TCC Turma 2013

Disciplina: Oficina de Instrumentos e Técnicas

Docente: Profa. Ms. Evelyn Secco Faquin

ROTEIRO PARA CONSTRUÇÃO DE TRABALHO – 4º Bimestre (Valor: 8,0)

I – OBSERVAÇÃO DO CAMPO DE ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL

1) Instituição: Centro de Referência da Assistência Social – CRAS

2) Endereço: Av. São João, nº 753 - Santo Antônio do Caiuá – PR.

3) Assistente Social Responsável: Juliana Flor Benvindo Vitturi

4) Estrutura Física: 8 salas, 1 cozinha, 1 refeitório, 1 banheiro, 1 dispensa.

5) Caráter da Instituição: Pública sem fins lucrativos.

6) Política em que está inserida: Política Nacional de Assistência Social/Proteção Básica.

7) Atividades desenvolvidas na Instituição: Recepção e acolhida, Atividades socioeducativas com famílias, Entrevista social, Visita domiciliar, Atendimento individual, Encaminhamentos, Concessão de benefícios eventuais, Cursos profissionalizantes de geração de renda, Contra turno social, Grupo de convivência.

8) Público Alvo: Famílias em situação de vulnerabilidade e risco social.

9) Pontos Positivos: O trabalho que é realizado juntamente com a equipe técnica do CRAS e é desenvolvido de forma efetiva, facilidade do trabalho junto a rede de atendimento sócio assistencial, sendo realizadas reuniões mensais com a rede.

10) Pontos Negativos: Falta de equipamentos, os equipamentos existentes na instituição são antigos e apresentam defeitos a não reposição desses equipamentos muitas vezes dificulta o trabalho da equipe, falta de espaço físico e a falta de monitores qualificados para o contra turno social.

11) Avaliação do acadêmico acerca da Instituição tendo como base a Resolução CFESS nº 493/2006 que dispõe sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do assistente social.

        De acordo com a Resolução CFESS nº 493/2006 que dispõe sobre as condições éticas e técnicas do exercício profissional do assistente social:

 Art. 2º - O local de atendimento destinado ao assistente social deve ser dotado de espaço suficiente, para abordagens individuais ou coletivas, conforme  as características dos serviços prestados, e deve possuir e garantir as seguintes características físicas: a- iluminação adequada ao trabalho diurno e noturno, conforme a organização  institucional; b- recursos que garantam a privacidade do usuário naquilo que for revelado durante o processo de intervenção profissional; c- ventilação adequada a atendimentos breves ou demorados e com portas fechadas d- espaço adequado para colocação de arquivos para a adequada guarda de material técnico de caráter reservado. Art. 3º - O atendimento efetuado pelo assistente social deve ser feito com portas fechadas, de forma a garantir o sigilo. Art. 4º - O material técnico utilizado e produzido no atendimento é de caráter reservado, sendo seu uso e acesso restrito aos assistentes sociais.

        A visita realizada na instituição Centro de Referência da Assistência Social – CRAS de Santo Antônio do Caiuá – PR, pode-se afirmar que a sala disponibilizada para a realização dos atendimentos individuais está de acordo com as exigências estabelecidas na Resolução CFESS nº 493/2006, o tamanho da sala é adequado, possui cadeiras suficientes para que possa acomodar varias pessoas para realizar um atendimento coletivo, o sigilo no atendimento é garantido pois as portas podem ser fechadas no momento do atendimento, perto da janela não circulam pessoas, na sala possui também um armário com chave onde pode-se guardar documentos sigilosos trancados, garantindo assim que apenas a Assistente Social tenha acesso.

II – ENTREVISTA/ATENDIMENTO INDIVIDUAL

1) Data: 25/10/2012

2) Nome (iniciais): W. A. N.

3) Data de Nascimento: 19/03/1990

4) Escolaridade: Ensino Fundamental incompleto.

5) Contato (endereço/telefone): Rua Genor Fernandes de Souza, s/n Santo Antônio do Caiuá – PR.

6) Órgão encaminhador: Prefeitura

7) Demanda: Regularização do Titulo de Eleitor

 8) Questões apresentadas: O usuário W. A. N. foi orientado a procurar o CRAS para que juntamente com a equipe do CRAS ele pudesse consultar sua ficha criminal on-line para apresenta-la á justiça eleitoral afim de regularizar seu titulo de eleitor.

9) Encaminhamentos: Fórum Eleitoral do município de Alto Paraná – PR.

10) Avaliação do acadêmico acerca da execução do instrumental Entrevista/Atendimento Individual tendo como base os apontamentos presentes no texto “A entrevista nos processos de trabalho do assistente social” das autoras Alzira Maria Baptista Lewgoy e Esalba Carvalho Silveira.

De acordo com o texto discutido em sala a entrevista é um dos instrumentos mais utilizados pelos assistentes sociais, uma atividade profissional com objetivos a serem alcançados. A entrevista como outros instrumentos exige um rito para o seu desenvolvimento que é chamado de etapas, sendo o planejamento a primeira onde o assistente social vai planejar dar clareza e precisão a própria ação. A segunda parte da entrevista é a execução propriamente dita, coleta de dados ou focalização, do contrato, da síntese, e da avaliação. A terceira etapa é a do registro que se fundamenta no direito do usuário em ter a evolução do seu atendimento documentado e no acesso aos dados registrados, sendo este intransferível, o registro pode contribuir também para a integralidade do atendimento e compartilhar o conhecimento aos demais trabalhadores da instituição. O profissional tem que ser claro para que o usuário entenda, e atender preceitos do código de ética profissional.

Para a realização da entrevista são utilizadas algumas técnicas também, que servem como reflexões e sugestões para abordar uma entrevista, sendo elas: acolhimento, questionamento, reflexão, clarificação, exploração ou aprofundamento, silêncio sensível, apropriação do conhecimento, síntese integradora. A autora diz no texto que é importante seguir as etapas e técnicas da entrevista, mas alega também que o assistente social não deve trabalhar com modelos prontos e sim que saber escutar o usuário é essencial.