Reuniões sobre pesquisa e entendimento dos consultores

Atps administração – Silviane e Aline

Etapa 1 passo 2.

Reuniões sobre pesquisa e entendimento dos consultores

                  Uma empresa possui elementos humanos, materiais e Técnicos para oferecer bens ou serviços que facilite a vidas das pessoas, proporcionando bem estar e satisfação para seus clientes.

                  Ao iniciar o processo de abertura de uma empresa, além possuir uma boa estrutura financeira e sua legalização, devem definir alguns conceitos que proporcionaram satisfação entre clientes e funcionários.

                   A empresa tem que ter uma Missão bem definida, para determinar seu ramo de atividades e qual será seu publico  alvo.

Ter Visão, hoje significa saber onde essa empresa busca chegar e de que forma isso será realizado.

                  Respeitando sempre os valores de cada indivíduo, tanto funcionários como clientes, com isso adquire credibilidade e satisfação de todos. Isso pode tanto ser de extrema importância para atingir uma meta ou até em auxiliar em sua direção.

                 

                   Contando com profissionais competentes, devem buscar gestores qualificados e experientes comprometidos com seu trabalho, auxiliando seus funcionários a fazerem suas atividades, com maior eficiência e bem motivados, de forma que não só busque resultados, mas também trabalhe junto com sua equipe para atingir objetivos. Saiba lidar com diversas situações resolver problemas e saiba tomar as decisões certas.

                   Segue ao final alguns Slides com o entendimento de cada consultor.

Referências bibliográficas

PLT – Administração –Idalberto Chiavenato

http://www.cpt.com.br/cursos-pequenasempresas-comomontar/artigos/equipe-de-trabalho-e-fator-de-sucesso-para-cafeterias

SLIDE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS - Silviane

Associando a razão central de uma boa administração á  necessidade existente na cafeteria, conclui  que são necessários.

Levantamento de Recursos: empréstimos e cortes em gastos desnecessários para adquirir de imediato um valor monetário que estabilize o caixa negativado.

Estrutura e Organização: introduzir uma cultura de satisfação e valorização dos clientes e seus funcionários, pois eles sãos a alma da cafeteria. Disponibilizar uma caixa de sugestões e criticas, e trabalhar sobre elas.

Disciplina: fazer com que os processos ocorram de forma padronizada sem abrir mão das atualizações e evoluções dos mesmos, ou seja, sempre atualizar o cardápio, participar e entender as tarefas dos funcionários, dentre outros.

Inovação: iniciar um trabalho de marketing, criar pratos e/ou dias promocionais na cafeteria, criar novos aperitivos ou pratos que ainda não são oferecidos.