A Peça Processual

Caso hipotético:

João Assis teve seu nome inscrito no SERASA pela empresa MM Telefônica Ltda.

Ao tentar efetuar a compra de um aparelho celular em uma loja no dia 22.12.2021, foi

informado que não poderia fazer a compra a crédito, pois seu nome estava negativado.

Ocorre que João nunca teve contrato de telefonia com a empresa MM. Ligou na loja MM

no dia seguinte, mas não obteve êxito.

No dia 23.12.2021, retirou senha para atendimento na loja física e, após a espera de

duas horas para ser atendido, o preposto da empresa esclareceu que nada poderia fazer

naquele momento pois estavam trabalhando nas vendas de natal/fim de ano.

Em janeiro de 2022, encaminhou email, ligou novamente na empresa, esteve presente

novamente na loja física e não conseguiu resolver seu problema.

Assim, tendo em vista as infrutíferas tentativas de resolução do conflito, João procurou

você na condição de advogado para promover a medida judicial cabível com o objetivo

exigir a inexistência do débito constante no extrato do SERASA (débito de R$ 325,00)

referente ao mês de setembro de 2019, pois sequer possui contrato com a empresa em

questão. Ainda, está indignado pelo fato de seu nome permanecer “sujo”, maculando

sua imagem, sendo que foi impedido de realizar compras nesse período em razão de

falha da empresa. Sua indignação ainda se estende ao fato de ter despendido vários

dias e horários da sua vida para tentar resolver problema ocasionado pela empresa,

sem sucesso.

Posto isso, promova a medida cabível. A mera indicação de fundamento legal não

enseja pontuação.