GVT - Sinônimo de sucesso

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................6

HISTÓRICO GVT.........................................................................................................6

DIAGNÓSTICO............................................................................................................7

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING...........................................7

ÁREA COMERCIAL.....................................................................................................8

VICE PRESIDÊNCIA DE MARKETING E VENDAS....................................................8

DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO...............................................................................8

GERÊNCIA DE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA.............................................................8

INOVAÇÃO...................................................................................................................8

TECNOLOGIA..............................................................................................................9

DIRETORIA DE MARKETING E PRODUTOS.............................................................9

ÁREA DE RECURSOSO HUMANOS........................................................................10

VICE OPRESIDÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS................................................10

DESENVOLVIMENTO HUMANO ORGANIZACIONAL.............................................11

VICE PRESIDÊNCIA CRM.........................................................................................11

DIRETORIA CRM.......................................................................................................12

ÁREA FINANCEIRA...................................................................................................12

VICE PRESIDÊNCIA DE FINANÇAS.........................................................................13

DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO E INFRAESTRUTURA PREDIAL.....................13

DIRETORIA FINANCEIRA.........................................................................................14

VICE PRESIDÊNCIA DE ASSUNTOS CORPORATIVOS.........................................15

DIRETORIA DE SUSTENTABILIDADE SOCIAL E CULTURAL................................15

VICE PRESIDÊNCIA DE ENGENHARIA...................................................................15

DIRETORIA DE ENGENHARIA.................................................................................16

DIRETORIA NACIONAL DE IMPLANTAÇÃO............................................................16

GERÊNCIA DE QUALIDADE E PROCESSOS..........................................................16

DIRETORIA DE NOVAS TECNOLOGIAS.................................................................17

VICE PRESIDÊNCIA DA TECNIOLOGIA E INFORMAÇÃO.....................................17

VICE PRESIDÊNCIA DE TI.......................................................................................18

FRENTES DE ATUAÇÃO..........................................................................................18

ENTREVISTA ...................................................................................19

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR............................................20

ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE..........................................................22

ECONOMIA................................................................................................................23

ANÁLISE FUNDAMENTADA.....................................................................................24

CONCLUSÃO.............................................................................................................24

REFERÊNCIAS..........................................................................................................25

INTRODUÇÃO

A missão, visão e valores de uma organização constituem a sua essência, e a apresentação desses princípios é fundamental para que mantenha a solidez de sua estrutura e a continuidade de seu desenvolvimento.

A trajetória de sucesso da GVT motiva e da bom exemplo com personalidade.

Missão

Oferecer serviços de telecomunicações de alta qualidade voltados às necessidades do mercado e com elevado padrão de atendimento, visando criar valor para acionistas, clientes e colaboradores.

Visão

Ser o melhor provedor de serviços de próxima geração nos mercados-chaves do País.

Valores

Esforços voltados à satisfação do cliente. Compromisso com o crescimento rentável e contínuo da organização. Autonomia com responsabilidade e integridade.