Desafio Profissional

SUMÁRIO

• Introdução -----------------------------------------------------------------------------------------------04

• Projeto de Vida Objetivo e Prático-----------------------------------------------------------------05

• Plano de Negócios ------------------------------------------------------------------------------------05

3.1-Sumário Executivo------------------------------------------------------------------------------------05

3.2-Apresentação da Empresa: Razão Social------------------------------------------------------07

3.3-Setor de Atividades-----------------------------------------------------------------------------------07

3.4-Composição Acionária-------------------------------------------------------------------------------07

3.5-Forma Jurídica-----------------------------------------------------------------------------------------07

3.6-Enquadramento Tributário--------------------------------------------------------------------------08

3.7-Capital Social-------------------------------------------------------------------------------------------08

3.8-Função Organizacional------------------------------------------------------------------------------08

3.9-Sistema de Controle----------------------------------------------------------------------------------09

• O Setor a Empresa e o Produto--------------------------------------------------------------------09

• Análise de Mercado-----------------------------------------------------------------------------------09

• Plano de Marketing: Descrição dos Principais Produtos------------------------------------10

• Estratégia de Marketing------------------------------------------------------------------------------11

• Propaganda---------------------------------------------------------------------------------------------11

• Operações-----------------------------------------------------------------------------------------------11

• Desenvolvimento e Cultura: Postura estratégica, missão, negócio, visão e filosofias--------12

• Equipe----------------------------------------------------------------------------------------------------12

• Riscos Críticos------------------------------------------------------------------------------------------12

• Cronogramas e Prazos-------------------------------------------------------------------------------13

• Análise Econômica e Financeira-------------------------------------------------------------------14

• O que está se Propondo-----------------------------------------------------------------------------20

• Modelo de Gestão da Ética Corporativa e a Qualidade de Vida dos Colaboradores---------20

• Considerações Finais---------------------------------------------------------------------------------22

• Referências Bibliográficas---------------------------------------------------------------------------23

LISTA DE TABELAS

• Tabela 01-Capital Social/Quadro Societário da Empresa-----------------------------------08

• Tabela 02-Máquinas e equipamentos -----------------------------------------------------------14

• Tabela 03-Móveis e utensílios ---------------------------------------------------------------------14

• Tabela 04-Total de estimativa dos investimentos---------------------------------------------15

• Tabela 05-Estimativa dos investimentos financeiros-----------------------------------------15

• Tabela 06-Estimativa do investimento total-----------------------------------------------------15

• Tabela 07-Estimativa do faturamento mensal da empresa---------------------------------16

• Tabela 08-Estimativa dos custos de prestação de serviços--------------------------------17

• Tabela 09- Estimativa dos custos com mão-de-obra-----------------------------------------17

• Tabela 10-Estimativa do custo com depreciação----------------------------------------------18

• Tabela 11-Estimativa de custos fixos mensais-------------------------------------------------18

• Tabela 12-Demonstrativo de Resultados--------------------------------------------------------19

INTRODUÇÃO

Nosso trabalho apresenta um segmento que é um dos que mais cresce no Brasil: O ramo da Beleza. Nos últimos anos a atividade dos salões de beleza, clínicas de estética e de cirurgia plásticas assim como os cosméticos para esse fim vêm se desenvolvendo de forma acentuada no cenário global.

A preocupação com a beleza acompanha a humanidade desde a idade antiga, quando já se desenvolviam óleos aromáticos, alguns tipos de maquiagem, banhos com ervas, massagens para o corpo e havia todo um ritual estético. Essa preocupação foi assumindo novas formas com o passar dos tempos, com o desenvolvimento de toda uma indústria da beleza, cirurgias plásticas, revolução na maneira de se vestir, criando-se produtos e serviços para homens e mulheres se sentirem mais bonitos e jovens.

A compreensão desses fatores nos leva a observar o grande crescimento de uma massa de consumidores totalmente voltados ao consumo de produtos e serviços oferecidos na área da beleza estética nos dias de hoje.

