O Desafio Empreededorismo

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA

CIÊNCIAS CONTÁBENS

DESAFIO PROFISIONAL

EMPREEDEDORISMO/COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Professor a distância:

MA.Renata M.G Dalpiaz

Helenrose A da S Pedroso Coelho

Alunos:

Daiana Santos de Vasconcelos RA:385273

Venivalda Duarte dos Santos RA:399469

ITAPIPOCA-CE

23 de maio de 2016

 SUMÁRIO

Descrição	Página
Introdução	03
Passo 01-Mapeamento do perfil da empresa	04
Passo 02-Comportamento organizacional da empresa	04
Passo 03-Processo operacional das técnicas de negociação	04
Passo 04-Dinamica da disseminação do conhecimento na empresa	05
Passo 05-Desenvolvimento pessoal e profissional do capital humano da empresa	05
Conclusão	06

Introdução

         Esse trabalho é uma pesquisa sobre a empresa Lojas Marques, onde está no mercado a mais de quatro anos localizada na cidade de Itapipoca-CE. A pesquisa foi elaborada em cinco passos, primeiro analisamos o perfil da empresa, segundo o comportamento organizacional, terceiro o processo operacional das técnicas de negociação, quarto dinâmica da disseminação do conhecimento, quinto e último sobre o desenvolvimento pessoal e profissional do capital humano da empresa. Fizemos um relatório com base nos cinco passos que foram sugeridos pelo desafio.
         Podemos observar que a empresa é de pequeno porte, porém muito bem administrada. Notamos que o proprietário é dedicado e procura está em ordem juntamente com a gerencia de sua empresa, está sempre presente, supervisionando cada setor de sua loja, afinal o negócio só dá certo quando o dono está por perto isso segundo suas palavras.
         A equipe composta por dois membros onde o trabalho foi totalmente dividido, precisou aproximadamente de um mês para a conclusão das etapas, desde a pesquisa ao termino do relatório. Fizemos três visitas as empresa para colher as informações necessárias depois organizamos cada uma, por fim elaboremos um relatório contendo todo o conteúdo pesquisado.

Passo 01

A empresa lojas Marques pertence ao proprietário Carlos Aurélio Marques, o mesmo veio de uma família empreendedora no ramo de revenda de móveis. Carlos Aurélio Marques era vendedor de móveis na empresa Cred Marques que pertencia ao seu irmão Auderi Marques, trabalhou com ele por muitos tempo e no ano de 2012(dois mil e doze) resolveu abrir seu próprio negócio, com uma boa experiência no ramo não teve grandes dificuldades. Elaborou seu plano de negócio juntamente com sua esposa Claudia Junior Marques, à mesma é seu braço direito nos negócios, responsável pela parte administrativa da loja, nunca mediu esforço para ajuda-lo, sempre inovando com sua brilhante criatividade.
        O proprietário no seu plano de negócio usou o estilo de gestão meritocrático onde é baseado no merecimento, os funcionários   são valorizado de acordo com o desempenho, o gerente estipula metas desenvolve projetos e designa tarefa individual e coletivas.
         Observando o empreendedor foi possível constatar que seu foco é a satisfação do cliente, buscando sempre qualidade de produto e preços acessivos.

Mapeamento do perfil da empresa

Nome da empresa(fictício): Lojas Marques

Ramo de atividade: vendas de móveis

Localização:rua:Vicente Sibra ,2367-Violete

Cidade: Itapipoca

Estado:Ce

Número de funcionários: 20

Data de fundação: ano de 2012

Faturamento mensal:200, 000.00

Passo 02

O comportamento organizacional está de acordo com o mercado em que a mesma está inserida.

A empresa está direcionada para uma negociação melhor para ambas as parte, mais ainda não criou uma política voltada para a solução de conflitos. Os funcionários responsáveis pela negociação estão procurando dar atenção ao processo, utilizando ferramentas próprias para o ato.

Passo 03          

           As transações da empresa é realizada pelos vendedores porta a porta, montadores e cobradores, que se deslocam até as casas dos clientes. E pela loja localizada no endereço acima.
        Em cada produto é acrescentado uma porcentagem no valor do custo para poder obter lucro no estoque. E para os clientes que compram a prazo existe a análise de crédito, através do programa da loja (SPC e SERASA).
         A empresa possui uma tabela de preços à vista e a prazo, sendo que a vista tem desconto e a prazo o preço aumenta de acordo com o números de parcelas. E todas as formas dá direito a entrega.