Caso: Implementação do processo de planejamento estratégico na Cooperativa Capricórnio

Caso: Implementação do processo de planejamento estratégico na Cooperativa

Capricórnio

A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo

apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os

cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (leite, café e soja).

Apresenta, também, alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas

para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua

política de preços, que é considerada, de forma unânime, relativamente elevada.

Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais forte

por causa da adequada assistência técnica realizada a todos os cooperados, bem como

pela simpatia de seus executivos e funcionários.

Entretanto, a Assembléia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as

quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão utilizado pela

Cooperativa Capricórnio.

Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração, em que foram

identificados os dois principais problemas da cooperativa, a saber:

- falta de processo de planejamento global que seja estruturado e respeitado na

cooperativa; e

- postura de atuação meio mole por parte dos principais executivos e funcionários da

cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de administração.

E você, um especialista em planejamento e em processos de mudanças nas empresas,

bem como conhecedor do ramo de cooperativista, foi contratado para apresentar um

plano visando solucionar os dois problemas básicos da Cooperativa Capricórnio.

O organograma resumido da Cooperativa é apresentado a seguir:

Assembléia

Geral Conselho Fiscal

Geral

Conselho de

Administração

Presidência

Conselho Consultivo Auditoria Externa

Auditoria Interna Assessoria de

planejamento

Diretoria negócio

leite

Diretoria negócio

café

Diretoria negócio

soja

Diretoria

administrative e

financeira

- Captação

- industrial

- logística

- comercial

- Captação

- armazenamento