O perfil de consumo mudou e os salões de beleza são freqüentados por todos os tipos de consumidores, independentemente de sua classe social, etnia, opção religiosa, idade e sexo. Então as atividades do salão de beleza foram agregando cada vez mais serviços, saindo do tradicional corte de cabelo e do tratamento das unhas, para um universo de atividades bem mais amplo.

2. Projeto de Vida Objetivo e Prático.

a) Qual é a sua missão pessoal?

A missão principal do Salão e Estética ELA&ELE é a satisfação de todos os clientes independente de sua cor, etnia, religião, opção sexual ou classe social. Queremos propiciar beleza e autoestima para todos inclusive nossos colaboradores e acionistas.

Também não vamos nos esquecer da nossa atuação no planeta para que este seja mais sustentável e melhor para nossos filhos e netos, sendo assim teremos muitos cuidados com o descarte do lixo e a manipulação de todos os produtos químicos os quais serão utilizados em nossos clientes.

b) Quais são seus objetivos?

Atender e superar as expectativas dos nossos clientes e parceiros, fornecendo serviços seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas, atuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, parceiros, empregados, acionistas e para a sociedade.

c) Quais são suas crenças e seus valores?

Valorizamos os amigos, a família, o amor, o conhecimento. E também as coisas mais simples como um relaxante passeio no parque, um dia na praia, momentos agradáveis ao lado dos nossos animais de estimação e tomar um sorvete na praça.

Acreditamos que o Universo foi criado e é regido por um Ser Superior, um Ser de Luz, um Ser do Bem. Acreditamos no futuro, em nossos filhos, e em nosso país. Acreditamos em nós mesmos, nos que trabalham conosco, em nossos clientes, em nossos amigos, na nossa família.

Enfim, acreditamos no viver bem e em ser feliz sempre! Apesar das dificuldades que enfrentamos no dia a dia, e acreditamos que essas dificuldades nos fazem crescer e sermos seres humanos melhores.

d) Qual é o seu estilo? No que diz respeito ao planejamento de carreira:

Nosso estilo é manter a mente e o corpo saudáveis para desempenhar um bom trabalho sempre com vontade, criatividade e totalmente dirigido

à satisfação e o bem estar de nossos clientes.

Mas afinal o que é estilo? Originalmente a palavra estilo, do latim stilus, designa um instrumento metálico pontiagudo utilizado para escrever ou desenhar. Com o tempo, torna-se sinônimo de uma maneira particular de fazer algo, ampliando seu uso a todos os campos artísticos. Nesse sentido, compreende-se por estilo "a forma constante - e por vezes, elementos, qualidades e expressão - da arte de um indivíduo ou de um grupo". O estilo é como uma linguagem, com ordem interna e expressividade próprias, que admite uma intensidade variada. Alguns elementos podem se repetir em obras de períodos ou autores diversos, sendo os estilos determinados pelos diferentes modos de reuni-los numa forma única.

Assim sendo, estilo é individualidade e também coletividade, Ao desenvolver nosso estilo, nos tornamos únicos. O estilo pessoal é nossa marca registrada. Ele reflete o que somos, o quanto nos cuidamos e nos gostamos. E podemos é claro direcionar esse estilo para nossa carreira profissional e assim nos tornamos melhores a cada dia.

3. Plano de Negócios

3.1 Sumário Executivo

A empresa apresentará uma média capacidade instalada de materiais, iniciando suas atividades com máquinas, equipamentos, aparelhos e acessórios como: secadores, escovas, estufa, espelhos, cadeiras, balcão, computador, mesas, televisão, som, pranchas, aparelhos de cortar cabelos, produtos de hidratação capilar, produtos para pés e mãos e corpo, produtos de tintura e químicos capilar etc. E todo o material necessário para estrutura de uma casa de estética, que possam manter a estrutura da empresa de forma a dar prosseguimento as suas atividades.

10.000 dez mil quotas de valor nominal de um real cada. Capital investido em bens imobilizados em máquinas e equipamentos para infra-estrutura da estética. Será realizado um contrato social que contenha os dados técnicos da empresa, o capital integralizado, a qualificação do sócio e a sua devida participação nos lucros da empresa. Deverão estar presentes nesse contrato cláusulas que tratam do responsável pela administração e representação da empresa.

