A Definição do Negócio

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Cia das Trufas

Razão Social: Siqueira & Sates Cia Ltda

CNPJ: 18.331.788/0001-84

Ramo de atividade: Fabricação e comércio de trufas.

Setor de Atividades: Alimentício

Tipo de negócio: Sociedade Limitada

Quadro Societário:

Denise Sates

Satie Siqueira

Rogélia Machado

Juliane das Mercês

Sumário de Executivo

Este trabalho trata da elaboração de um sistema de software desenvolvido para uma empresa de fabricação e comércio de trufas.

Definição do Negócio

A empresa será uma loja de trufas com o intuito de oferecer ao consumidor trufas de alta qualidade e excelente sabor que será oferecido em uma loja especializada com atendimento incomparável. A atividade principal será a comercialização de trufas fabricadas pela própria Cia das Trufas de forma artesanal e com alta qualidade para agradar todos os tipos de paladares.

Publico Alvo:

O publico alvo são pessoas que gostam de chocolate e sentem fascínio por ótima qualidade, a venda é direcionada para todos os públicos desde crianças até velhinhos que amam chocolates. Uma das estratégias utilizada pela empresa é colocar na loja muito diferencial, como no dia dos namorados trufas especiais para a ocasião, para o natal, trufas de panetone, frutas cristalizadas e chocolates com sabores diferenciados para sempre atrair o publico.

Identificação da Empresa

A Cia das Trufas nasceu de um desejo antigo de criar uma loja diferenciada e aconchegante para oferecer trufas de diferentes sabores a todos aqueles que apreciam o chocolate.

Missão da Empresa

A Missão da Cia das Trufas é "Trazer para as pessoas uma experiência inesquecível e principalmente momentos saborosos. Sendo excelência e - em chocolates." A Cia das Trufas ingressou no mercado no ano de 2015.

Visão:

Ser reconhecida como a melhor loja de Trufas conquistando a liderança e assegurando seu mercado.

Valores da empresa

Ética

Qualidade no atendimento

Excelência e qualidade

Respeito aos clientes

Responsabilidade Ambiental

2 Estrutura hierárquica

Conceito de Organograma...

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Figura 1: Organograma empresa Cia das Trufas

Fonte: Elaborado pelos autores

A Cia das Trufas conta com um quadro societário composto por quatro sócias, sendo uma gerente financeira, outra gerente de vendas e as outras duas sócias gerente de produção.

2.1Cargos e funções

Gerente financeiro: Denise Sates responsável por cuidar do setor financeiro da empresa, valores recebidos e a receber, contas a pagar.

Gerente de vendas: Satie Siqueira responsável por cuidar do setor de vendas e marketing do produto.

Gerente de produção: Juliane Mercês e Rogélia Machado responsáveis pelo setor de produção da empresa, fabricação e embalagens das trufas.

3 Indicadores do Sistema de Informações Gerenciais

        Conceito teórico de sistemas de informação gerencial e indicadores

3.1 Indicadores Financeiros

Conceito Teórico.+...

INDICADORES PARA GESTÃO DEPARTAMENTO FINANCEIROS
INDICADOR	FORMULA	META	PRAZO	EVIDÊNCIA
Margem de lucro	RECEITA-CUSTOS-DESPESA	100 % para cobrir eventuais prejuízos	30 dias	DRE
Despesas operacionais	DESPESAS/RECEITAS	10% da operação	30 dias	DRE
Contas a pagar	COMPRAS/FORNECEDORES	100% no prazo	30/60/90	Relatório de Fornecedores á Pagar
Investimentos	FATURAMENTO x APLICAÇÕES	10% do Lucro	Mensal	Balanço Patrimonial
Carteira de clientes	Clientes /Clientes Novos	20% do Atual	30 Dias	Relatório de Cadastro Clientes

Quadro 1: Indicadores Financeiros

Fonte: Elaborado pelos autores

Explicar o Quadro acima no contexto do trabalho

3.2 Indicadores Comerciais

Conceito Teórico.+...

INDICADORES PARA GESTÃO DEPARTAMENTO COMERCIAIS
INDICADOR	FORMULA	META	PRAZO	EVIDÊNCIA
Numero de clientes contatados	Contatos realizados X estimado para o período	25 contatos por dia a 50 estimados por dia	Até julho de 2017	Cadastro de clientes
Número de Orçamentos Realizados	Numero de orçamentos realizados x número de clientes contatados	5 orçamentos a cada 10 clientes contatado	Em junho de 2017	Pasta de orçamentos enviados
Número de pedidos faturados	Número de pedidos faturados x Número de orçamentos realizados	3 pedidos fechados  a cada 5 orçamentos realizados	Até julho de 2017	Número de notas fiscais
Valor das vendas totais	Valor das vendas totais x número de pedidos faturados	3 vendas a cada três pedidos	Em junho de 2017	Relatório mensal de vendas
Comissão dos vendedores	Comissão dos vendedores x valor das vendas totais	A cada venda realizada 10% comissão sobre as vendas	Até julho de 2017	Relatório de vendas de cada colaborador
INDICADORES PARA GESTÃO DEPARTAMENTO PRODUÇÃO
INDICADOR	FORMULA	META	PRAZO	EVIDÊNCIA
Numero de pedido produtos clientes	Numero de pedido/pedidos entregues	100 pedidos dia 90 % entregue	600 meses	Relatório movimentação financeira de clientes
Desperdício de mão obra	Horas trabalhado/horas apontadas	0,5>índices elevados- 0,5 < índices baixos	Diário	Ordens de Produção
Planejamento de produção	Horas planejada/horas apontadas	Pla>1 dia desvio negativo Pla < 1 dia desvio positivo	Diário	Ordens de Produção e Relatório de Produção
Rotatividade do Estoque	Quantidade produtos estoque/Produtos vendidos dia	Dia estoque >5 Estoque Elevado dia estoque <5 Estoque baixo	5 Dia	Relatório de Estoque e de Vendas

3.3 Indicadores Produção