Comunicação Não Violenta

CNV- comunicação nao violenta

Símbolos da comunicação nao violenta:

Girafa- ouve com o coração, sem julgar, com empatia e afeto.

Lobo- julgamento moralista, ofensivo, é hostil, desgastante, defensivo.

"Toda violência é a manifestação trágica de uma necessidade não atendida"

Marshall Rosenberg

* A violência pode ser silenciosa *

4 componentes da comunicação nao violenta :

1 - observação

2 - sentimento

3 - necessidades

4 - pedido

1 - o que se pode ouvir, observar: os fatos.

2 - reação emocional com relação a algo.

3 - o que realmente é importante para nós. Nosso valor.

4 - o que pode atender nossa necessidade.

As duas partes da comunicação nao violenta :

1- falar com o coração: expressar-se honestamente por meio dos quatro componentes.

2- receber com empatia: receber com empatia por meio dos quatro componentes.

Fazer comparações - comparar é uma forma de julgamento.

Negação de responsabilidade: " Fiz isso porque me deu vontade, sou uma pessoa instintiva". (Personalidade)

Ofendi porque ele me provocou - ação do outro.

Como a comunicação não violenta pode ajudar?

* entender melhor a si mesmo e aceitar o outro;

* melhora nas relações interpessoais;

*evitar conflitos e desgastes desnecessários;

* melhora nos ambientes profissional e pessoal;

* qualidade de vida.

"A empatia é a compreensão respeitosa do que os outros estão vivendo."

Marshall Rosenberg