3.2 Apresentação da empresa: Razão social

A empresa será denominada Estética Souto Pinheiro Ltda. Ainda não possui um número de inscrição no CNPJ (cadastro nacional de pessoa jurídica). Estamos aguardando liberação do mesmo.

3.3. Setor de atividades

A empresa Estética Souto Pinheiro Ltda., atuará no setor de prestação de serviços.

3.4 Composição acionária

A empresa será composta por duas sócias: uma possuindo 90% das cotas de responsabilidade, administrando a empresa, e a outra, possui apenas 10% das cotas de responsabilidade.

1ª Sócia: Marcia Souto Rodrigues, solteira, esteticista, RG 1.502.996, CPF: 625.715.241-00, residente a Rua 06, Quadra 04, Lote 01, Parque da Saudade, CEP 72812-360, Luziânia-Goiás.

2ª Sócia: Michelle Perna Pinheiro, solteira, estudante, RG 2.500.100, CPF: 320.280.120 – 30, residente a Quadra 118, Edifício Bela Vida, Aptº 404, Samambaia Sul, CEP 72300-531, Distrito Federal – DF.

3.5 Forma jurídica

A empresa Estética Souto Pinheiro Ltda., irá adotar a forma jurídica de empresa cadastrada no Programa de Impostos Super Simples do Governo Federal.

3.6 Enquadramento tributário

A empresa Estética Souto Pinheiro Ltda., irá adotar o enquadramento tributário Super Simples.

3.7 Capital social

Tabela 01

Quadro societário da Estética Souto Pinheiro Ltda.

Nome dos Sócios Valor R$ % de participação

Marcia Souto Rodrigues R$ 9.000,00 90%

Michelle Perna Pinheiro R$ 1.000,00 10%

Total R$ 10.000,00 100%

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

3.8 Função organizacional

A sócia Marcia Souto Rodrigues recém formada no curso de Estética, com 10 anos de experiência e curso profissionalizante de cabeleireiro com sete anos de experiência na área ficará responsável pelas seguintes atribuições:

• atendimento aos clientes;

• responsável pela parte administrativa da empresa;

• análise financeira da empresa;

• orientações dos tratamentos aos clientes;

• negociações e orçamentos.

A sócia Michelle Perna Pinheiro estudante do curso de Recursos Humanos e no curso profissionalizante de cabeleireiro com três anos de experiência na área ficará responsável pelas seguintes atribuições:

• atendimento aos clientes;

• responsável pelo gerenciamento da empresa;

• orientações dos tratamentos aos clientes;

• recepção de pessoas;

• marketing da empresa.

3.9 Sistema de controle

Pretendemos implantar um sistema de metas, mantendo um controle de atendimento de clientes. Determinar um número de clientes atendidos por dia e a quantidade de produtos gastos no atendimento dos mesmos, para assim obter o controle da situação financeira da empresa, para cobrir os gastos e despesas ocorridos no mês.

4. O Setor, A Empresa e o Produto

A Empresa está localizada a Colônia Agrícola Samambaia, Chácara 148/1, Lote 01-A, Loja 01, CEP 72002-115, Taguatinga Norte, Brasília - DF e tem pretensão de iniciar suas atividades no início de 2015 sem uma data específica.

