ESCOLA SUPERIOR DE CONTABILIDADE E GESTÃO

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DELEGACAO DE QUELIMANE

ESCOLA SUPERIOR DE CONTABILIDADE E GESTÃO

CURSO DE GESTAO DE RECURSOS HUMANOS

Plano Analítico:  Noções de Marketing

NIVEL	REGIME	ANO	ANO ACADEMICO	SEMESTRE	Nº DE CREDITOS	Nº DE HORAS/SEMANAIS	TOTAL DE HORAS SEMESTRAIS DE CONTACTO	DOCENTE
2	Laboral	1º	2017	2º	6	4	64	Afonso Muibo

 

COMPETENCIAS

Base conceitual do Marketing: conceito, evolução e aplicações. O ambiente, suas variáveis e mudança. As funções do marketing. O composto de marketing. Análise de mercado. Noções do comportamento do consumidor.

OBJECTIVOS

• A s actividades da disciplina estão orientadas no sentido de alcançar os seguintes objetivos abaixo relacionados:

• Apresentar uma perspectiva evolutiva do marketing enquanto disciplina, a partir da leitura de artigos científicos e da bibliografia obrigatória.

• Proporcionar conhecimento e domínio acerca dos conceitos que se relacionam com o estudo do marketing enquanto disciplina

• Conhecer o ambiente de marketing  e as diferentes decisões que envolvem o processo administrativo de marketing

• Transmitir o referencial teórico acerca dos fundamentos filosóficos do marketing enquanto atividade de gestão

• Desenvolver capacidades crítica e analítica dos discentes para que possam compreender a utilidade e aplicabilidade do marketing nas organizações

• Identificar e analisar questões gerais e específicas sobre o marketing e seus desdobramentos nos níveis organizacionais das Empresas

• Fornecer arcabouço teórico e prático por meio da apresentação e uso do composto do marketing

METODOLOGIA

A disciplina será desenvolvida por meio de actividades propostas no material didáctico, tarefas de pesquisa, leitura e redação de textos, aulas expositivas sobre o conteúdo programático, trabalhos em grupos, análise de cases, leitura de textos, seminários e debates. As ferramentas utilizadas para exposição das aulas serão: quadro, flip chart, datashow, planilhas electronicas.

AVALIAÇÃO

A Avaliação do desempenho discente é regida pelo regulamento em vigor na Universidade. Será obtida a partir da média ponderada

de 2 notas:

NP = Média das Provas Escritas

TR = Nota das Actividades: serão consideradas as realizadas em sala de aula (exercícios,dinamicas de grupos, exposição de seminários) e as extra-sala (atividades realizadas fora da sala de aula – lista de exercícios, estudo de caso).

As provas terão peso 60% e as atividades peso 40% (atividades realizadas em sala e extra-sala). Todas as actividades devem ser entregues pontualmente na data pré-determinada e poderá ser entregue com até 2 dias de atraso, contudo com perda de 50% do seu valor original.

Composição da Nota de Frequencia:

NF = NP*60% + TR*40%

Composição de Média Final:

MF = NF*75% + Nota de Exame*25%

Conteúdos (plano analítico)

Semana	H.C	H.E.I	Unidade Temático	Conteúdos	Metodologia	Actividades de estudo independente	Avaliação	Bibliog.	Obs:
H. cont.	H. ind.
I 17 a 21 de1Julho	2	2	Apresentação do programa	Considerações sobre a disciplina	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Teste de diagnóstico	Avaliação continua
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
II 24 a 28 de Julho	3	3	Introdução ao Estudo de Marketing	Definição de marketing Introdução e noções básicas de mercado Necessidades humanas, Desejos e Demandas dos Clientes Valor e Satisfação do Cliente Produtos, Serviços e Experiências	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8, 9 e 10 (Cap.1)
III 31de Julho a 04 de Agosto	3	3	Estratégia de Marketing: Valor e Decisões de Portfólio de Negócios	O Marketing como filosofia de negócio Valor e participação no cliente  Portfólio de negócios Matriz BCG e Matriz de Ansoff O marketing mix: produto, preço, promoção e praça O Marketing enquanto campo do conhecimento autonomo	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.2) 9,10 (Cap. 1 e 2)
IV 07 a 11 de Agosto	8	4	Analise do Ambiente de Marketing	O macro ambiente de marketing O micro ambiente de marketing Administração das Informações de Marketing e o Sistema de Informação de Marketing	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8, 9 e 10 (Cap.3)
V 14 a 18 de Agosto	4	3	Noções Básicas do Comportamento do Consumidor	Modelo de comportamento de compra Características que afectam o comportamento do consumidor Hierarquia das necessidades, crenças e atitudes	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.5)  9 e 10 (Cap.6)
VI 21 a 25 de Agosto	4	3	IDEM	Tipos de comportamento de compra Processo de decisão do comprador	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.5)  9 e 10 (Cap.6)
VII 28  de Agosto a 01 de Setembro	4	4	O Marketing Estratégico: Segmentação e Posicionamento de Mercado -	Etapas e variáveis de segmentação Selecção dos segmentos-alvo de mercado Diferenciação e posicionamento:proposições de valor e outras estratégias de posicionamento	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.7) 9 e 10 (Cap. 8,10)
VIII 04 a 08 de Setembro	REALIZAÇÃO DE TESTE1
IX 11 a 15 de Setembro	JORNADAS CIENTIFICAS ESTUDANTIS
X 18 a 22 de Setembro	6	6	Gestão de Marcas	Definição de marcas Criação de valor Brand Equity Estrutura e Identidade de Marca Estratégias de marcas e mercados	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8(Cap8) 9,10 (Cap9,10)
XI 25 a 29 de Setembro	2	2	Princípios de Marketing Global	O significado de marketing global Definição da empresa global e decisões importantes no marketing internacional Avaliação do ambiente de marketing global Estratégias de entrada em mercados internacionais	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.19) 9 e 10 (Cap.21)
XII 02 a 06 de Outubro	2	2	IDEM	Alternativas estratégicas de expansão geográfica Estratégias globais de produto e promoção Alternativas de posicionamento global	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.19) 9 e 10 (Cap.21)
XIII 09 a 13  de Outubro	2	2	Marketing Socialmente Responsável	A evolução do Marketing e a preocupação ambiental Acções empresariais para o Marketing Socialmente Responsável A orientação para o Marketing Social	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.12)
XIV 16  a 20  de Outubro	5	4	IDEM	Classificação de produtos sob a óptica da Responsabilidade Social O impacto do Marketing sobre a Sociedade	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.12)
XV 23 a 27 de Outubro	4	4	Marketing de Serviços	Definições básicas de serviços Marketing de Serviços e a escala de tangibilidade  Diferenças típicas entre bens e serviços Características distintivas básicas de serviços O envolvimento do cliente em encontros de serviços Estratégia de Marketing de Serviços Dimensões da Qualidade de Serviços	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua	8 (Cap.8) (Cap.13)
XVI 30 de Outubro a 03 de Novembro	4	4	Apresentação de Seminários	REALIZAÇÃO DE TESTE2 Trabalhos em Grupo	Expositivo, Explicativo e Seminário	Trabalho prático e de pesquisas	Prova escrita	Avaliação continua
06 a 10 de Novembro		Período de preparação dos Exames
13 a 20 de Novembro		Época dos exames normais
21 a 24 de Novembro		Período de correcção dos Exames e Publicação dos resultados dos Exames Normais
27 de Novembro a 01  de Dezembro		Época dos exames recorrência
04  a 08 de Dezembro		Período de correcção dos Exames e Publicação dos resultados dos Exames recorrência