Comercio Eletronico

presarial tem sofrido grandes mudanças, tanto na

visão nacional como mundial. Essas mudanças estão diretamente ligadas ao grande

desenvolvimento da tecnologia da informação. Envolvendo o surgimento de novas

tecnologias e da criação de aplicações utilizadas para atender as necessidades das empresas.

Atualmente as características predominantes no novo mundo empresarial são a

globalização, integração interna e externa das empresas, a grande concorrência, necessidades

de operações em tempo real, orientação a clientes, excesso de informação, responsabilidade

social, regulamentação governamental e entre outras. Com essa nova tendência de mercado, o

Comercio Eletrônico surgiu como novo modelo de negócio.

Esse novo modelo proporciona mecanismos para automatizar as vendas eletrônicas,

gerenciar suprimentos e estoques, a logística e cobrança que são acompanhadas através da

Internet.

O Comércio Eletrônico já é uma realidade para muitas empresas nacionais e

internacionais. Grandes possibilidades de realizar compras, pesquisar preços, conhecer as

características dos produtos oferecidos, realizarem serviços bancários entre outros benefícios

proporcionados, realizar tudo isso sem sair de casa ou da empresa e a qualquer hora do dia, é

o grande responsável pelo crescimento desse segmento.

No entanto o grande desafio que o Comercio Eletrônico tem enfrentado é a

preocupação dos usuários em relação à segurança.

As transações através da internet quando são realizadas, provocam inúmeras

conseqüências principalmente na questão da segurança dos negócios.

A grande preocupação é com a validade dos documentos digitais e o iminente risco da

sua manipulação, como conseqüência a utilização da tecnologia de segurança torna-se cada

vez mais importante, visando aumentar a confiabilidade.

Os meios de comunicação ultimamente têm noticiado, freqüentes invasões de hackers

a sites de empresas de grande renome mundial.

Sites importantes como do governo federal e da Playstation Network (PSN) ficaram

indisponíveis por um longo período devido às terríveis invasões dos hackers, onde vários

dados pessoais dos usuários cadastrados foram obtidos .

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Revelando o quanto é vulnerável a Internet, mesmo se tratando de sites conhecidos e

de empresas tradicionais.

Isso causa uma imagem negativa do Comércio Eletrônico, pois muitos internautas

deixaram de efetuar a compra eletrônica, devido à desconfiança e o receio de sofrer prejuízos.

Apesar da ampla divulgação das freqüentes invasões do ambiente virtual, aqui no

Brasil , o Comércio Eletrônico ainda não possui uma regulamentação legal, o único amparo

ao consumidor se restringe a norma do Código de Defesa e Proteção do Consumidor.

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2. Histórico do Comércio Eletrônico

Tudo começou com desenvolvimento da Internet, épocas passadas durante a Guerra Fria a

comunicação entre bases militares americanas era feita atrás de uma rede chamada ArpaNet.

Desenvolvida pela empresa ARPA em 1969, com intuito de interligar os

departamentos de pesquisa, tinha como principalmente objetivo diminuir a vulnerabilidade da

comunicação.

Disponibilizava um Back Bone que utilizava o espaço subterrâneo, dificultando a

interrupção da comunicação, conectava os militares e pesquisadores, sem ter um centro pré

determinado, tornando confiável.

Por volta da década de 70, as universidades e outras comunidades que faziam

atividades referentes à defesa tiveram permissão para acessar à ARPANET. Em 1975,

constatou-se a existência de 100 sites. A grande preocupação dos pesquisadores era como

manter a comunicação entre computadores sem que houvesse interrupção.

No final da década de 70, a ARPANET tinha se expandido com tamanha proporção,

que seu protocolo de comutação de pacotes originais chamados Network Control Protocol

(NCP), tornou-se insuficiente. O Sistema de comutação de pacotes funciona dividindo os

dados em pequenas partes, onde elas são identificadas da forma a mostrar de onde vem e para

onde vai. Então são enviados esses pacotes de um computador para outro.

Após algumas pesquisas realizadas, a ARPANET modificou NCP para novo protocolo

com nome de Transfer Control Protocol/ Internet Protocol (TCP/IP) criada pela Unix.

A característica do TCP/IP era de permitir crescimento ilimitado da rede, com fácil

implementação em diferentes plataformas do computador.

Em 1979, inventor inglês chamado Michael Aldrich inventou as compras online. A

invenção foi feita utilizando uma televisão personalizada de 26 polegadas para um

computador doméstico, onde possuía um real sistema de processamento