5. Análise de Mercado

Observamos o grande crescimento de uma massa de consumidores totalmente voltados ao consumo de produtos e serviços oferecidos na área da beleza estética nos dias de hoje. Esse mercado se transformou em uma área extremamente competitiva e importante em todo o mundo. As empresas que quiserem se firmar neste novo ramo crescente terá que investir muito em qualidade e novidades tecnológicas. É o que acontece no mercado de estética, com a chegada de novos tratamentos e avanços tecnológicos. A crescente busca e valorização de cuidados com a beleza física, envelhecimento da pele, saúde e bem-estar, fez com que se abram mais portas para os profissionais voltados a salões de beleza e clínicas de estética. Tornando o seguimento altamente competitivo, tendo a satisfação do consumidor como principal pilar. Quando observamos o crescimento na área de estética e vemos que as possibilidades de se abrir um negócio nessa área são inúmeras, bem vantajosas e positivas, fica fácil de entender o porquê de escolher fazer um investimento neste ramo. São vários os motivos pelos quais optamos pelo ramo da beleza estética. Primeiro, que esse ramo se mostra cada vez mais promissor e competitivo no mercado devido a sua expansão, em segundo, porque os custos para se profissionalizar nesse ramo e os custos para se investir em um negócio desses se mostram mais baixos do que muitos outros investimentos também viáveis no mercado.

Portanto, as empresas que quiserem sobressair no mercado e garantir a boa prestação de serviço e a fidelidade dos seus consumidores, devem bem mais que satisfazer seus clientes, terão que encantá-los. Fazer com que o desempenho do seu produto ou serviço supere as expectativas, e conseqüentemente o cliente fique altamente satisfeito.

6. Plano de Marketing: Descrição dos principais produtos

A Estética Souto Pinheiro Ltda. possuirá em seu quadro de serviços, tratamentos para estética, massagem, hidratação capilar, hidratação corporal, rejuvenescimento, flacidez da pele, depilação com tecnologia de última geração, tratamento para manchas, acne, limpeza de pele, tratamento para mãos, tratamentos pés, maquiagem para eventos, banhos estéticos, para todos com o diferencial de acompanhamento profissional na área. Possuirá ainda excelente qualidade e alguns tratamentos exclusivos.

Os serviços e tratamentos específicos que serão disponibilizados pela Estética Souto Pinheiro Ltda., estão listados abaixo:

• massagens: com produtos que relaxam e hidratam a pele;

• banhos: de lua (descolorastes de pelos);

• SPA dos pés: tratamento de hidratação para rachadoras nos pés;

• tratamento para unhas: desencravamento de unhas e remédios para unhas danificadas;

• programas especiais para noivas: como cabelos unhas maquiagens e muito mais;

• depilação: Sistema de remoção de pelos (depilação) para qualquer tipo de pele;

• tratamento de pele: limpeza profunda da pele com hidratação;

• massagem redutora: É indicada para redução da gordura localizada e ativação do sistema circulatório, dentre outros;

• hidratação Capilar: com várias técnicas de escovas termo-ativo e hidratações com produtos específicos p/cada tipo de cabelo;

• tinturas;

• manicure e pé-de-cure completos;

• cortes de cabelos:

• limpeza de pele.

7. Estratégia de Marketing

A empresa se baseará no atendimento personalizado aos clientes, ou seja, atender de forma eficaz, de qualidade, onde o cliente sairá satisfeito com o atendimento ao ponto de se tornar mais um, na certeira de clientes. Estar sempre buscando conhecimento na área, se aperfeiçoando com cursos e renovando seus conhecimentos. Adotará uma política de qualidade, dando garantia em seus serviços e produtos.

8. Propaganda

Iremos trabalhar todos os instrumentos de Propaganda tais como folders, panfletos com preços promocionais, cartões de visita, site na internet e é claro o verdadeiro respeito ao cliente porque assim teremos a propaganda boca a boca.

9. Operações

A loja possuirá quatro áreas funcionais. Onde funcionará, uma parte que será para fazer (cabelos, unhas, sobrancelhas, maquiagens, cortes etc.), uma parte será de manicure, uma parte de depilação e por último a parte de recepção. Para planos futuros as empresárias pretendem montar uma vitrine de produtos para venda de cosméticos, bijuterias, roupas, sapatos, bolsas, cintos, etc.

10. Desenvolvimento e Cultura: Postura estratégica, missão, negócio, visão e filosofias.

A postura estratégica da empresa será manter um perfeito relacionamento com seus clientes.

