A Teoria das Relações Humanas

Atividade 02 ADM:

A Teoria das Relações Humanas aborda a relação do homem com a organização. Cite os aspectos que marcam essa teoria. E entre estes qual você considera imprescindível?

R: Diferente da Teoria clássica onde visa a máquina, a Teoria das Relações Humanas estuda o ser humano em relação ao trabalho, onde analisa seu rendimento conforme as situações, como aspectos fisiológicos, condição de trabalho, fadiga, etc.

Acontece também o desenvolvimento das ciências humanas, psicológicas, as necessidades humanas, suas satisfações e motivos, além de experimentos, como o de Hawthorne.

O aspecto mais imprescindível, foi o experimento de Hawthorne, onde chegou à conclusão que, o nível de produção é determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização, como intervalos de descanso e refeições durante esses e sábado livre, os trabalhadores esperavam ser reconhecidos, compreendidos e aceitos e produziam mais quando estavam entre seu grupo informal, mostrando que o trabalhador necessita de motivações, que o faz ter uma melhor produtividade.

A Cibernética é a Ciência da Comunicação e do Controle e tem uma estreita relação com a Administração. Descreva as etapas do processo de comunicação como base dessa ciência. Porquê o resultado por vezes não é atingido?

R: O processo de comunicação tem várias etapas, e seu objetivo e a transferência de informação, começando do emissor, que emite a mensagem, com objetivo de chegar no receptor, porém existe alguns fatores extras, como o codificar, decodificar, o canal, ruídos e o feedback.

A mensagem vai codificada em uma certa língua, e você deve decodificar essa mensagem, através de um canal onde é recebida essa mensagem, mas pode haver fatores como ruídos impedindo o receptor compreender a mensagem, assim as vezes o resultado não é atingido.

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