Frente ao ambiente turbulento

Resumo

Frente ao ambiente turbulento em que estão inseridas as empresas, estas tiveram que se adaptar às mudanças para se

manter competitivas e conquistar uma vantagem. Uma das transformações significativas neste cenário é a

globalização, exigindo que as empresas considerem oportunidades de expansão além dos limites nacionais,

aproveitando pensamento global e habilidade de entender o mercado além do próprio país de origem.

E para melhor atuar no contexto globalizado, sendo um diferencial representativo para os administradores, tem-se

enfatizado a importância das habilidades que influenciam as ações das empresas e o comportamento de seus

administradores no posicionamento perante o ambiente, capacitando-os assumir postura pró-ativa, e, principalmente

a nível de negociação, buscar o melhor acordo, dentro de um relacionamento duradouro, que satisfaça aos interesses

dos envolvidos conforme critérios objetivos, utilizando ao máximo a comunicação realizada.

Assim, um estudo mais elaborado sobre as habilidades de negociação, fundamentais para atuação no contexto de

globalização, a ser realizado em uma empresa do ramo supermercadista, poderá favorecer a análise da real utilização

destes conceitos, bem como verificar a viabilidade e necessidade da empresa com relação às habilidades de

negociação.

1.

Introdução

Devido a crescente valorização do assunto negociação no dia-a-dia das pessoas e dentro dos negócios,

principalmente os inseridos no contexto global, este trabalho tem o intuito de averiguar quais as habilidades

necessárias às empresas voltadas para a globalização que permitam atuação de maneira competitiva e com um

diferencial no ambiente mutante.

Desta forma, procurou-se compilar as idéias sobre o que é a globalização, seus efeitos e aspectos, bem como a

influência desta sobre as empresas.

Sobre negociação, foram considerados os aspectos gerais do conceito, como, por exemplo, as variáveis e fatores

importantes para uma negociação efetiva que busquem um acordo ganha-ganha e, principalmente, algumas das

habilidades mais importantes a serem desenvolvidas ou aprimoradas pelos negociadores que estão atuando na arena

global.

O trabalho envolverá, ainda, uma parte prática, a ser realizada numa empresa do ramo supermercadista de Ribeirão

Preto, para constatar a aplicabilidade das habilidades estudadas.