Um Controle de Qualidade

 UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

PRO 0201 A – CONTROLE DE QUALIDADE – 2015/4

PARTE 1: Solicito responder aos questionamentos abaixo:

DEMING:

Data e país de nascimento? Ainda é vivo?

Nascimento: 14 de outubro de 1900 – Estados Unidos

Falecimento: 20 de dezembro de 1993

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?

-Instrutor de engenharia na Universidade de Wyoming (1921-22),

-Professor assistente de Física na Escola de Minas do Colorado (1922-24),

-Instrutor de Física na Universidade de Yale entre 1925 e 1927.

-Físico Matemático no Laboratório de Pesquisas de Fixação de Nitrogênio do Departamento de Agricultura (USDA), entre 1927 e 1939;

-Conselheiro estatístico no United States Census Bureau (1939–45).

-Professor de estatística na Universidade de Nova Iorque 1946 até 1993.  

-Consultor em pesquisa e em indústria (1946-1993).

-Parte do Comitê Técnico Emergencial durante a II Guerra Mundial.

-Coordenador no censo japonês de 1951

- Coordenador de qualidade da Ford Motors.

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

Seu artigo mais famoso é conhecido como os “14 Pontos de Deming”, que são 14 pontos para a gestão descrevem o caminho para a qualidade total, o qual deve ser continuamente aperfeiçoado.

Qual foi a contribuição de Deming para a qualidade?

A maior contribuição foi a concepção da Qualidade Total, que foi a responsável pelo renascimento da indústria japonesa que levou o Japão ao posto de uma das maiores economias do mundo.

WALTER SCHEWHART

Data e país de nascimento? Ainda é vivo?

Nascimento: 18 de março de 1891 – Estados Unidos

Falecimento: 11 de março de 1967

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?  
-Engenheiro na empresa Western Eletric;
- Analista estatístico da Bell Telephones;
-Professor nas universidades de Harvard, Rutgers e Princeton;
- Consultor do Departamento de Guerra Americano, ONU e do Governo Indiano.

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

Sua obra está compilada no livro “Economic Control of Quality of Manufactured Product”, publicado em 1931 nos Estados Unidos, que explicava suas principais ideias: o CEP, a carta de controle para a média (Xbar), o contexto para a análise de dados e a teoria dos ruídos e sinais dentro dos dados coletados.

Qual foi a contribuição de Schewart para a qualidade?

As contribuições de Shewhart tanto para a indústria quanto a Estatística foram significativas e sua influência sobre estatísticos como Deming resultaram na melhoria dos processos e na alta qualidade na indústria que ocasionaram o grande desenvolvimento Japonês do século vinte.

JOSEPH JURAN

Data e país de nascimento? Ainda é vivo?

Nascimento: 24 de dezembro de 1904 – Romênia

Falecimento: 28 de fevereiro de 2008

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?

- Gestor de qualidade na Western Electrical Company;

-Chefe de Engenharia Industrial na Western Electrical Company;

-Consultor independente;

- Professor de Controle de Qualidade na Universidade de Nova York.

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

Sua obra mais clássica, Quality Control Handbook, publicada pela primeira vez em 1951 e ainda considerada como referência para todo gestor de qualidade. Também publicou vários artigos menores sobre Controle de Qualidade.

Qual foi a contribuição de Juran para a qualidade?

Juntamente com Deming, é considerado o pai da revolução da qualidade do Japão e um dos colaboradores na sua transformação em potência mundial. Em 1979, Juran fundou o Juran Institute para facilitar a disseminação de suas ideias através de livros, vídeos e outros materiais. É considerada atualmente uma das mais importantes consultorias de gestão de qualidade do mundo. Mesmo após a morte de seu idealizador, em 2008, o instituto continua a auxiliar empresas na otimização da qualidade, além de manter acessíveis as contribuições de Joseph Juran. Além disso, ele criou o Juran Management System (JMS), que foi a base para a criação do Sistema Toyota.

ARMAND FEINGENBAUM

Data e país de nascimento? Ainda é vivo? 

Nascimento: 6 de abril de 1922 – Estados Unidos

Falecimento: 13 de novembro de 2014

Trabalhou em alguma empresa? Qual ou quais?

-Diretor Mundial de Produção da General Electric;

- Presidente da General Systems;

- Vice-Presidente da American Society for Quality Control (ASQC) (Posteriormente virou presidente).

Citar uma obra (livro ou artigo) publicada e do que tratava esta obra?

 Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Também publicou artigos onde cria o conceito dos 9M (9 fatores que afetam a qualidade).

Qual foi a contribuição de Feingenbaun para a qualidade?

É considerado o pai da qualidade e afirma que este é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. Segundo ele, diferentes departamentos devem intervir nas parcelas do processo que resultam no produto, e esta colaboração varia desde o projeto do produto ao controle pós-venda, para que assim não ocorram erros que prejudiquem a cadeia produtiva, causando problemas ao consumidor. Sua proposta está em fazer com que as organizações migrem do gerenciamento baseado apenas em ativos tangíveis para uma compreensão mais ampla, que compõe como fator determinante a capacidade de inovação, inclusive do próprio gerenciamento. Também criou o conceito dos 9M, nove fatores que afetam a Qualidade.