Curso de Graduação em Ciências Contábeis
Por: wesleycampelo • 14/11/2020 • Trabalho acadêmico • 1.789 Palavras (8 Páginas) • 146 Visualizações
Unp – Universidade Potiguar
Curso de Graduação em Ciências Contábeis
Wesley do Nascimento Campelo
Jadson Cassiano
Os principais desafios e oportunidades do mercado de seguros no Brasil.
Natal/Rn
2020
Wesley do Nascimento Campelo
Jadson Cassiano
Os principais desafios e oportunidades do mercado de seguros no Brasil.
Trabalho apresentado na graduação de ciências contábeis pela Unp – Universidade Potiguar.
Orientador : Josivan Alves da Silva
Natal/Rn
2020
Introdução
O mercado de seguros e uma área muito complexa, onde abrange vários processos para promover e renovar as apólices, ofertas, negócios, ter controle da quantidade de demandas de clientes, regulamentação e processos de sinistros.
A complexibilidade no mercado de seguros podemos se referir também por ser intrínseca, pois a relação com outras seguradoras entre si e por suas redes externas, como corretores, redes credenciadas e prestadoras de serviços.
O mercado vem evoluindo a cada ano que passa, fazendo com que as empresas busque meios para se desenvolverem em meio aos desafios que o mercado vem distinguindo.
As oportunidades estão aparecendo junto com os problemas que o nosso pais vive, pois com as inovações que a empresa traz, atrai cada vez mais clientes que precisam ser segurados.
O mercado de seguros oferecer vários nichos onde pode atuar, o ramo tradicional, como automóveis, empresarial e residencial, outros ramos podem ser explorados como vida em grupo, previdência complementar empresarial, seguro saúde empresarial, risco de engenharia, seguro de transportes entre outros.
Essas oportunidades fazem o mercado crescer a cada ano, fornecendo interesses pessoais a área, chamando a atenção por seu desenvolvimento. outras áreas importantes temos seguros de acidentes pessoais, vida individual, previdência complementar e aberta e consórcios, dentre vários outros .
Desenvolvimento
O mercado de seguros no Brasil a cada ano que passa mostra que e forte , mesmo com todos os problemas que nosso pais vem enfrentando em decorrência da crise e atualmente com a pandemia do covid-19 , que torna cada vez mais desafiador as inovações que as empresas tem que desenvolver para superar esses desafios .
Com o impacto da pandemia as empresas vem sofrendo com o risco de fraude que pode aumentar gradativamente, todos esses fatores levantam questões predominantes com a mitigação contra um grande potencial risco de fraude. Com os aumentos de tentativas de fraudes em solicitações de sinistros , como por exemplo podemos falar sobre o pagamento de sinistro de viagem em que os clientes depois de terem sido recusados pelo agente de viagens ou pela campanha área pelo cancelamento de viagem , recorrem a sua seguradora e relatam doenças inexistentes para ter o pagamento de alguma indenização por algum prejuízo.
As empresas estão tendo que lidar com a sobrecarga no atendimento, pois isso tudo está acontecendo ao mesmo tempo e acaba se tornando um grande desafio para empresa, isso provoca um grande aumento repentino no número de contatos de clientes. A transição para o trabalho remoto e outro grande desafio, essa mudança exige que um grande número de profissionais migrem para o trabalho remoto, os dispositivos moveis e o sistema de conectividade remota vem fazendo frente aos desafios. Na maioria das empresas existem também um grande número de uso da ferramenta de vídeos conferências.
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