As Variáveis Incontroláveis Presentes e Norteando as Tomadas de Decisões da Empresa

Nome: Eliane Cristina Castro Xavier

Caso Sabor

1. Quais variáveis incontroláveis estão presentes e norteando as tomadas de decisões da empresa?

Resposta: Várias são as empresas que falham por não se adaptarem às reais condições mercadológicas. De fato não é uma tarefa fácil, muitas situações você monta uma estrutura de marketing, como propagandas, visão de mercado, ações de vendas, parcerias comerciais, enfim tudo que uma empresa precisa começar a lançar seu produto e de repente o Governo Federal suspende suas linhas de vendas.

Segue abaixo alguns exemplos de variáveis incontroláveis:

• Ambiente político/legal;
• Ambiente social/cultural/demográfico;
• Variáveis econômicas;
• Tecnologia;

1. Qual o principal segmento de mercado visado pela empresa com a maionese sabor?

Resposta: Independentemente do público alvo que queremos atingir, este nunca é homogéneo. É composto por milhares ou mesmo milhões de indivíduos, com hábitos, gostos e exigências diferentes uns dos outros. Esta situação exige do marketing metodologias para uma atuação eficaz junto ao público alvo. Portanto o segmento de mercado visado pela empresa Sabor foi o comportamental, onde classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. É um critério de segmentação que têm a ver com o comportamento do consumidor perante o produto.

1. Segundo o texto, quais papéis desempenhados pelos componentes da família na compra de maionese?

Resposta: O texto diz que normalmente  as principais compradoras do produto são as donas- de –casa urbana de 20/45 anos, sendo a classe C que lidera a participação total de famílias e dentro desta classe 27% são as crianças que consomem.

1. Você considera o conceito de dissonância cognitiva importante para o consumidor de maionese? Justifique sua resposta.

Resposta: Acredito que sim, pois uma das preocupações da empresa Sabor é evitar o sentimento de arrependimento na compra de seu produto.  O comportamento do consumidor define-se quando suas atividades físicas, mentais e emocionais são utilizadas na seleção de uma marca, na compra e uso de produtos e/ou serviços para a satisfação de necessidades e desejos. Esse comportamento é a atividade de procura, compra, uso e avaliação de um produto e/ou serviço para satisfazer determinadas necessidades. Logo, uma compra vai representar elementos principais de desejos dos consumidores, e é nesse contexto que o marketing atua. Agora, se a compra é feita por impulso, é quase impossível determinar as características reais daquele cliente, uma vez que a ação foi motivada por alguma influência do ambiente externo e não necessariamente por uma consideração do próprio comprador. Na cabeça das pessoas, as razões para consumirem ou não podem ser as mais diversas e numerosas. Baseando nisso, a Sabor trabalhou para incrementar as vendas acima das necessidades dos clientes. Talvez seja uma forma de obter êxito e evitar o arrependimento pós compra.

...