• Missão: Atuar com excelência e de forma humanizada na prestação de serviços estéticos. Ajudar seus clientes a alcançar seus objetivos pessoais no aumento na qualidade de vida, saúde e autoestima. Utilizar os modernos recursos tecnológicos e químicos, investir no aprimoramento profissional.

• Negócio: Abrir um negócio lucrativo, de estabilidade no mercado.

• Visão: Será trabalhar para ampliar os negócios a cada dia, conquistar espaços no mercado, através de capitação de novos clientes, investindo assim no crescimento da empresa.

• Filosofia: Será focada nos clientes, devido a sua atividade de prestação de serviços de estética. Atender ao cliente da melhor maneira, trabalhando para sua satisfação, oferecendo assistência profissional, um bom serviço que tenha qualidade e garantia na hora de obter atendimento e o melhor preço de mercado com várias formas de pagamento.

11. Equipe

Sócia Majoritária: Marcia Souto Rodrigues, também responsável pelo atendimento dos clientes e administração do negócio;

Sócia Minoritária: Michelle Perna Pinheiro, que vai atender clientes e cuidar da área de recursos humanos da empresa;

Recepcionista: Izaldete Pereira;

12. Riscos Críticos

Como em todo negócio há o risco de não dar certo, por isso o investimento do capital inicial de dez mil reais e também a observação que para a criação de um empreendimento que apresente qualidade e modernidade neste novo mercado de beleza, padronizado e cada vez mais exigente nos dias de hoje, se faz necessário montar um plano de negócios bem elaborado que mostre a viabilidade de um futuro negócio de sucesso, por isso, o plano de negócios do SEBRAE, que é um órgão voltado a orientar os empreendedores em seus negócios, é o melhor exemplo a ser seguido por aqueles empreendedores que precisam aprender todo sobre empreendimento.

Para criação de um novo empreendimento de pequeno porte, se faz indispensável à criação de um plano de negócio bem elaborado, com todos os estudos possíveis através do planejamento estratégico com estudo do mercado, dos clientes, dos fornecedores, dos planos de marketing e vendas, planejamento tributário, do tempo de retorno do investimento, dos custos de implantação, entre outros, pois assim a empresa terá um diferencial em relação às demais, obtendo sucesso em suas operações.

A implantação desse novo empreendimento no mercado tem como objetivo conquistar seu espaço, fazer seu nome conhecido através da qualidade em atendimento, de inovação em tecnologia dos cosméticos e dos serviços prestados em todos os setores do salão e estética. No plano de negócios estão evidenciados todos os aspectos importantes para verificar se o negócio terá sucesso ou não.

13. Cronograma e Prazos.

A Estética Souto Pinheiro Ltda. funcionará durante todos os dias da semana incluindo os sábados no horário de 8:00 horas às 19:00 horas e aos domingos de 8:00 horas às 14:00 horas.

Os serviços serão executados durante todo o dia com uma hora de pausa para o almoço, serão executados pelas sócias, cada uma em um atendimento específico, para atender o cliente com qualidade e eficiência, da melhor maneira, trabalhando para sua satisfação, oferecendo assistência profissional, um bom serviço que tenha qualidade e garantia na hora de obter atendimento e o melhor preço de mercado com várias formas de pagamento.

Os cabeleireiros auxiliares só trabalharam de quinta a domingo e também atenderão homens, estes receberão por atendimentos e não entrarão na folha mensal de pagamento da empresa. Os clientes serão atendidos pela recepcionista com horário marcado anteriormente, que o encaminhará para o profissional adequado, que lhe proporcionará o atendimento desejado nos seguintes itens: Massagens com produtos que relaxam e hidratam a pele, banhos de lua (descoloração de pêlos), SPA dos pés: Tratamento de hidratação para rachadoras nos pés, desencravamento de unhas e remédios para unhas danificadas, programas especiais para noivas (como cabelos, unhas maquiagens e muito mais), depilação (sistema de remoção de pêlos), depilação para qualquer tipo de pele, tratamento de pele, limpeza profunda da pele com hidratação, massagem redutora que é indicada para redução da gordura localizada e ativação do sistema circulatório, dentre outros, hidratação capilar, com várias técnicas de escovas termo-ativo e hidratações com produtos específicos para cada tipo de cabelo, limpeza de pele, tinturas, manicure e pé de cure completos e cortes de cabelos.

