Diagnóstico Organizacional Natal Shopping

UNIVERSIDADE POTIGUAR

ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DIAGNÓSTICO DE SITUAÇÃO ORGANIZACIONAL (Versão 03 - Ago 2013)

Adaptado pela UnP (Curso ADM/Natal) - versão 03 ago/13 - baseado no Modelo de Diagnóstico Empresarial, Versão set/08, do Proj. ALI do Sebrae/RN

DADOS DA EMPRESA

Razão Social / Nome: CONDOMÍNIO CIVIL PRO INDIVISO NATAL SHOPPING CENTER

Nome Comercial (Fantasia): NATAL SHOPPING

Ramo de Atividade: (indústria, comércio ou serviços): SERVIÇOS Data de início da atividade (mês/ano): 04/

Tipo de Atividade: SHOPPING CENTER

Endereço: AV. SENADOR SALGADO FILHO N° 2234, CANDELÁRIA

Cidade: NATAL UF: RN Número de Empregados:

Email: Website: www.natalshopping.com.br

Responsável: PAULO CESAR C. CARDOSO Cargo: SUPERINTENDENTE

Tel.: [phone] Celular: - E-mail: [e-mail]

A empresa estudada é matriz ou filial?

PROFESSOR RESPONSÁVEL

ANDRÉ GUSTAVO G. MAVIGNIER DE NORONHA

ORIENTADOR(ES)

NEWTON MANOEL DE ANDRADE BARRETTO LINS

ALUNOS

Matrícula Nome Turma Assinatura

EVANDRO SANTOS LINO 7MA - FP

201019117 FERNANDA DA CUNHA 7MA - FP

REGISTRO DE VISITAS

Data Nome do responsável pelas informações da empresa Assinatura

28/08/13 DENISE GURGEL

05/09/13 DENISE GURGEL

INDICADORES UTILIZADOS NA DEFINIÇÃO DA "RELEVÂNCIA"

"NENHUMA" - a descrição não possui relevância para o sucesso da empresa. Cada uma das dimensões a seguir, apresenta uma série de descrições. Preencha a coluna "RELEVÂNCIA", de acordo com os critérios aqui indicados, lembrando que a relevância de cada item depende do tipo de negócio e das condições de trabalho da empresa e é VOCÊ quem deve fazer esta avaliação.

"BAIXA" - a descrição possui relevância baixa para o sucesso da empresa.

"MODERADA" - a descrição possui relevância moderada para o sucesso da empresa.

"ALTA" - a descrição possui relevância alta para o sucesso da empresa

INDICADORES UTILIZADOS NA DEFINIÇÃO DA "SITUAÇÃO ATUAL"

0 - a descrição não se aplica à empresa. Somente depois de classificar a RELEVÂNCIA, passe a avaliar a "SITUAÇÃO ATUAL" em cada dimensão, utilizando os critérios aqui indicados. Lembre que isto NÃO É UMA NOTA, mas uma codificação que indica SUA concordância com as descrições, a partir de evidências observadas. Lembre, mais uma vez, que esta avaliação é SUA, não do entrevistado.

1 - a empresa não atende à descrição.

2 - a empresa atende parcialmente à descrição.

3 - a empresa atende totalmente à descrição, mas faltam evidências objetivas de prática contínua.

4 - a empresa atende totalmente à descrição e há evidências objetivas de prática contínua.

DIMENSÃO 01 : ESTRATÉGIAS E PLANOS Relevância: ALTA

Descrição Relevância Situação Atual

01.01 Existe um planejamento estratégico/plano de negócios que contenha análises financeiras, de mercado, da concorrência, dos recursos, dos fornecedores e funcionários. ALTA 4

01.02 Este planejamento/plano (caso exista) está desdobrado em metas e ações que são acompanhadas regularmente. ALTA 4

01.03 O planejamento/plano (caso exista) abrange fatores relacionados às necessidades dos clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade. ALTA 4

01.04 Os resultados do planejamento (caso exista) são analisados com frequência e medidas são tomadas para a melhoria contínua. MODERADA 3

01.05 Existe um planejamento de compra/controle da produção conforme expectativa de vendas. NENHUMA 0

01.06 A empresa muda frente às necessidades de mercado (é flexível). MODERADA 2

01.07 As decisões da empresa são tomadas em conjunto com os colaboradores. MODERADA 2

01.08 Existe aprimoramento contínuo da empresa. MODERADA 3

01.09 A empresa tem programa de melhoria de sua produtividade