Atividade3_MARIA LUCIANA_turma I

Curso de Qualificação: Direitos e Deveres no Âmbito da Lei 1762/86 Tutor(a): Profa. Rita Cursista: MARIA LUCIANA F. DA COSTA

Atividade 4 - Dos Deveres e Responsabilidades aplicados à Lei 1762/86

Caríssimo(a) cursista! Na atividade da Unidade 4, teremos dois passos. 1) Participação no Fórum da unidade 4 – Estudo de Caso – Obrigações e Responsabilidades da Lei. (Valor: 1,5 (um ponto e meio)) 2) Envio de Relatório de Discussão (Valor: 1,5 (um ponto e meio)) Após participar no fórum, elabore um relatório contendo introdução, desenvolvimento e conclusão, apresentando de modo geral sua opinião sobre as discussões no fórum. 1.Formate-o com fonte Arial, tamanho 12, justificado; 2. Escolha um título bem criativo; 3. Ter no mínimo 20 linhas; 4. Salve sua produção da seguinte forma: Atividade4_seunome_turma; 5. Poste no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA. Conto com seu empenho e participação! Bom trabalho!

Espaço para produção do cursista:

O DESCASO COM ATENDIMENTO PÚBLICO Os benefícios que os servidores públicos conquistaram atualmente são de grande valia, como por exemplo, licença particular, especial (com ou sem ônus), maternidade, licença prêmio, etc. Com isso o atendimento ao público deveria melhorar, mas o que está acontecendo é o descaso com o serviço público. Isso é devido aos seguintes fatores: falta de assiduidade, falta da pontualidade no serviço e falta de treinamento. A falta de assiduidade prejudica qualquer serviço. O cidadão com a Internet como ferramenta esperaria um atendimento mais rápido, porém a ausência dele compromete esse serviço. Hoje a pontualidade é essencial para evitar filas ou acúmulo de atividades. Contudo ainda é presenciado servidor público chegando atrasado ou ainda se ausentando do trabalho para resolver seus problemas pessoais que deveriam ser feitos em outro momento. A falta de treinamento por parte do servidor público faz com que certas pessoas sejam prejudicadas com o desencontro de informações que ocasiona a protelação do serviço que pode ficar mais ainda engessado ao decurso do processo. Assim, as faltas de assiduidade, de pontualidade no serviço e de falta de treinamento do servidor público são fatores que geram descontentamento com o cidadão que espera um serviço mais eficaz e eficiente, desacreditando a gestão pública como um todo.

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