Adm Comportamental

Aprender a Empreender

1° passo para abrir uma empresa é estudar o mercado;

Definição de Mercado

. Mercado - definição de mercado é o conjunto formado pela relação entre concorrente, fornecedor e consumidor para atender as necessidades e os desejos deste último;

- estudo de mercado, qual o perfil dos clientes;

- Pessoas físicas/juridicas, quais as saus necessidades;

- Concorrentes e fornecedores;

Descobrindo o Mercado

. Quem são os consumidores – mesmo que a clientela seja diversa (rico, pobre, jovem, velho, etc) deve existir um perfil predominante;

. O que pensam – Diz respeito a hábitos, comportamentos, opiniões sobre temas diversos;

. Distribuição demográfica – Diz respeito a região que será atendida, é importante definir uma região predominante;

. Fatores Decisivos para a Compra - Determina a qualidade do produto, preço, decontos, prazo para pagamento, marca, embalagem, local de venda, garantia, conveniência, serviços agregados entre outros;

. Quantos São – Necessário definir quem serão os clientes;

Estrutura do Mercado fornecedor

. Matérias Primas e Mercadorias – listar as matérias primas e mercadorias que serão utilizadas no negócio;

. Quem são – destacar a importância dos forncedores e ter sempre uma 2° opção para situações emergenciais e controle cadastral de forncedores para negociações futuras como prazo de entrega, quantidades adiquiridas, pontualidade e qualidade;

. Distribuição Demográfica – procure estar sempre próximos aos forncedores para poupar tempo em entregas;

Estrutura de Mercado do Concorrente

. Quem São – saber quem irá disputar o mercado consumidor, listando cada um com seus pontos fortes e fracos e jamais encarar os concorrentes como inimigos;

. Métodos de Operação – procurar entender como funcionam, estratégias de preço, diferenciais, políticas internas etc;

. Posição Competitiva – è ter força para negociar, criar uma marca consolidada, fidelizar clientes, credibilidade e imagem positiva;

*Obs. O desejo se desperta a partir de uma necessidade identificada; O desejo não se cria. Já existe, porém precisa ser identificada;

Comportamento do consumidor

Pessoa Física

. fatores Sociais – Grupo de referência, família, amigos etc;

. Fatores Pessoais – Idade , estágio de vida, ocupação, condições econômicas, etc

. fatores Psicológicos – motivações e percepções pessoais;

Comportamento do Consumidor