Visita tecnica

INTRODUÇÃO

Ao analisar as mudanças que a sociedade vem passando através da globalização gerada na ultima década, consegue- se visualizar a mudanças de perfil dos consumidores que se tornam cada vez mais exigentes e conscientes dos seus direitos e deveres fazendo assim, suas escolhas de compra e marca cada vez mais detalhadas e conscientes.

Levados não só pelos desejos visuais ou pela marca que o produto traz, mas motivados também pelo leque de opção que o mercado oferece, os compradores podem escolher qual empresa vai lhe apresentar o melhor produto, atendimento, preço e qualidade, tendo a oportunidades de optar pelo que comprar aonde ir e qual valor quer pagar, tornando-se mais consciente e detalhista por isto ao montar sua empresa deve se ficar ligado nestes itens citados acima.

Estes fatos citados anteriormente geram uma grande mudança na percepção de mercado, fazendo com que as percepções de mercado, fazendo com que as empresas busquem a cada novo dia uma maior excelência em seu atendimento e diferenciação de seus produtos para ganhar vantagens competitivas.

Beni(1998,p.75) menciona que o processo de globalização, que se intensificou nós últimos anos, atinge as sociedades e o objetivos de seu consumo.

Peter Drucker (1999, p.83) afirma que a primeira tarefa de uma empresa é criar consumidores. Mas nos dias de hoje, os consumidores enfrentam uma ampola variedade de marcas, produtos, preços e fornecedores.

O presente trabalho tem como objetivo geral uma visita técnica a empresa. Para alcançar os objetivos expostos acima, na primeira fase deste estudo realizaram-se uma pesquisa com empreendedor de uma organização de evento e uma pesquisa bibliográfica, desenvolvida a partir do material já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos.

O método de abordagem utilizado é a pesquisa qualitativa com caráter exploratório, que tem como finalidade neste trabalho acadêmico, analisar e descrever os dados encontrados, como também ajudar a atingir o objetivo da visita técnica.

Segundo Moreira (2004), a pesquisa qualitativa trabalha predominantemente com dados qualitativos, ou seja, a informação coletada pelo pesquisador não é expressa em números ou, então, os números e as conclusões neles baseadas representam

um papel menor na análise.

Para o autor Dencker (2002),a pesquisa exploratória é toda pesquisa que busca constatar algo num organismo ou num fenômeno. Para tanto, envolve um levantamento de dados e a realização de entrevistas com pessoas que possuem experiências prática com o problema pesquisado.

2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A empresa onde foi realizado este estudo de caso localizada na região norte de Minas Gerais na cidade de Jaboticatubas, Há mais de 15 anos no mercado o Buffet vem se destacando pela forma inovadora de realizar os eventos. Tendo como contato:

* E-mail: [e-mail]

* Telefone: (31) 3683-1236

* Fax: [phone]

* Celular: (31) 9978-2200 * Saite: http://www.danielfestas.com.br

3 OBJETIVO

Tem como objetivo principal a satisfação de seus clientes, O Buffet dispõe de mais de 60 profissionais capacitados e experientes sendo sempre treinadas e motivadas cada vez mais para satisfazer o mercado, parcerias com empresas de total confiança e experiência, ótimos preços, facilidade de pagamento, pontualidade e qualidade nos serviços prestados. Com este diferencial a organização garante o sucesso do seu evento, com mais de 40 funcionários entre cargos de garçom,copeiro,bar-mem, segurança, recepcionista e etc.

A referida empresa apresenta vários serviços como: aluguel de tendas, aluguel de praticáveis, aluguel de som, aluguel de palcos, contratação de bandas, contratação de djs, aluguel de móveis de estilos variáveis, projeto e serviços de decoração, aluguel de salões para pequenos e grandes eventos, serviços de cerimonial, mão de obra qualificada, coral, projeto e serviço de iluminação, aluguel de becas e capelos, presentes, serviços de fotografias, serviços de filmagem,