A Cooperativa Capricórnio

A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo

apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os

cooperados fornecedores dos insumos agrícolas (leite, café e soja).

Apresenta, também, alguns problemas na venda de insumos e equipamentos

agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa da

sua política de preços, que é considerada, de forma unânime, relativamente elevada.

Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido

mais forte por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem

como pela simpatia de seus executivos e funcionários.

Entretanto, a Assembléia Geral de cooperados tem apresentado algumas

reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão

utilizado pela Cooperativa Capricórnio.

Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Cooperativa,

em que foram identificados os dois principais problemas da cooperativa, a saber:

● Falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e

respeitado na Cooperativa.

● Postura de atuação “meio mole” por parte dos principais executivos e

funcionários da cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de administração.

E você, um especialista em planejamento e em processos de mudanças nas

empresas, bem como conhecedor do ramo cooperativista, foi contratado para apresentar

um plano visando solucionar os dois problemas básicos da Cooperativa Capricórnio.

Para facilitar o desenvolvimento dos trabalhos, você foi convidado a ocupar, na

função de consultor, a Assessoria de Planejamento, situação com a qual você não

concordou, mas acabou aceitando, para não criar problemas iniciais.

Sua primeira decisão foi apresentar um pré-plano de trabalho que respeitasse as

seguintes premissas básicas:

● A Cooperativa Capricórnio deverá ter todos os tipos e níveis de planejamento

desenvolvidos e interligados (estratégico, táticos e operacionais); e

● O nível de participação de todos os executivos e funcionários da Cooperativa

deve ser elevado. Inclusive, essa participação deve estender-se para os cooperados – via

Assembléia Geral – e para os conselhos (Administração, Fiscal e Consultivo).

Você identificou as seguintes realidades atuais na Cooperativa:

● Não existe uma cultura voltada para o planejamento;

● As pessoas não gostam de serem cobradas. Lembre-se: todo e qualquer

planejamento leva à necessidade de processos, critérios e parâmetros de controle e

avaliação;

ESTUDO DE TEXTO

Dificuldades para o desenvolvimento e implementação do processo de

planejamento global na Cooperativa Capricórnio.

● De maneira geral, pode-se afirmar que o presidente é um centralizador do

processo decisório, atitude que os Diretores de Negócios, principalmente o de soja,

procuram seguir;

● Os processos administrativos e operacionais estão bem estabelecidos, mas

não são plenamente respeitados;

● O clima organizacional e o relacionamento entre as pessoas são bons;