14. Análise Econômica e Financeira.

Tabela 02

Máquinas e Equipamentos (a)

Descrição Quantidade x Vr. Unitário = Total

Secadores 04 x R$ 89,00 = R$ 356,00

Computador 01 x R$ 890,00 = R$ 890,00

Estufa 01 x R$ 320,00 = R$ 320,00

Telefone 01 x R$ 50,00 = R$ 50,00

Lavatórios 02 x R$ 280,00 = R$ 560,00

Subtotal $ R$ 2.176,00

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 03

Móveis e utensílio (b)

Descrição Quantidade x Vr. Unitário = Total

Televisão 01 x R$ 480,00 = R$ 480,00

Cadeiras 03 x R$ 79,00 = R$ 237,00

Poltrona 01 x R$ 380,00 = R$ 380,00

Balcões 02 x R$ 299,00 = R$ 458,00

Espelhos 02 x R$ 199,00 = R$ 398,00

Mesa 01 x R$ 150,00 = R$ 150,00

Geladeira 01 x R$ 879,00 = R$ 879,00

Rádio, CD, MP3 01 x R$ 89,00 = R$ 89,00

Subtotal R$ 2.485,00 $ R$ 3.071,00

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 04

Total de estimava dos investimentos

Investimentos fixos Subtotal (a + b + c) $ R$ 5.247,00

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 05

Estimativa dos investimentos financeiros

Estimativa dos Investimentos Pré-Operacionais Total

Despesas de legalização - Contrato Social R$ 230,00

- CNPJ R$ 30,00

- PBH R$ 140,00

- Parecer Ambiental R$ 150,00

Cursos e treinamentos R$ 269,00

Outras despesas R$ 199,00

TOTAL $ R$ 1.018,00

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 06

Estimativa do investimento total (Resumo)

Descrição Total

Estimativa dos investimentos Fixos R$ 5.247,00

Estimativa dos Investimentos Pré-Operacionais R$ 1.018,00

TOTAL (1 + 2) $ R$ 6.265,00

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 07

Estimativa do faturamento mensal da empresa

Preços Promocionais de início da Estética

Descrição Quantidade

(estimativa de atendimento) x Vr. de Venda

Unitário ($) = Faturamento

Total ($)

