ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY

ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

Curso de Administração

Amanda dos Santos Macedo

Débora Cristina Lima da Costa

Juliana Lima de Souza

Marlon de Oliveira Amâncio

Matheus da Silva Monteiro

Milena Borges Dutra

Tiago Rodrigues

PLANO DE NEGÓCIOS:

                                                         PLAY PET

Rio de Janeiro

2018

Amanda dos Santos Macedo

Débora Cristina Lima da Costa

Juliana Lima de Souza

Marlon de Oliveira Amâncio

Matheus da Silva Monteiro

Milena Borges Dutra

Tiago Rodrigues

PLANO DE NEGÓCIOS:

                                           PLAY PET

Trabalho apresentado à disciplina de Plano de Negócios do Curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação na mesma.

                                                     Orientador: Ismael Garcia Estrada

Rio de Janeiro

2018

AGRADECIMENTOS

Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus que iluminou o nosso caminho durante esta caminhada, pois só ele sabe o quão foi árduo para chegarmos aonde chegamos. Também dedicamos aos nossos familiares que tiveram paciência e nos deram apoio, durante todo o período.

Agradecemos a Universidade Unigranrio, seu corpo docente, direção e administração que oportunizaram a janela que hoje vislumbro um horizonte superior, pela confiança no mérito e ética aqui presente.

Ao nosso orientador Ismael Garcia Estrada, pelo suporte no pouco tempo que lhe coube, pelas suas correções e incentivos.

E a todos que direta ou indiretamente fizeram parte da nossa formação, o nosso muito obrigado!

SUMÁRIO

1 DEFESA DO NEGÓCIO        4

SUMÁRIO EXECUTIVO        5

2 PLANO DE NEGÓCIO        7

2.1 ANÁLISE ESTRATÉGICA        7

2.1.1 Apresentação da Empresa        8

2.1.2 Definição do Negócio        9

2.1.3 Análise do ambiente externo e interno        10

2.1.3.1 Análise do ambiente externo        11

2.1.3.2 Análise do ambiente interno        12

2.1.3.3 Matriz BCG        13

2.1.4 Definição da Estratégia Genérica        14

2.1.5 Definição de Parâmetros Estratégicos        16

2.1.5.1 Missão Empresarial        16

2.1.5.2 Visão Estratégica        16

2.1.5.3 Valores Organizacionais        17

2.1.6 Definição de Objetivos Estratégicos        18

2.1.7 Definição das Estratégias Empresariais        18

2.1.8 Definição da Identidade Organizacional        20

2.2 PLANO DE MARKETING        21

2.2.1 Pesquisa de Marketing        21

2.2.2 Análise de Marketing        24

2.2.2.1 Gráficos: Pesquisa de mercado        24

2.2.3 Especificação de Produtos e Serviços        28

2.2.3.1 Descrição Geral        29

2.2.3.2 Estágio de Desenvolvimento do Produto e/ou Serviço        30

2.2.4 Estratégia de Marketing        31

2.2.4.1 Estratégia de Precificação        33

2.2.4.2 Estratégia de Vendas e Distribuição        34

2.2.4.3 Estratégia de Comunicação        36

2.2.4.3.1 Logomarca        36

2.2.4.4 Estratégia de Localização        37

2.3 PLANO DE OPERAÇÕES        39

2.3.1 Abordagem Geral para Operações        39

2.3.1.1 Investimentos Iniciais        40

2.3.2 Cadeia de Valor da Empresa        41

2.3.3 Planejamento dos Processos de Trabalho e do Layout        41

2.3.4 Gestão da Qualidade Total        44

2.3.5 Relacionamento com Fornecedores        45

2.3.6 Regulamentação do Setor        46

2.4 PLANO ORGANIZACIONAL        47

2.4.1 Estrutura Organizacional        47

2.4.2 Políticas e Investimentos em Gestão de Pessoas        48

2.4.3 Dimensionamento de Recursos Humanos e Remuneração de Pessoal        49

2.5 PLANO FINANCEIRO        51

2.5.1 Planejamento Financeiro        52

2.5.1.1 Previsão de Vendas por Período        54

2.5.1.2 Previsão de Vendas por Produto/Serviço        55

2.5.1.3 Market share        57

2.5.2 Estrutura Legal e de Capitalização        57

2.5.3 Requerimentos de Capital e Estimativas de investimento inicial        59