CLIMA ORGANIZACIONAL: UM OLHAR REFLEJADO SOBRE O DESENVOLVIMENTO DO HUMANO NA EXPERIÊNCIA DE HAZERMERCADO PRAZERES, NO MUNICÍPIO DE ALAGOINHAS - BA

CLIMA ORGANIZACIONAL:

UM OLHAR REFLEXIVO SOBRE O DESENVOLVIMENTO HUMANO NO HIPERMERCADO PRAZERES MENDES, NO MUNICÍPIO DE ALAGOINHAS - BA.

CLEBER SILVA PAIVA

Alagoinhas

2007

CLEBER SILVA PAIVA

CLIMA ORGANIZACIONAL:

UM OLHAR REFLEXIVO SOBRE O DESENVOLVIMENTO HUMANO NO HIPERMERCADO PRAZERES MENDES, NO MUNICÍPIO DE ALAGOINHAS - BA.

Alagoinhas

2007

SUMARIO

INTRODUÇÃO, 03

JUSTIFICATIVA,04

PROBLEMA, 07

OBJETIVOS, 09

HIPÓTESE, 10

HISTORIOGRAFIA, 10

CARACTERIZAÇÃO, 12

1.0 VISITA TÉCNICA REALIZADA AO HIPERMERCADO PRAZERES MENDES DE ALAGOINHAS-BA, 14

1.1 DIÁLOGO COM O GERENTE GERAL DO HIPERMERCADO PRAZERES MENDES, 15

2.0 CONSTRUÇÃO DOS DADOS E SUA ANÁLISE, 21

2.1 ANÁLISE FEITA A PARTIR DOS QUESTIONÁRIOS AOS FUNCIONÁRIOS DO HIPERMERCADO PREZERES MENDES DE ALAGOINHAS-BA, 22

2.2 ANÁLISE DAS ENTREVISTAS COM OS FUNCIONÁRIOS DO HIPERMERCADO PRAZERES MENDES DE ALAGOINHAS-BA, 29

CONSIDERAÇÕES FINAIS, 36

REFERÊNCIAS, 42

APÊNDICE A, 44

APÊNDICE B, 45

APÊNDICE C, 47

INTRODUÇÃO

Vivenciamos uma época em que a tecnologia, cada vez mais, está ligada à administração das empresas e os avanços tecnológicos são rapidamente copiados e apanhados pela concorrência, por isso, o diferencial decisivo estar atrelado ao clima organizacional e este, passa a ser um fator relevante tanto, para trazer a tona às representações das pessoas dentro das organizações, como também, para o seu desenvolvimento humano, o qual surge como uma nova tendência no mercado atual.

Sendo assim, é necessário buscar a representação do desenvolvimento humano com o objetivo crucial de refletir sobre a importância do ser humano e, consequentemente, compreender suas aplicações e benefícios, que estes, podem proporcionar no contexto organizacional do Hipermercado Prazeres Mendes, no município de Alagoinhas - Ba. Para tanto, buscamos fazer um diagnóstico mais apurado sobre o clima organizacional desta organização, levando em consideração, as representações sociais de seus colaboradores, como também, compreender como se estabelecem as relações funcionais nesse ambiente. A denominação Hipermercado Prazeres Mendes estar sendo utilizada com o objetivo de preservar, dentro do possível, o nome da empresa pesquisada e a identidade de seus funcionários. Esta organização foi escolhida, por abrir espaço para o desenvolvimento de trabalhos acadêmicos, e também, por ser uma organização de grande porte dentro do nosso município.

Acredita-se que os valores humanísticos fazem parte da cultura organizacional e o estilo de liderança pode ser de suma importância, no desenvolvimento das pessoas dentro do ambiente da organização. Por isso, o ser humano quando analisado em seus aspectos biopsicosocial-espiritual, e quando levado em consideração seu auto-desenvolvimento, resultará positivamente no sucesso dos negócios.

Assim, é importante ter atenção, cuidado, respeito e confiança na pessoa e em sua capacidade de agir e escolher as modalidades de execução da tarefa, as quais estão em sua responsabilidade. Quando encoraja-se sua criatividade,