Ferramentas De RH

Universidade do Estado de Santa Catarina

Negociação e Desenvolvimento de Lideranças

Fernando Antunes da Cruz Sousa Santos

Ferramentas de Gestão de Pessoas

Pilar Atração Pessoal

O maior bem de uma empresa é o capital intelectual. A riqueza mundial é 15% força de trabalho, 30% capital financeiro e 55% conhecimento.

Recrutamento e Seleção

Pra que ser serve?

Recrutar é divulgar o processo de contratação de pessoas e Seleção é escolher quais são os melhores candidatos.

Como funciona?

É realizada a solicitação do funcionário, com a descrição de todos os requisitos do cargo e depois é feita a seleção.

A seleção inclui algumas etapas, como entrevista, teste de aptidão mental ou física, testes de personalidade, dinâmicas de grupo, entre outros. A seleção pode ter um grande custo inicial, mas pode gerar redução de custos na treinamento de funcionários inadequados e posteriormente na demissão.

Avaliação de Competências

Pra que serve?

Serve para avaliar e descobrir quais conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) de um candidato ou colaborador.

Pode ser avaliado o potencial ou os resultados, como isso podemos descobrir quais funcionários estão mais aptos a subir no organograma e assumir posições de liderança.

Como funciona?

Feito por meio de entrevistas pessoais ou formulários onde é feita a descrição de tudo que é executado pelo avaliado e todas as suas competências (CHAs). Esses dados são tabulados e assim podemos comparar os funcionários uns aos outros e também estabelecer um ranking de pontuação.

Pilar Retenção de Pessoal

Depois de serem contratadas pessoas que são qualificadas para o cargo e possuem o perfil que a empresa procura, o passo mais importante é fazer com que elas queiram continuar trabalhando na empresa. Visto que a competição no mercado está cada vez mais acirrada e mão de obra qualificada mais escassa, cabe ao empregador manter seus funcionários empolgados e conectados com a alma da organização.

Pesquisa de Clima

Pra que serve?

Instrumento que usa ferramentas quantitativas e qualitativas para descobrir a relação de trabalho entre os funcionários da organização e as consequências dessas relações na operação.

Como funciona?

Deve-se primeiramente definir quais parâmetros serão avaliados. Em seguida, conscientizar os colaboradores da importância dessa pesquisa. Aplica-se então os questionários ou entrevistas e em seguida tabulam-se os dados.

Mapeamento de Competências

É a ferramenta que define as competências organizacionais e dos cargos.

A partir disso pode-se encontrar as pessoas ideais para assumir determinados cargos.

Como funciona?

O primeiro passo é mapear as aptidões e competências essenciais para a organização me geral e para cada cargo. Depois deve-se identificar quais e quanto dessas competências cada cargo necessita.

Descrição dos cargos

Pra que serve?

Permite que a empresa tenha condições de analisar o perfil ideal do profissional que ocupa o cargo. Assim, estabelece salários, competências necessárias, requisitos, cria estratégias de treinamento e desenvolvimento e ajuda no recrutamento e seleção. Além de ser um guia para um novo funcionários que ocupará o cargo.

Como funciona?

Pode ser feito através de observação, questionário ou entrevista. O ideal é que mais de uma pessoa descreva as tarefas, responsabilidades e experiências que envolvem o cargo, como o próprio funcionário que esteja no cargo, e os que trabalham próximos ele, como superiores, colegas e subordinados. As competências necessárias também devem ser descritas, é importante que os CHAs sejam melhor analisados pela gerência.

Plano de Cargos e Salários

Pra que serve?

Documento que faz a descrição de todos os cargos da empresa. Ele inclui a hierarquia de cada cadeia de cargos, salários, competências e requisitos. Também inclui treinamentos necessários e o desenvolvimento que deve ser realizado com os colaboradores. Por fim exibe técnicas de avaliação e controle da evolução de cada um para que seja possível um aprimoramento contínuo das pessas.

Como funciona?

Pode ser realizado por dois métodos, um mais simples, que é o de Escalonamento e o por Pontos, que é mais trabalhoso e mais eficiente. No método de pontos é definida a importância de cada competência para cada cargos e cada competência é divida em níveis. Como cada cargo demanda necessidades diferente de determinada competência, os cargos que exigem mais do colaborador são melhor pontuados e resultam em maiores salários.

Avaliação de Desempenho

Pra que serve?

Tem o objetivo de analisar o desempenho individual ou de um grupo de colaboradores em uma empresa.

Como funciona?