá poder a equipe e não faz micro gerenciamento, Exprime interesse/preocupação com o sucesso membros da equipe e com o bem – estar pessoal, É produtivo e voltado para os resultados, É um bom comunicador – escuta e compartilha informações, Ajuda no desenvolvimento da carreira, Tem uma visão/estratégia clara para a equipe e Possui habilidades técnicas centrais que ajudam a aconselhar a equipe) que mudou completamente a postura dos seus Gerentes com a empresa. PiLab Laboratório de Pessoal e Inovação voltado com o objetivo de abordar questões relacionadas ao bem estar e a produtividade dos funcionários. O Google tem mudado o cenário mundial no que tange a gestão de pessoal. Sempre buscando inovar o relacionamento com os funcionários, procurando descobrir o melhor a fazer por eles, o modo como permite que os funcionários trabalhem chama a atenção de diversas pessoas e empresas. Onde se iniciou o questionamento “Os gerentes são importantes?”, a ideia era determinar se os gerentes afetavam o desempenho de suas equipes. O Projeto Oxigênio foi concebido para oferecer uma orientação granular e prática. Ele não apenas identifica as características desejáveis de gestão de forma abstrata, mas ele identificou comportamentos específicos e mensuráveis que trouxeram essas características à tona. E o que se esperava era obter a resposta dessa pergunta nas pesquisas realizadas, formando assim um amplo projeto sobre a importância dos gerentes. Por nome Oxigênio por ser um elemento essencial para respirar, como um bom gerente é essencial. Essa pesquisa começou revisando os dados já coletados dos funcionários que não fazia parte do Google, tentando entender se tinha algo citando, um dos motivos da saída da empresa, os dados mostravam que os funcionários em equipes com gerentes com notas mais altas eram mais felizes. “Mais além, os dados indicavam que os melhores gerentes tinham equipes com desempenho superior”, maiores notas em inovação, equilíbrio na vida do trabalho e desenvolvimento da carreira. O resultado/execução do que fazer com os dados foi tão importante quanto sua coleta. A confidencialidade era destacada, as pesquisas sim são uma ferramenta de desenvolvimento. As reações com os resultados foram positivas, ocorreu um treinamento para melhoria dos quesitos onde a nota foi baixa, ajudando em novas habilidades. Melhoria no comportamento e desenvolvimento das características encontradas na pesquisa, que muda o modo de uma cultura individualista para muito descritivo, uma grande mudança por sinal. A importância do gerenciamento, e a composição da empresa mudou. Mesmo com isso, é “Importante continuar buscando novas mudanças e melhorias na fronte de desenvolvimento”. Trabalhando sempre com o estudo descritivo da cultura dos povos, sua língua, raça, religião, hábitos. Assim que fechamos um projeto, no qual neste caso foi a pesquisa, após é necessário e foi realizado um planejamento com os resultados. Com a Gestão podemos gerir, gerenciar e administrar um projeto, então intitulados gerentes, que devem possuir condições iniciais básicas para a função como organização e comunicação. O Google, mostrou ter a capacidade de prever as mudanças e de agir com a velocidade e a competência necessária para gerenciar seus projetos. Elas são contínuas e é preciso dedicação e persistência. Manter-se atualizado em treinamentos, filiar-se a uma boa intuição são algumas tarefas para se manter preparado para mudanças. Uma empresa com dezenas ou centenas de milhares de funcionários precisa se reinventar constantemente, caso contrário o corporativismo e a complexidade de sua operação podem fazer os empregados se afastarem da missão principal da empresa e cair na velha armadilha do tradicional “mais do mesmo”.