Desafio Profissional Hoterdan

Polo Indaiatuba – SP

Tecnologia em Marketing

Disciplinas: Processos Gerenciais e Matemática

Jairo Luiz Basso RA: 85409220779

Moyses Estevão Ferreira de Oiveira RA:8524953949

Paulo Fernandes Costa RA: 8324776820

Desafio Profissional: Hipermercado Hoterdan

Tutor:

Entrega:

Indaiatuba-SP

Sumario

Introdução

O presente estudo visa aplicar o conteúdo acadêmico aprendido nas disciplinas de Processos Gerenciais e Matemática. O Desafio Profissional nos coloca na posição de Diretores recém-contratados da empresa Hoterdan Hipermercados, a empresa de alto porte esta passando por problemas de administração, gestão e contábeis de acordo com o resultado da pesquisa feita pela consultoria contratada pela Hoterdan.

Desenvolvemos ao longo do desafio um novo organograma para essa empresa, além de trabalhar em projetos de capacitação de gerentes e diretores para a melhoria continua da gestão, consecutivamente trabalhando também um plano de desenvolvimento do setor de operações.

Além do desafio proposto implantaremos também um novo departamento que até então não fazia parte da grade corporativa da empresa.

Todas essas medidas visa atingir o objetivo da Hoterdan de crescimento a nível estatual, alienado a um modelo de gestão que busca a satisfação de seus clientes internos e externos baseado em liderança, motivação e a busca pela excelência.

Problemas Identificados

Os resultados da pesquisa feita pela consultoria nos mostra que a empresa tem alguns problemas que precisam ser corrigidos.

As vendas estão indo bem, porém os lucros estavam caindo a quatro trimestres consecutivos e os custos estavam fora de controle como mostra o gráfico abaixo:

Outro problema identificado foi a politica de promoções internas que segue indicações e ligações politicas não havendo nenhum critério profissional para tal promoção. Os diretores e gerentes com competência técnica eram encontrados frequentemente examinando as áreas operacionais