O Recurso Energia

RECURSO

Boa Vista 10 de Novembro de 2016

Eu, JANYSMARA MATOS DOS SANTOS, portadora do RG: 239790 SSP/RR, inscrita no CPF nº 963.132.692-68, brasileira, autônoma, casada, residente na rua: Oeste, nº 189, bairro Equatorial, Unidade Consumidora nº 0106744-3. Interpelo o recurso em relação à notificação da TOI Nº 5669622, pois não concordo com o valor calculado do consumo estimado pela empresa Eletrobrás, que passou a me cobrar pela quantidade de consumo kWh 4533, de 10 meses de uso a contar do mês de outubro de 2015, totalizando um valor de R$ 2.220,83 de consumo, mais R$ 147,22 de custo administrativo. Quero destacar aqui que na minha casa residem 3 (três) adultos e 1(uma) criança de 1 ano e 1 mês, sou autônoma e meu esposo é emprego domestico, passamos o dia todo fora de casa, minha irmã estuda e trabalha e só esta em casa depois das 22:00 horas, sendo nosso consumo em média de 240 Kwh, ou seja a média em dinheiro entre R$70,00 e R$ 80,00. Meu filho nasceu no dia 30 de Setembro de 2015 e trabalhei até o ultimo mês da minha gravidez, tive alta hospitalar no inicio OUTUBRO e só a partir de então passei a ficar em casa o dia todo, por causa do meu resguardo, consequentemente consumindo mais energia, pois passava o dia com o ventilador ligado por causa do bebe recém nascido, e a televisão por algumas horas a mais, e no mesmo mês minha irmã Mirian Matos dos Santos que mora comigo, teve uma Infecção muito grave nos olhos tendo que ficar em casa de atestado medico por uns 40 dias (anexo). E com ela também passando o dia em casa consequentemente consumiríamos mais energia do que estimado, por isso o aumento de energia no mês de Outubro de 2015 e não por irregularidade como afirma a empresa. No mês de junho de 2016 meu filho Miguel dos Santos Pereira, então com 9 meses teve reação alérgica, causando lhe varias manchas no corpo e muitas brotoejas, o levei ao medico e lá foi diagnosticado como sendo do forte calor que faz em nossa cidade, me recomendando que comprasse uma central de ar, pois banhos recorrentes lhe causaria ressecamento na pele e por consequência a piora da alergia e foi o que fiz comprei uma central de ar ( conforme anexo o recibo de compra e venda), liguei para a Empresa Eletrobrás e disse que queria pedir a mudança de fase para poder instalar a central de ar na minha residência e a atendente me informou que eu deveria contratar um eletricista particular para fazer todo o serviço de mudança (fiação, caixa do medidor e outros serviços necessários) que quando tivesse tudo pronto,  que eu ligasse novamente para empresa e somente após tudo isso é que a empresa poderia mandar os funcionários para fazerem a mudança do medidor, e assim o fiz, porém esperei mais de 2 semanas e por impaciência da minha parte, como os funcionários não vieram eu pedi para que o eletricista que fez todo o serviço ligasse para mim o fio para a central funcionar, pois meu filho estava piorando da alergia. No dia 12 de Julho de 2016 tive minha energia desligada, pois os técnico encontraram a irregularidade e desligaram minha energia, OBS. nem eu e nem dos adultos que moram na casa se encontravam em casa pois estavam trabalhando, e em momento nenhum fomos orientados a solicitar pericia do medidor ou qualquer outro tipo de contra prova a meu favor, ao chegar em casa por volta das 13:00 hs, liguei para a empresa pedi que viessem ligar minha energia pois tinha um meu bebe em casa  e não poderia passar a noite sem energia, porém só vieram no dia seguinte as 10:21hs da manhã, perguntei para os técnicos que verificaram os aparelhos eletrônicos que tem em minha casa se iria vir alguma cobrança pelos dias que a central ficou ligada e ele disse que não, houve a retirada do medidor para troca e não nos foi fornecido comprovante do procedimento realizado pelos técnicos, conforme me garante o art. 129 da Resolução 479 da ANEEL. No dia 18 de Outubro recebi essa notificação cobrando esses valores, reconheço que fui errada em ter ligado a central sem que os técnicos fizessem isso, porem não concordo com o valor exorbitante que querem me cobrar, pois não tenho condições financeiras de pagar esse valor,  

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