Case Toyota

Estudo de Casos Toyota

Questões:

1. De que maneira o antigo sistema de Informações criou problema para a Toyota?

• Fornecendo dados que não eram sempre exatos;

• Os relatórios eram produzidos tarde demais;

• Lentidão na divulgação dos relatórios tornando-os obsoletos quando disponíveis;

• Os relatórios existentes não geravam dados relevantes para facilitar a tomada de decisões;

• Impossibilidade de cumprir prazos acordados, gerando perdas de vendas para a concorrência.

2. Que necessidades de informação dos gerentes são satisfeitas pelo novo sistema? Que decisões têm o apoio do sistema de BI?

A partir da implantação do novo sistema, foi possível subsidiar os gerentes com dados precisos e relevantes para a tomada de decisões. O novo sistema permitiu que fossem feitas análises para cada caso gerando assim soluções com mais rapidez e diminuição de custos.

3. Relacione o problema com a cadeia de fornecimento (das fabricas para os revendedores e clientes).

O problema da montadora era com tempo gasto em suas operações x os seus custos para armazenazem. A demora no processo de fabricação e a incapacidade de cumprimento de prazos fez com que a toyota perdesse muitos clientes para os concorrentes.

4. Liste as ferramentas de suporte a decisões citadas aqui:

Ferramentas: Data Warehouse da Oracle e Software de BI da Hyperion, incluindo o recurso de Dashboard.

5. Que vantagem estratégica a Toyota pode extrair desse sistema?

A partir da utilização desse sistema, a Toyota conseguiu entregar carros em menor tempo aos aos seus revendedores e ficou em posição mais competitiva diante da concorrência. O sistema ajudou a descobrir que ela era cobrada 2xpor um tipo de envio. Ela conseguiu aumentar o volume de vendas de carros e diminuir o tempo de entrega dos veículos. Ela também recebeu benefícios financeiros graças somente a redução do tempo em trânsito.

6. Relacione as decisões da Toyota de fazer robôs que auxiliam o cliente ao ambiente de constante mudança dos negócios.

A Toyota está usando tecnologias desenvolvidas no seu trabalho automotivo, incluindo motores ultracompactos que movem os dedos, braços e outras articulações em robôs, sensores para detecção de inclinação do corpo, e mecanismos para corrigir a postura corporal para a posição vertical, em seus "robôs parceiros" ele observa que as aplicações práticas para a faixa de robôs como dos cuidados de enfermagem para entretenimento e segurança em casa e construção. Sua data prevista para a venda de tais robôs para o público em geral é de 2010, embora qualquer meta de longo prazo para o desenvolvimento de tecnologia inovadora é, naturalmente, a melhor estimativa.