Estudo De Caso Cooperativa Capricornio

Dificuldade para o desenvolvimento e implantação do processo de planejamento global da Cooperativa Capricórnio

A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores de insumos agrícolas (leite, café e soja).

Apresenta, também, alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para os seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua política de preços, que é considerada, de forma unânime, relativamente elevada.

Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais elevada por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários.

Entretanto, a Assembléia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão realizado na Cooperativa Capricórnio.

Diante dessa situação, houve uma reunião da alta administração da Cooperativa Capricórnio, em que foram identificados dois principais problemas da cooperativa, a saber:

 falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e respeitado na cooperativa; e

 postura de atuação meio mole por parte dos principais executivos e funcionários da cooperativa, inclusive de alguns conselheiros de administração.

E você, um especialista em planejamento e em processos de mudanças nas empresas, bem como conhecedor do ramo cooperativista, foi contratado para apresentar um plano visando solucionar os dois problemas básicos da Cooperativa Capricórnio.

O organograma resumido é apresentado a seguir:

Para facilitar o desenvolvimento dos trabalhos, você foi convidado a ocupar, com função de consultor, uma espécie de Assessoria de Planejamento, situação com a qual você não concordou, mas acabou aceitando, para não criar problemas iniciais.

Sua primeira decisão foi apresentar um pré-plano de trabalho que respeitaria as seguintes premissas:

 a Cooperativa Capricórnio deverá ter todos os tipos e níveis de planejamento desenvolvidos e interligados (estratégico, táticos e operacionais); e

 o nível de participação de todos os executivos e funcionários da Cooperativa Capricórnio deve ser elevado. Inclusive, essa participação deve estender-se para os cooperados – via Assembléia Geral – e para os conselhos (Administrativo, Fiscal e Consultivo).

Você identificou as seguintes realidades atuais na Cooperativa Capricórnio:

 não existe uma cultura voltada para o planejamento;

 as pessoas não gostam de serem cobradas. Lembre-se: todo e qualquer planejamento leva à necessidade de processos, critérios e parâmetros de controle e avaliação;

 de maneira geral, pode-se afirmar que o Presidente é um centralizador do processo decisório, atitude que os Diretores de Negócios, principalmente o de soja, procuram seguir;

 os processos administrativos e operacionais estão bem estabelecidos, mas relativamente respeitados;

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