A Estítica Aplicada

	Tecnologias da informação e comunicação. Este roteiro fará com que o GRUPO se intere sobre as tecnologias de informação e comunicação utilizadas no setor escolhido, comparando os dados pesquisados entre as empresas. Registre TODAS as suas fontes, pesquisas e os principais CONCEITOS envolvidos
	CONCEITO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TI) PODE SER DEFINIDA COMO UM CONJUNTO DE RECURSOS TECNOLÓGICOS, UTILIZADOS DE FORMA INTEGRADA, COM UM OBJETIVO COMUM. AS TICS SÃO UTILIZADAS DAS MAIS DIVERSAS FORMAS, NA INDÚSTRIA (NO PROCESSO DE AUTOMAÇÃO), NO COMÉRCIO (NO GERENCIAMENTO, NAS DIVERSAS FORMAS DE PUBLICIDADE), NO SETOR DE INVESTIMENTOS (INFORMAÇÃO SIMULTÂNEA, COMUNICAÇÃO IMEDIATA) E NA EDUCAÇÃO (NO PROCESSO DE ENSINO APRENDIZAGEM, NA (EDUCAÇÃO A DISTANCIA). O DESENVOLVIMENTO DE HARDWARES E SOFTWARES GARANTE A OPERACIONALIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO E DOS PROCESSOS DECORRENTES EM MEIOS VIRTUAIS. NO ENTANTO, FOI A POPULARIZAÇÃO DA INTERNET QUE POTENCIALIZOU O USO DAS TICS EM DIVERSOS CAMPOS. ATRAVÉS DA INTERNET, NOVOS SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO FORAM CRIADOS, FORMANDO UMA VERDADEIRA REDE. CRIAÇÕES COMO O E-MAIL, O CHAT, OS FÓRUNS, A AGENDA DE GRUPO ONLINE, COMUNIDADES VIRTUAIS, WEB CAM, ENTRE OUTROS, REVOLUCIONARAM OS RELACIONAMENTOS HUMANOS. ATRAVÉS DO TRABALHO COLABORATIVO, PROFISSIONAIS DISTANTES GEOGRAFICAMENTE TRABALHAM EM EQUIPE. O INTERCÂMBIO DE INFORMAÇÕES GERA NOVOS CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS ENTRE OS PROFISSIONAIS. NOVAS FORMAS DE INTEGRAÇÃO DAS TICS SÃO CRIADAS. UMA DAS ÁREAS MAIS FAVORECIDAS COM AS TICS É A EDUCACIONAL. NA EDUCAÇÃO PRESENCIAL, AS TICS SÃO VISTAS COMO POTENCIALIZADORAS DOS PROCESSOS DE ENSINO – APRENDIZAGEM. ALÉM DISSO, A TECNOLOGIA TRAZ A POSSIBILIDADE DE MAIOR DESENVOLVIMENTO – APRENDIZAGEM - COMUNICAÇÃO ENTRE AS PESSOAS COM NECESSIDADES EDUCACIONAIS ESPECIAIS. AS TICS REPRESENTAM AINDA UM AVANÇO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA. COM A CRIAÇÃO DE AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM, OS ALUNOS TÊM A POSSIBILIDADE DE SE RELACIONAR, TROCANDO INFORMAÇÕES E EXPERIÊNCIAS. OS PROFESSORES E/OU TUTORES TEM A POSSIBILIDADE DE REALIZAR TRABALHOS EM GRUPOS, DEBATES, FÓRUNS, DENTRE OUTRAS FORMAS DE TORNAR A APRENDIZAGEM MAIS SIGNIFICATIVA. NESSE SENTIDO, A GESTÃO DO PRÓPRIO CONHECIMENTO DEPENDE DA INFRAESTRUTURA E DA VONTADE DE CADA INDIVÍDUO. A DEMOCRATIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO, ALIADA A INCLUSÃO DIGITAL, PODE SE TORNAR UM MARCO DESSA CIVILIZAÇÃO. CONTUDO, É NECESSÁRIO QUE SE DIFERENCIE INFORMAÇÃO DE CONHECIMENTO. SEM DÚVIDA, VIVEMOS NA ERA DA INFORMAÇÃO. (EspaçoReservado1pp. www.infoescola.com/informatica/tecnologia -da -iformacao-e -comunicaçao)
	(QUIVER, 2020)[pic 1]
	A plataforma completa de Gestão e MultiCálculo para a sua Corretora. O TELEPORT é uma solução totalmente online, desenhado para atender as necessidades de Corretoras de médio e grande portes, centralizando toda a gestão dos seus negócios, além do melhor e mais funcional MultiCálculo para seguro de automóveis do mercado. (https//www.textecnologia.com.br, 2020)
