A Gestão Estratégica

Trabalho Final : Planejamento Estratégico

        Com base nas informações disponíveis nas pesquisas efetuadas você e seu time devem responder as questões a seguir e consolidar o Planejamento Estratégico de uma empresa à escolha da equipe.

Nome da Empresa: Academia Forma e Saúde

Breve Contextualização da Empresa:

A academia de ginástica Forma e Saúde funciona na sobreloja de um prédio comercial na orla, onde mora e transita a população de maior poder aquisitivo da região. O principal fator que diferencia a AFS é que ela se posiciona como um centro integrado de saúde, um health center,  fornecendo os mais variados serviços de forma diferenciada e personalizada para um público das classes A e B.

        Um dos aspectos de destaque da AFS não é apenas estar localizada em uma cidade praiana – que favorece a tendência de culto ao corpo e a estética –mas o fato de estar localizada na região mais movimentada, com grande fluxo de pessoas de alta renda e formadoras de opinião .

        A academia passa por momentos de desestabilidade organizacional, reduzindo nos últimos doze meses a qualidade de atendimento, nível das instalações e de profissionais capacitados.

        A situação é preocupante e foi evidenciada através de relatórios emitidos pelo sócio-presidente, gerente de marketing, gerente financeiro, gerente de recursos humanos e coordenador técnico.

        De posse de dados técnicos e projeções econômicas para os próximos cinco anos, a academia Forma e Saúde decide confeccionar um planejamento estratégico para posicionamento e retorno ao crescimento, objeto do presente estudo.

1. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

Que produtos ou serviços seu empreendimento pretende oferecer? Qual é a proposta de valor deste empreendimento?

Definição do negócio:

Qualidade de vida e bem estar na busca da longevidade.

Observações:

Core Business (negócio principal): Atividade física

Cliente Alvo: Classe A e B

2. VISÃO DE FUTURO

A visão refere-se ao futuro imaginado para organização.

• Visão – Aonde o empreendimento quer chegar? Qual a perspectiva futura do seu empreendimento; a expectativa de crescimento e abrangência?

Declaração do Futuro Imaginado para o ano _____:

Ser reconhecida nos próximos 5 (cinco) anos a nível estadual, como academia de referência, através do fomento da atividade física, atenta as modernidades, com interação a natureza, promovendo a socialização e consciência saudável na busca da longevidade de nossos clientes.

3. VALORES ESSENCIAIS

Os valores essenciais não exigem justificativa externa; eles têm relevância e importância intrínsecas.

• Valores – Quais são os valores éticos que norteiam o planejamento e a gestão do empreendimento?

São valores essenciais:

Valor 01: Excelência Explicação: Convergência de esforços de todos os setores da empresa no sentido de obter a máxima satisfação dos clientes, refletido na percepção de mercado como academia de excelência e referência. Valor 02: Responsabilidade Socioambiental Explicação: Comprometimento constante em ações voltadas a saúde física, mental e espiritual de clientes e colaboradores. Valor 03: Ética Explicação: Cliente alvo, com alta exigência de procedimentos transparentes e politicamente corretos. Valor 04: Qualificação profissional Explicação: Incentivar a qualificação constante dos colaboradores, a fim de capacitar e aprimorar os profissionais da empresa no atendimento e serviço prestado. Valor 05: Inovação Explicação: Surpreender clientes e concorrentes com produtos e procedimentos infalíveis e confiáveis, aumentando as vantagens competitivas e as taxas de lucro.

4. PROPÓSITO ESSENCIAL (MISSÃO)

O propósito essencial é a razão de ser da organização. Embora o propósito em si não mude, ele inspira a mudança.

• Missão – Qual o motivo para o empreendimento existir?

Declaração da missão:

Contribuir para o aumento da qualidade de vida dos clientes, através de atividades físicas, em ambiente familiar, agradável, com técnicas e equipamentos modernos, proporcionando bem estar e satisfação.

5. ANÁLISE DO AMBIENTE - SWOT  & POTENCIALIZAÇÃO

O que o empreendimento identifica como fragilidade dentro da sua estrutura interna que pode afetar o negócio, seu desempenho ou resultados e que poderia ser melhorado, uma vez que só depende de fatores internos? (Fraqueza)

O que o empreendimento possui de habilidades internas (variáveis que pode controlar internamente) que o coloca em uma condição de vantagem? (Força)

Quais as ameaças externas que o empreendimento irá enfrentar (que fogem de seu controle) e que podem ser prejudiciais? (Ameaças)

Quais as oportunidades que você vislumbra no mercado que serão aproveitadas pelo empreendimento? Como percebe que a sua tecnologia ou que a demanda pelo seu produto é promissora? (Oportunidade)

Pontos Fortes (Strengths):

S01	Localização
S02	Poder aquisitivo dos usuários
S03	Conhecimento técnico do proprietário da empresa
S04	Instalações amplas e recentes