Os Modelos de Gestão

MODELOS DE GESTÃO

• Porquê estudar os Modelos de Gestão?
• Modelos Racionais (Modelos clássicos)
• Modelos dos Processos Internos (Modelos clássicos)
• Modelos das Relações Humanas
• Modelos dos Sistemas Abertos
• Modelo dos Valores Contrastantes

Porquê estudar os modelos de Gestão?

• Um modelo (teoria) ao se focalizar nos elementos essenciais e nas suas relações permite compreender a complexidade e como é que a mudança afeta essa realidade...

Modelos racionais

• Existem vários autores que criaram teorias designadas de Racionais, por exemplo, Taylor, Gilbreth, Gantt.
• Iremos estudar a Teoria proposta por Frederick Taylor (1856-1915) que propôs a Teoria da Gestão Científica. Este autor vai centrar-se nas tarefas das organizações.

Taylor – Teoria da Gestão Científica

• Estudo científico dos métodos de trabalho para aumentar a eficiência do trabalhador
• A Gestão deve basear-se em factos e na experimentação e não em suposições ou preconceitos.
• Estudo de tempos e movimentos.
• Estudo científico dos métodos de trabalho para aumentar a eficiência do trabalhador.
• Estandardização de processos.
• Incentivos monetários individuais.
• Encontrar o trabalhador mais adequado para cada trabalho.
• O principal objetivo da gestão deve ser assegurar a maior prosperidade para o dono da fábrica.

Princípios da Teoria da Gestão Científica

• Estudar cientificamente cada parte em que se decompõe uma tarefa e desenvolver o método ótimo para a sua execução;
• Selecionar cuidadosamente os trabalhadores e treiná-los para que desempenhem a tarefa segundo o método desenvolvido cientificamente;
• Cooperar com os trabalhadores e assegurar que eles empregam o método correto;
• Dividir o trabalho e as responsabilidades de forma a que os gestores sejam responsáveis pelo planeamento dos métodos de trabalho usando os princípios científicos e os trabalhadores façam a execução correta do trabalho.

Modelo dos Processos Internos

• Nesta abordagem iremos abordar a Teoria de Max Weber (1864-1920) e de Henri Fayol (1841-1925).
• A Teoria de Max Weber está centrada nas regras.
• A Teoria de Henri Fayol está centrada nos princípios de gestão.

Max Weber- Teoria da Burocracia

• Conceção que assenta em regras e regulamentos, na hierarquia, na divisão do trabalho e em procedimentos.
• Ênfase na necessidade de as organizações funcionarem de forma racional e não dependente de desejos arbitrários de dirigentes ou proprietários.
• Contra favorecimentos de grupos/indivíduos.

Características mais importantes:

• Regras formais e regulamentos;
• Especialização do trabalho;
• Caracter impessoal;
• Promoção baseada no mérito;
• Hierarquia bem definida.

Henri Fayol- Teoria da Gestão Administrativa

• A Gestão Administrativa é um corpo de conhecimentos que se pode transmitir e ensinar.
• Ênfase em princípios para coordenar as atividades internas da organização.
• Preocupação com a empresa como um todo.

Identificou as seguintes Funções de Gestão:

• Planear
• Organizar
• Comandar
• Coordenar
• Controlar

Identificou os seguintes princípios gerais da administração:

• Divisão do trabalho
• Autoridade
• Disciplina
• Unidade de comando
• Unidade de direção
• Subordinação do interesse individual ao interesse geral
• Remuneração do pessoal
• Centralização
• Cadeia de comando
• Ordem
• Equidade
• Estabilidade do pessoal
• Iniciativa
• "Esprit de corps"

Modelos das Relações Humanas

• Focalização na pessoa como ser social com muitas necessidades (não apenas materiais).

Mary Parker Follett (1868-1933)

• A autora considera que se deve confiar nas burocracias desde que as pessoas possam analisar os seus problemas e implementar as suas soluções.
• A democracia resulta dos indivíduos tomarem parte de grupos organizados para resolver problemas e aceitarem a sua responsabilidade nos resultados.

Elton Mayo (1880-1949)

• Efetuou experiências na fábrica de componentes telefónicos da Western Electric em Chicago entre 1924 e 1927 e entre 1927 e 1933 e em 1936.
• Efeito das condições de iluminação e outras condições na produtividade.

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• De acordo com Mayo, o trabalho afeta a vida das pessoas assim como a vida pessoal afeta o trabalho, desta forma, as chefias devem pensar as pessoas de forma diferente.
• O autor introduz assim a ideia do “social man” em oposição ao “economic man” das teorias anteriores.

Modelos dos Sistemas Abertos

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