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Determinantes do sucesso na criação de um salão de beleza

Pesquisas Acadêmicas: Determinantes do sucesso na criação de um salão de beleza. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicos

Por:   •  25/9/2014  •  Pesquisas Acadêmicas  •  1.737 Palavras (7 Páginas)  •  263 Visualizações

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Salão Bonita....

Missão

Desenvolver, produzir e entregar produtos de qualidade. Detectando as necessidades do mercado,

transformando em soluções inovadoras e diferenciadas com excelente custo benefício, proporcionando a

satisfação dos clientes.

Visão

Ser referência no mercado de móveis e acessórios para o segmento da beleza, com qualidade, custo

benefício, eficiência no atendimento e fidelização dos clientes.

Valores

Ética em todas as suas ações;

Satisfazer os clientes;

Valorizar as pessoas;

Excelência nos resultados;

Humildade na condução do negócio.

Como montar Negócio Objetivo:

Dos fatores determinantes do sucesso ao montar o salão de beleza são a experiência e profissionalismo dos

funcionários/proprietário do negócio. Quanto melhores os serviços prestados, maior será a satisfação dos

clientes e mais propaganda boca a boca o salão receberá, lembrando que o boca a boca é um meio de

propaganda muito forte e gratuito.

1° passo definir horário Funcionamento do salão Bonito 09h00 ás 21h00

2° Trabalha com produtos de Qualidade

3° Oferta para atrair os clientes com 20%Desconto

4° As Profissionais terão metas no Final Semana realizando as metas terão 5% no Salário

5° As profissionais terão treinamentos

6° Estacionamento coberto grátis com serviços de manobristas

7° Espaço de 540m2 com quatro lavatórios três cadeiras de manicure espaço somente para estéticos

Rosto e massagem enfática.

8°Tecnologia avançada todo o banco de dados do cliente é integrada para fazer pagamento no

celular e terá link onde receberá ofertas e inovação no salão.

9° voltado em sustentabilidade o Salão será pioneiro para onde

o lixo não é despejado na natureza,

mas sim, reaproveitado na reciclagem. A ideia é que cada profissional descarte corretamente o lixo

que produz, mantendo­o separado para encaminhamento a pontos específicos da própria Prefeitura.

Com cada um fazendo a sua parte, o planeta será com certeza muito melhor com um gesto simples

para a contribuição da preservação do meio ambiente.

Localização do salão de beleza

Local para montar o salão de beleza deve ser bem arejado e de fácil limpeza. Fique atento ao fluxo de

pessoas, localização shopping, facilidade de acesso e estacionamento no local.

Pontos (Táticos

Higiene com os instrumentos utilizados no salão de beleza é essencial para ganhar a confiança do cliente.

Os instrumentos devem estar impecavelmente limpos e esterilizados para evitar contaminações com

doenças.

Divulgar nosso Salão Bonita Crie um site para com boas imagens e descrição detalhada dos seus

serviços e preços..

Nas redes sociais, o Face book fazer uma Página de Fãs para que nossos clientes fiquem inteirados

sobre o que oferecemos e a opinião de clientes.

Divulgar nosso serviço diferenciado, o que temos tecnologia.

Nosso serviço com Manobristas

Desconto para Cliente

Parceria com Clinica de Estética se cliente gastar R$150,00 ganha vale para clinica estética 50%

Pagamento com Cartões com parcelar até 4xs/ juros

Atendimento

Uma boa iluminação é essencial para o ambiente de um salão de beleza, pois você estará

trabalhando com a imagem das pessoas e uma boa luminosidade dará melhor aspecto quando seus

clientes estiverem olhando o resultado do seu trabalho.

Recepção com atendimento diferenciado Totem

onde cliente somente coloca seu Nome

CPF e já pode deixar agendado.

Até Cliente ser atendida teremos Chás gelado ou Café para estar servindo.

Atendimento ao Cliente somente por nome

Treinamentos

Profissionais uniformizados ou com aventais personalizados com a marca do salão de beleza;

Investir na seleção e treinamento dos funcionários, principalmente na parte de atendimento ao

cliente; Esforçar o máximo para cumprir horários previamente agendados; A aparência dos

funcionários deve ser impecável, cabelos bem tratados, de preferência curtos ou amarrados;

Funcionários bem humorados, sorridentes, éticos (não falar

...

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