Escovas termo-ativo 20 R$ 120,00 R$ 2440,00

Escova comum 175 R$ 15,00 R$ 2625,00

Hidratação capilar 75 R$ 30,00 R$ 2250,00

Penteados 75 R$ 15,00 R$ 1125,00

Corte feminino 50 R$ 18,00 R$ 900,00

Corte Masculino 125 R$ 12,00 R$ 300,00

Tintura 75 R$ 40,00 R$ 3000,00

Luzes, Balaiagem e mechas 50 R$ 65,00 R$ 3250,00

Mãos unhas simples 175 R$ 8,00 R$ 1400,00

Mãos unhas de porcelana 75 R$ 12,00 R$ 900,00

SPA de pés 50 R$ 12,00 R$ 600,00

Pés unhas simples 75 R$ 10,00 R$ 750,00

Sobrancelha 175 R$ 10,00 R$ 1750,00

Sobrancelha de rena 125 R$ 12,00 R$ 1500,00

Maquiagem 50 R$ 20,00 R$ 100,00

Depilação Buço 125 R$ 7,00 R$ 875,00

Depilação Axila 125 R$ 12,00 R$ 1500,00

Depilação Coxa 125 R$ 15,00 R$ 1875,00

Depilação Canela 125 R$ 15,00 R$ 1875,00

Depilação virilha 125 R$ 18,00 R$ 2250,00

Hidratação corporal 50 R$ 15,00 R$ 750,00

Massagem 75 R$ 20,00 R$ 1500,00

Banho de lua 50 R$ 15,00 R$ 750,00

Pacote de noivas a combinar 04 R$ 680,00

(pacote) R$ 2720,00

TOTAL x R$ 1.161,00 $ R$ 37.760,00

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 08

Estimativa dos custos de prestação de serviços

Descrição % x Faturamento

estimado = Custo Total

Impostos

SIMPLES

Subtotal 01 x =

06% R$ 37.760,00 =

$ R$ 2.265,60

R$ 2.265,60

Gastos com

Serviços

Subtotal 02 x =

$

R$ 7828,32

R$ 7.828,32

TOTAL (subtotal 1 + 2) $ R$ 29.931,68

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 09

Estimativa dos custos com mão de obra

Função Nº de

empregados x Salário Mensal

($) = Total ($)

Recepcionista e outras 01 R$ 620,00 R$ 620,00

Cabeleireiro Manicure e outros 01 R$ 700,00 R$ 700,00

Gerente Cabeleireira e outras 01 R$ 800,00 R$ 800,00

Total dos salários

Encargos sociais (16%) $

$ R$ 2.120,00

R$ 339,20

Total do custo

com mão de obra

$

R$ 2459,20

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 10

Estimativa do custo com depreciação

Ativos Fixos Valor do bem

($) ÷ Vida útil

em anos = Depreciação

anual ($) ÷ 12

= Depreciação

Mensal ($)

Máquinas e

equipamentos R$2.176,00 ÷ 10 = R$ 217,60 ÷ 12

= R$ 18,33

Móveis e máquinas R$3.071,00 ÷ 10 = R$ 307,10 ÷ 12

= R$ 25,59

TOTAL $ R$ 524,70 R$43,92

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 11

Estimativa de custos fixos mensais

Descrição Custo Total Mensal (em $)

Aluguel R$ 520,00

IPTU R$ 83,00

Água R$ 120,00

Energia elétrica R$ 235,00

Telefone R$ 89,00

Honorários do contador R$ 360,00

Salários + encargos R$ 2459,20

Material de escritório R$ 50,00

Taxas diversas R$ 50,00

Serviços de terceiros R$ 1359,00

Depreciação R$ 43,92

Total R$ 5.369,12

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Tabela 12

Demonstrativo de resultados

Quadro Descrição $ %

Receita total de serviços R$ 37.760,00 100

Custos variáveis totais R$ 1.018,00

(-) impostos sobre serviços R$ 2.265,60

(-) Gastos de serviços R$ 2.503,12

Subtotal de 2 (2.1 + 2.2 + 2.3) R$ 5.786,12

Margem De Contribuição

(1 – 2) R$ 26.187,16

Custos Fixos Totais R$ 5.369,12

Lucro/Prejuízo Líquido (3-4) R$ 20.818,04

Fonte: Elaborada pelos autores, ano 2014.

Indicadores de Viabilidade

Ponto de equilíbrio

P.E. = Custo Fixo / % Margem de Contribuição

P.E. = 5.369,12 / 26.187,16 = 0,21%

Lucratividade

L = (Lucro / Prestação de Serviço) x 100

L = (20.818,04 / 37.760,00) x 100 = 551,16 %

Rentabilidade

R = (Cotas de Investimento / Investimento – 1) x 100

R = (10.000,00 / 5.247,00 – 1) x 100 = 90,59%

Prazo de retorno do investimento

P.R.I. = Investimento / Lucro Líquido

P.R.I. = 5.247,00 / 20.818,04 = 0,25%

15. O Que se está Propondo

Os clientes buscam em primeiro lugar a qualidade dos serviços, confiança, segurança no resultado do serviço, atendimento personalizado, preço baixo, localização e estacionamento próprio. Os clientes buscam inovação nos serviços e nos produtos utilizados.

Tudo que é novidade atrai as pessoas e se a novidade é eficaz satisfaz o cliente, fazendo com que eles voltem e tragam com eles outros futuros clientes. Os clientes insatisfeitos geram um grande problema para a empresa, porque a propaganda boca a boca negativa se espalha muito mais facilmente. Um cliente meramente satisfeito pode ser facilmente atraído pela concorrência, então não basta apenas satisfazê-lo, é importante ir além e encantá-lo, daí vem o diferencial no atendimento.

