Determinantes do sucesso na criação de um salão de beleza
Pesquisas Acadêmicas: Determinantes do sucesso na criação de um salão de beleza. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: kamila2017 • 25/9/2014 • Pesquisas Acadêmicas • 1.737 Palavras (7 Páginas) • 263 Visualizações
Salão Bonita....
Missão
Desenvolver, produzir e entregar produtos de qualidade. Detectando as necessidades do mercado,
transformando em soluções inovadoras e diferenciadas com excelente custo benefício, proporcionando a
satisfação dos clientes.
Visão
Ser referência no mercado de móveis e acessórios para o segmento da beleza, com qualidade, custo
benefício, eficiência no atendimento e fidelização dos clientes.
Valores
Ética em todas as suas ações;
Satisfazer os clientes;
Valorizar as pessoas;
Excelência nos resultados;
Humildade na condução do negócio.
Como montar Negócio Objetivo:
Dos fatores determinantes do sucesso ao montar o salão de beleza são a experiência e profissionalismo dos
funcionários/proprietário do negócio. Quanto melhores os serviços prestados, maior será a satisfação dos
clientes e mais propaganda boca a boca o salão receberá, lembrando que o boca a boca é um meio de
propaganda muito forte e gratuito.
1° passo definir horário Funcionamento do salão Bonito 09h00 ás 21h00
2° Trabalha com produtos de Qualidade
3° Oferta para atrair os clientes com 20%Desconto
4° As Profissionais terão metas no Final Semana realizando as metas terão 5% no Salário
5° As profissionais terão treinamentos
6° Estacionamento coberto grátis com serviços de manobristas
7° Espaço de 540m2 com quatro lavatórios três cadeiras de manicure espaço somente para estéticos
Rosto e massagem enfática.
8°Tecnologia avançada todo o banco de dados do cliente é integrada para fazer pagamento no
celular e terá link onde receberá ofertas e inovação no salão.
9° voltado em sustentabilidade o Salão será pioneiro para onde
o lixo não é despejado na natureza,
mas sim, reaproveitado na reciclagem. A ideia é que cada profissional descarte corretamente o lixo
que produz, mantendoo separado para encaminhamento a pontos específicos da própria Prefeitura.
Com cada um fazendo a sua parte, o planeta será com certeza muito melhor com um gesto simples
para a contribuição da preservação do meio ambiente.
Localização do salão de beleza
Local para montar o salão de beleza deve ser bem arejado e de fácil limpeza. Fique atento ao fluxo de
pessoas, localização shopping, facilidade de acesso e estacionamento no local.
Pontos (Táticos
Higiene com os instrumentos utilizados no salão de beleza é essencial para ganhar a confiança do cliente.
Os instrumentos devem estar impecavelmente limpos e esterilizados para evitar contaminações com
doenças.
Divulgar nosso Salão Bonita Crie um site para com boas imagens e descrição detalhada dos seus
serviços e preços..
Nas redes sociais, o Face book fazer uma Página de Fãs para que nossos clientes fiquem inteirados
sobre o que oferecemos e a opinião de clientes.
Divulgar nosso serviço diferenciado, o que temos tecnologia.
Nosso serviço com Manobristas
Desconto para Cliente
Parceria com Clinica de Estética se cliente gastar R$150,00 ganha vale para clinica estética 50%
Pagamento com Cartões com parcelar até 4xs/ juros
Atendimento
Uma boa iluminação é essencial para o ambiente de um salão de beleza, pois você estará
trabalhando com a imagem das pessoas e uma boa luminosidade dará melhor aspecto quando seus
clientes estiverem olhando o resultado do seu trabalho.
Recepção com atendimento diferenciado Totem
onde cliente somente coloca seu Nome
CPF e já pode deixar agendado.
Até Cliente ser atendida teremos Chás gelado ou Café para estar servindo.
Atendimento ao Cliente somente por nome
Treinamentos
Profissionais uniformizados ou com aventais personalizados com a marca do salão de beleza;
Investir na seleção e treinamento dos funcionários, principalmente na parte de atendimento ao
cliente; Esforçar o máximo para cumprir horários previamente agendados; A aparência dos
funcionários deve ser impecável, cabelos bem tratados, de preferência curtos ou amarrados;
Funcionários bem humorados, sorridentes, éticos (não falar
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