Benchmarking e gerenciamento de conhecimento

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: Gestão do Conhecimento

NOME RA

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Tutor(a) Fernanda Toledo

TAGUATINGA/DF

2014

SUMÁRIO

1. Introdução

2. Desenvolvimento

2.1 Gestão do Conhecimento

2.1.1 Questões

2.1.2 Processo SECI

2.2 Benchmarking e a Gestão do Conhecimento

2.2 Gestão do Conhecimento na Prática

2.2.1 Trabalho em equipe, Inovação e Novas Tendências

2.2.2 Estudo de Caso Cirque du Soleil

2.2.3 Estudo de Caso Empresa X

3. Considerações Finais

4. Referências Bibliográficas

1. INTRODUÇÃO

Texto AUTORAL da equipe. Faça uma breve apresentação do seu trabalho. Apresente ao leitor o que ele encontrará nas próximas páginas.

Máximo 1 página

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 Gestão do Conhecimento

Elaborar um relatório sobre o conceito de Gestão do Conhecimento. Fazer uma comparação entre as definições de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas, e citar exemplos de GC aplicados nas empresas. Indicar suas fontes de consulta, conforme normas da ABNT.

2.1.1 Questões

Responder, com embasamento teórico, às questões a seguir:

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

2.1.2 O Processo SECI

Descrever os quatro processos de conversão do Conhecimento — Processo SECI — e fazer um desenho ilustrativo.

2.2 Benchmarking e a Gestão do Conhecimento

Fazer um Benchmarking (consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada empresa e que conduzem ao desempenho superior. É através do Benchmarking que uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar a forma como realiza a mesma ou uma função semelhante) sobre o conceito de Gestão do Conhecimento e como as empresas viabilizam a Criação do Conhecimento.

Para isto a equipe deve entrevistar líderes de duas organizações conceituadas na cidade ou região,