Pois assim, o cliente tende a ser mais fiel e não se deixa atrair por melhores condições propostas pela concorrência. É mais lucrativo manter bons clientes do que conquistar novos. Um cliente encantado acaba atraindo novos clientes, passando informações positivas, o que acarreta em atrair novos clientes e sem custo algum. Satisfação também esta ligada ao valor percebido pelo cliente. E são exatamente todas essas expectativas dos clientes que nossa empresa se propõe a preencher...

16. Modelo de Gestão da Ética Corporativa e a Qualidade de Vida dos Colaboradores

A construção coletiva do Modelo de Gestão da Ética Corporativa deve seguir uma seqüência interativa com as lideranças conforme segue abaixo:

- Diagnose da situação empresarial;

- Avaliação situacional preliminar;

- Rodada de reflexão estratégica;

- Auditoria de cultura e clima organizacional/ética na empresa;

- Fórum de reflexão estratégica/o desafio da ética;

- Comitê estratégico de Ética Corporativa;

- Oficina de liderança.

Em geral as pessoas não foram treinadas para “pensar em equipe estrategicamente”, assim vamos empregar uma metodologia própria, que dá praticidade ao conceito de que “ser líder é ser líder de líderes”.

E quanto a Qualidade de Vida dos Colaboradores deixaremos que eles participem das decisões da empresa, tenham horários de descanso e oportunidades para cursos de reciclagem do conhecimento ou acompanhamento das novas tecnologias, horários de folgas combinados, interação com as famílias de cada colaborador e o Dia da Beleza dos Colaboradores que planejamos colocar no calendário de atividades de nosso negócio.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Sobre as perspectivas das orientações de empreendedorismo, o trabalho buscou através de pesquisas responder ao problema gerador e chegamos a conclusão que é possível constatar a viabilidade de abrir uma empresa no ramo de estética e beleza.

Pode-se ver através desse estudo que vale apena investir em um negócio próprio, pois as vantagens são positivas e satisfatórias, e os pontos negativos são bem inferiores aos pontos positivos, não dificultando o empreendedorismo no ramo. O mercado oferece oportunidades de crescimento e expansão dos negócios.

Com relação aos objetivos da empresa, o Salão e Estética ELA&ELE, buscará conquistar seu lugar no mercado, estabelecer seu nome, gerar uma carteira de clientes fidelizados e obter resultados satisfatórios para fixar seu espaço no mercado, para crescer, obter lucratividade e para se expandir e se tornar um dos maiores e melhores salões e estéticas no mercado na região onde foi posicionado.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Novo cenário competitivo. São Paulo: Atlas, 2006.

CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: 4. Ed. Manole, 2012.

CINTRA, Josiane C.. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. 1ª ed. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011. (PLT)

DORNELAS, José C. A.. Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios. 4ª ed. Rio de Janeiro: Campus - Elservier, 2012. (PLT)

Enciclopédia Itaú Cultural, disponível em:

http://www.itaucultural.org.br/aplicExternas/enciclopedia_ic/index.cfm?fuseaction=termos_texto&cd_verbete=3184

Acesso em 30 de maio de 2014.

FILION, LOUIS JACQUES. Empreendedorismo. São Paulo: Cultura, 2004.

HISRICH, Robert D. PETERS, Michael P., Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2004.

MATOS, FRANCISCO GOMES. Ética na Gestão Empresarial da Conscientização à Ação. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2007. (PLT)

Portal Notícias. Disponível em: http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/mercado-de-beleza-cresce-a-passos-largos-como-se-dar-bem-nele/46102/

Acesso em 27 de maio de 2014.

Portal Vinha 91,9 FM. Disponível em:

http://vinhafm.com/programas/mesa-dos-notaveis/1946-mercado-da-beleza-e-um-dos-que-mais-cresce-no-brasil

Acesso em 27 de maio de 2014.

Portal SEBRAE. Disponível em:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae

Acesso em 30 de maio de 2014.