COMUNICAÇÃO PROMOCIONAL

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Atividade de avaliação a distância

Unidade de Aprendizagem: Comunicação Promocional

Curso: Gestão Comercial

Professor(a) : Janaina Baeta Neves

Nome do aluno(a) :

Data: 06/03/2017

Orientações para realizar a AD:

1. Assista ao vídeo: “Marketing & Home Office: a agência Home office de Carol Rubin” (https://www.youtube.com/watch?v=ZAT85R1UuxQ)

1. Conheça o site: http://viagensuniversitarias.com.br/

Todas as questões são práticas e todas se referem à empresa Viagens Universitárias; responda:

QUESTÃO 1. Descreva de forma detalhada cada um dos P´s do composto de marketing da empresa Viagens Universitárias e para cada um dos P´s também dê uma sugestão à empresária. (Obs.: minha dica aqui é que você faça um quadro para apresentar a  sua resposta, pois assim ficará mais organizado). (4 pontos)

RESPOSTA:

PRODUTO: Divulgação da vantagens e benefícios em adquirir ou optar por viagens, ao invés de fazer uma festa por exemplo, fez a viagens universitárias ter uma boa visibilidade e “cair” do gosto do público, devido ao grande alcance de satisfação e qualidade. Sugiro um pacote de viagens com guia turístico para além de diversão o turista conheça os pontos culturais e históricos para que o mesmo conheça melhor a região e sua história.

PREÇO: O gasto com uma viagem comparado ao gasto em uma festa se torna mais em conta e mais atrativo, pelo fato de que além de viajar conhecer novos lugares, também conhece novas culturas, costumes... sugiro evidenciar mais as enumeras vantagens de se optar por uma viagem, fotos e depoimentos de clientes.

PRAÇA: Divulgação em redes sociais fez e vem fazendo a diferença. É fácil de encontrar diversas informações sobre produto e serviço, e a informação a respeito de duvidas tem sido sanada quase que de imediato via whatsapp, facebook, devido ao grande número de pessoas conectadas. Sugiro a criação de agenda de visitas.

PROMOÇÃO: Feita e direcionada ao público alvo, atendendo as necessidades e gostos através de pesquisas de mercado, indo a campo para saber como, onde e o que fazer para cada público. Sugiro aprimorar o pós-vendas para certifica a satisfação.

QUESTÃO 2. Em relação ao produto/serviço:

1. Comente as principais diferenças/particularidades entre uma empresa que vende “produto físico” e desta, que vende “serviços”. (1,5 pontos)

RESPOSTA: diferença entre comprar um produto ou serviço é que em relação ao produto a partir do ato da compra ele passa a ser seu e você consegue manuseá-lo. E o serviço acontece com a presença do cliente no ato da prestação, aumentando o desejo em promover a satisfação do cliente. Há também casos em que se compra produto e serviço junto, por exemplo: A compra que um veículo que se adquire junto o serviço de assistência técnica.

2.2. Sugira uma nova “linha de produto” que poderia ser vendida na empresa da Carol e do Leandro. (1,5 pontos) RESPOSTA: Analisando a retração em que se encontra o mercado, acredito que muitos dos formandos estão a procura de emprego, e na maioria das vezes sem direcionamento. Uma opção seria uma agencia de empregos com candidatos do nível superior, prestando assim mais um serviço.