O Processo Gerencial

Simulado Processos Gerencias 2014.2º Bimestre  entregando junto com a avaliação será considerado 0,25 na média geral pós fechamento , tem que ser entregue manuscrito no início da aula .

Aula 6

1)O que é planejamento estratégico? pg141

O planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento estratégico.

2) Como se comportam os dirigentes  no nível institucional?pg141

Estão voltados para a tarefa primária da empresa de se relacionar com o mercado e, com isso, se defrontar com a incerteza gerada pelos elementos incontroláveis e imprevisíveis do ambiente de tarefa da empresa e do ambiente geral.

3)Quais são as características do planejamento estratégico?pg142

1. É projectado no longo prazo

2. Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa

3. Envolve a empresa como uma todo

4) Quais são as etapas do planejamento estratégico? Pg 143

Determinação dos Objetivos

(Aonde queremos chegar?)

Análise Ambiental Externa

(O que há no ambiente?)

Análise Organizacional Interna

(O que temos na empresa?)

Formulação de Alternativas

(O que fazer?)

Elaboração do Planejamento

(Como fazer?)

Implementação e Execução

(Como  tornar realidade?)

Avaliação dos Resultados

(Como estamos indo?)

5) Defina os modelos Shareholders e Stakeholders?pg 144

1. Modelo shareholders: segundo este modelo, predominante durante toda a Era Industrial , a empresa é considerada uma  entidade econômica e que deve trazer retornos aos seus donos,  proprietários ou acionistas – os chamados shareholders.

2. Modelo stakeholders: segundo este modelo, o qual emergiu nas  últimas décadas, a empresa é considerada uma entidade social e que deve trazer retornos para todos os parceiros do negócio ou  grupos de interesses – stakeholders – responsáveis por contribuir direta ou indiretamente para o seu sucesso.

6) O desdobramento do planejamento estratégico em planos Táticos e operacionais como se dá?Pg 146

Planos Táticos

Planejamento Estratégico

Planejamento Financeiro

Planejamento de Produção

Planejamento de Marketing

Planejamento de Recursos Humanos

Planos Operacionais

Alcance dos Objetivos Departamentais

Fluxo de Caixa

Plano de Aplicações

Plano de Produção

Plano de Manutenção

Plano de Abastecimento

Plano de Vendas

Plano de Propaganda

7)Com se dá a administração por objetivos? Pg 148

Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior.

Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou unidade.

Interligação entre os vários objetivos para alcançar efeitos sinergísticos.

 Revisão periódica do desempenho para correção de possíveis desvios e reciclagem para adequar os meios e assegurar o alcance dos resultados.

 Ênfase na mensuração (quantificação de resultados) e no controle dos resultados.

8) Quais são os sete fatores da análise ambiental geral? Pg 149

1. Fatores tecnológicos: abrangem custos e disponibilidades de todos os fatores produtivos utilizados nas empresas e as mudanças tecnológicas.

2. Fatores políticos: dizem respeito a decisões governamentais nos níveis federal, estadual e municipal, capazes de afetar as  atividades e operações da empresa.

3. Fatores econômicos: referem-se ao estágio da economia (em depressão, recessão, recuperação ou prosperidade), à tendência nos preços de bens e serviços (inflação ou deflação), às políticas monetárias e fiscais, ao balanço de pagamentos etc.

4. Fatores legais: a legislação nos âmbitos federal, estadual e  municipal.

5. Fatores sociais: os valores sociais e as atitudes das pessoas – como clientes ou empregados.

6. Fatores demográficos: como a densidade populacional e a distribuição geográfica da população, distribuição por idade, sexo, raça.

7. Fatores ecológicos: envolvem aspectos do ambiente físico e natural.

9)Quais são os 4 fatores da analise do ambiente de tarefas? Pg 150. 151

1. Consumidores ou usuários: dos produtos ou serviços da empresa, isto é, os clientes da empresa. É o chamado mercado (de consumidores, usuários ou clientes) e que pode absorver todos os resultados ou saídas da atividade empresarial.

2. Fornecedores de recursos: isto é, as empresas que proporcionam as entradas e os recursos necessários para as operações e atividades da empresa. Em outros termos, as demais empresas com  as quais a empresa mantém relações de dependência.

3. Concorrentes: (quanto as saídas ou entradas) da empresa.  Podem disputar clientes, consumidores ou usuários, como é o caso  de empresas que oferecem os mesmos produtos ou serviços colocados no mesmo mercado consumidor.

4. Agências regulamentadoras: como, por exemplo, entidades governamentais, sindicatos, associações de classe, opinião pública, que interferem nas atividades e operações da empresa.

Aula 7

1. Quais são as forças externas que reconfiguram a organização? Pg151

INFLAÇÃO E IMPOSTOS

CONJUNTURA ECONÔMICA

MUDANÇAS AMBIENTAIS

EXIGÊNCIAS DO CLIENTE

GLOBALIZAÇÃO

DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO

EXIGÊNCIAS DOS ACIONISTAS

FORNECEDORES

AMEAÇAS AMBIENTAIS

DIREÇÃO ESTRATÉGICA

CONCORRÊNCIA

REGULAÇÕES

ORGANIZAÇÃO

1. Quais são as cinco forças de Porter?pg 152

Novos Entrantes

Fornecedores

Concorrentes no Mercado e Intensidade da Rivalidade

Compradores

Produtos Substitutos

1. O que é análise SWOT?pg 155

Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças

1. Quais são os sete fatores que condicionam o comportamento da empresa? Pg159

STAFF (Pessoas)

STYLE (Estilo)

SYSTEMS (Sistemas)

SHARED VALUES (Cultura Organizacional)