	NA TOKIO MARINE SEGURADORA  ESSES SISTEMAS (SIC) SE APLICA NA MANEIRA QUE SEUS CORRETORES REALIZAM SUAS TAREFAS,MINIMIZANDO TEMPO DE CONCLUSÃO E MAXIMIZANDO RESULTADOS,NA PRATICA,ESSES SISTEMA AJUDAM A ELABORAR RELATORIOS,AUMENTO DOS CANAIS DE ATENDIMENTO,AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS,ELIMINAÇÃO DE PROCESSOS MANUSCRITOS E MELHORIA NA RELAÇÃO DO CLIENTE COM A EMPRESA.    ESSES TIPO DE TECNOLOGIA FICOU CADA VEZ MAIS COMUM NOS ULTIMOS ANOS COM A DEMOCRATIZAÇÃO DA INTERNET, A TOKIO MARINE INVESTIU CONSIDERAVELMENTE PARA A AMPLIAÇÃO DESSES CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E AUMENTO DA PUBLICIDADE DE SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS.
	5 Como é feita a comunicação interna e externa do caso estudado. Aqui o interesse é observar como as empresas escolhidas se comunicam com seus colaboradores, clientes e com o mercado. Veículos midiáticos e a rede de informações são utilizados para negociar? Registre TODAS as suas fontes, pesquisas e os principais CONCEITOS envolvidos
	NA TOKIO MARINE SEGURADORA /SA, COMO NA MAIORIA DAS EMPRESA,A COMUNICAÇAO INTERNA E EXTERNA É FEITA DA SEGUINTE FORMA:COMUNICAÇÃO INTERNA: A COMUNICAÇÃO INTERNA ESTÁ DIRETAMENTE RELACIONADA AOS METODOS USADOS PARA SE COMUNICAR COM SEUS COLABORADORES.ESSA COMUNICAÇÃO É  REALIZADA PARA A INCLUSÃO DO COLABORADOR NA ORGANIZAÇÃO,EXPRESSADA ATRAVÉS DE REUNIÕES,PALESTRAS,WORKSHOPS,SÃO MÉTODOS USADOS PELAS ORGORNIZAÇÕES PARA EXPRESAR SEUS VALORES AO COLABORADOR.      ABRANGE PRINCIPALMENTE DESENVOLVIMENTO DE TÁTICAS E ESTRATÉGIAS PARA NEGOCIAÇÕES.NO GERAL,A COMUNICAÇÃO INTERNA É REALIZADA ENTRE OS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO.  COMUNICAÇÃO EXTERNA: A COMUNICAÇÃO EXTERNA É MAS ABRANGENTE,SUA FUNÇÃO NA ORGANIZAÇÃO TEM A FINALIDADE DE DIVULGAR A MARCA DA EMPRESA, NOME DA EMPRESA,PRODUTO DA EMPRESA,TRANSMITIR OS VALORES E A CULTURA DA EMPRESA,ESSA COMUNICAÇÃO É FEITA PELOS MAIS DIVERSOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO, ISSO INCLUI:TELEVISÃO,RÁDIO,CÉLULARES,PROPAGANDA DE PÚBLICIDADE,CARTAZES,REVISTAS,JORNAIS E REDE SOCIAIS.
	6.        Ferramentas de tecnologia (CRM, ERP, WMS, SI). Nenhuma empresa pode deixar de ter um registro de seu movimento e relacionamento com o mercado. Aqui o GRUPO deve estudar cada uma destas ferramentas, resumindo seus conceitos e verificando sua aplicação (ou não) neste estudo de caso. Registre TODAS as suas fontes, pesquisas e os principais CONCEITOS envolvidos
ERP – O que é e como funciona 06 jan  Categorias: ERP [pic 2] ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning e trata-se de um software integrado de gestão empresarial que reúne numa única solução as informações gerenciais dos setores de uma empresa, tais como: como Contabilidade, Finanças, Fiscal, RH, Suprimentos, Patrimônio e Vendas. O sistema ERP integra as atividades, automatiza processos, facilita a gestão empresarial e elimina a necessidade de vários programas e controles departamentais paralelos. O software ERP  normalmente é disponibilizado em módulos, sendo um para cada área da empresa. A Sispro, por exemplo, dispõe de uma solução modular que pode ser implantada gradualmente, de acordo com a conveniência, necessidade e capacidade de investimento do Cliente. (https://www.sispro.com.br/blog/erp/erp-o-que-e-e-como-funciona/, 2020)

O SISTEMA DE SOFTWARE CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente

...