Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

TIAGO ROSA DE ALMEIDA

RA: 9364301275

PLANO DE NEGÓCIOS

GOCLEANER – CONSERVAÇÃO E HIGIENIZAÇÃO

UBERLÂNDIA

2014

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

POLO UBERLÂNDIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

TIAGO ROSA DE ALMEIDA

DESAFIO PROFISSIONAL

Empreendedorismo

Ética e relações humanas no trabalho

Desenvolvimento pessoal e profissional

Tutora: Raquel Mário

UBERLÂNDIA/MG

2014

SUMÁRIO

1 - SUMÁRIO EXECUTIVO 04

2 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA 05

3 – PRODUTOS E SERVIÇOS 06

4 - MERCADO E COMPETIDORES 07

5 – MARKETING E VENDAS 09

6 – ANÁLISE ESTRATÉGICA 10

7 – PLANO FINANCEIRO 12

8 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

1 SUMÁRIO EXECUTIVO

O plano de negócios apresenta-se como uma ferramenta fundamental para a empresa, é o planejamento das ações e estratégias destinadas ao sucesso da empresa. Pesquisas mostram que em média 70% das empresas se desfazem em seus primeiros anos de atuação. Um dos fatores que se destaca frente à mortalidade das empresas é a falta de planejamento. Sendo assim, buscando evitar as armadilhas do mercado e aumentar a eficiência de nossa empresa apresentamos o plano de negócios da Gocleaner – Conservação e Higienização.

A GOCLEANER, empresa criada no ano de 2013, está localizada em uma área nobre da cidade de Uberlândia, presta serviços na área de conservação e higienização de ambientes comerciais e residenciais. Oferece também soluções para tratamentos de todos os tipos de pisos, internos e externos bem como limpeza e impermeabilização de telhados. Conta com uma equipe de profissionais qualificados e produtos de primeira linha a fim de atender com qualidade e eficiência as necessidades de seus clientes.

O sócio administrador desta empresa tem uma vasta experiência no setor de vendas e já é um empreendedor, com experiência na gestão de uma empresa de tecnologias. Tem como projeto de vida ser uma empreendedor e dono de seu próprio negócio, exemplo disso é a vontade de tentar novamente, após o negócio anterior não ter dado certo, persistência e dedicação são característica deste empreeendedor. Trata-se de um administrador que vem investindo em seu marketing pessoal (Barduchi, 2009) para representar da melhor forma a empresa. Ao abrir esta empresa, o administrador procurou conhecer o mercado de terceirização de serviços, pesquisou de perto franquias do setor, além de fazer cursos na área operacional. O diferencial planejado para esta empresa é justamente, a profissionalização deste trabalho, que vem sendo executado por muitas empresas informais que não garantem a qualidade do trabalho e segurança do trabalho.

Espera-se que esta empresa seja a melhor e mais bem conceituada empresa no segmento de limpeza e conservação, garantindo o atendimento das necessidades dos clientes e parceiros em sua totalidade, proporcionando crescimento conjunto e continuo. Tem como missão fornecer serviços de limpeza profissional, atendendo ao cliente com honestidade, eficiência e com garantia da utilização das melhores técnicas e produtos. No âmbito ético, a empresa busca fornecer serviços de limpeza profissional, atendendo ao cliente com honestidade, eficiência e com garantia da utilização das melhores técnicas e produtos.

Importante salientar que os objetivos apresentamos acima serão cumpridos por meio de uma “capacitação gerencial contínua, a aplicação dos conceitos teóricos para que adquiram a experiência necessária, e a disciplina no planejamento periódico das ações que devem ser implementadas na empresa” (Dornelas, pg. 95, 2008). Ressaltamos também que este documento será atualizado continuamente, respeitando a dinamicidade da empresa.

2 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA

O crescimento deste setor tem sido significativo nos últimos anos, de acordo com Viviani (p. 23, 2009)

A terceirização de vários setores, principalmente o da limpeza, proporciona que as empresas concentrem suas atividades em seu próprio negócio, deixando para suas contratadas as tarefas que são de sua competência, tendo melhores resultados, pois a qualidade aumenta em função da especialização, e a redução de custos é crescente.

A empresa Gocleaner foi criada após a verificação de falta de mão de obra especializada na cidade de Uberlândia, na área de conservação e higienização de ambientes. Detectou-se uma falta de profissionalismo neste ramo de atuação e de empresa que atenda aos requisitos legais exigidos.

Esta empresa tem como público-alvo proprietários e locatários de imóveis comerciais e residenciais recém construídos, reformados ou em situação de revitalização e/ou quem tenham necessidades de tratamentos específicos e especiais de seus imóveis. Nossos clientes são pessoas/empresas que valorizam um serviço de qualidade e que anseiam pelo um bom tratamento desde o orçamento até a conclusão do contrato. Cientes de que serão utilizados praticas e produtos de alto padrão, com profissionais treinados e capacitados a atendê-los da forma mais transparente e eficiente.

FICHA TÉCNICA