Gestão de desempenho e Competência de gerenciamento de modelos

INTRODUÇÃO

Com o advento da Globalização dos mercados a qualificação profissional do capital humano das instituições tem sido o grande diferencial do processo produtivo. Nos dias de hoje, para ser competitivo no mercado de trabalho é fundamental desenvolver habilidades como trabalho em equipe, liderança, gestão participativa, inteligência emocional e criatividade.

Palavra chave: Competência: Gestão de Pessoas, Treinamento.

ETAPA 1

Gestão de Desempenho e o Modelo de Gestão por Competência

Resenhas de:

Maria R.M. Gramigno  O texto da disciplina 2 “Apresentando um modelo”, traz um conjunto de informações sobre o cenário atual, em que as organizações buscam maior competitividade, o mundo voltou-se para o tema competências.

No Brasil, a concorrência torna-se cada vez mais acirrada e o movimento de capacitação, identificação e retenção de talentos com base nas competências está ganhando força e arregimentando adeptos. Para fazer o diferencial de mercado, garantindo a vantagem competitiva, a dobradinha qualidade e preço já não bastam mais; com tecnologia disponível a um custo acessível, as empresas de vanguarda focam suas atenções nas pessoas; aquelas que realmente fazem a diferença. Os estudos sobre competências buscam a definição do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para agregar valor aos negócios. Como qualquer inovação, o processo de implantação da gestão por competências exige a elaboração de estratégias, uso de ferramentas especificas e uma metodologia de orientação, para sua implantação.

Patrícia Bispo  Em seus artigos: gestão de Competências na prática – apresenta modelos de gestão que surgiram nas últimas décadas, um tem ganhado força no meio organizacional e representado uma oportunidade de inicialmente a competitividade empresarial corrente: a gestão por Competências; um modelo de gestão que visa alcançar os objetivos da Organização se valendo do alinhamento da Missão, Visão e Valores ás estratégias do negócio com as estratégias do capital humano.

Este modelo de gestão, cujos pilares são a manutenção e aperfeiçoamento constante dos profissionais, influenciando os resultados da empresa de forma positiva, conciliam de maneira proveitosa para ambas as partes, os interesses da empresa e de seus funcionários, pois, exigem da empresa que se elabore planos ambiciosos de retenção e atuação, oferecendo plano de carreira e ações motivacionais e que obtém como troca de equipes motivada, competente e bem preparada para desafios organizacionais do século XXI.

Eduardo Soares da Costa Faro  a construção do Novo Modelo de Gestão do Desempenho por Competência no Governo do Estado de Minas Gerais  Em busca da modernização, por meio de intervenções de natureza estruturais, tecnológicas, culturais e em sua filosofia de gestão; o Governo do Estado de Minas Gerais tem implementado uma série de mudanças em suas a elevação da eficiência e eficácia. Uma das políticas centrais neste processo de transformação é a da gestão do desempenho dos servidores. Focada em resultados, que vê o cidadão como cliente de seus serviços e que trabalha bem em equipe para a melhoria do desempenho.

Análise Critica da Resenha:

Conforme artigos citados acima, desenvolver alguns conceitos para que se possa aplicar Gestão por Competência, ou seja, a melhor forma de se captar, reter e desenvolver as competências necessárias para o presente e futuro de cada organização. No entanto, não basta ter e desenvolver as melhores competências existentes no mercado tem que dispor das mesmas forma mais eficaz, ou seja, gerir as competências de forma estratégica.

A aplicação de uma teoria na prática através de um programa depende de como ela é encarada e o quanto de domínio se detém das técnicas e ferramentas necessárias para sua implantação.

GESTÃO DE DESEMPENHO E MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

A gestão por competências esta sendo adotado pelas empresas com a intenção de desenvolver e capacitar seus colaboradores, onde todos trabalham em busca de um resultado, podendo a empresa, identificar através dessa gestão quais as competências necessárias que já existem e também as que faltam.

Através da gestão por competência; é possível mostrar ao colaborador o que a empresa deseja, quais são as estratégias da organização para que juntos, busquem o resultado esperado.

As Competências são identificadas através de comportamentos, habilidades, atitudes e conhecimentos. Onde o comportamento mostra se a pessoa tem o perfil para determinada função, as habilidades significa se o colaborador expor seus conhecimentos, as atitudes é como se comporta em seus atos e opiniões e conhecimentos, que significa o conjunto de informações.

O modelo de competências pode ser feito através de entrevistas, questionários, observações na função do colaborador, entre outros. As competências podem ser essenciais, distintivas, técnicas e de suporte. Para uma gestão de desempenho é necessário definir as responsabilidades e perfis da organização, essa gestão é formada através de Avaliação, Compensação, Recrutamento e Seleção, e Treinamento e Desenvolvimento.

Através da Avaliação por Desempenho é possível mostrar ao colaborador sua evolução, onde pode haver melhorias, a necessidade de capacitação, treinamento, eventuais promoções, mudanças na remuneração, entre outros. Essa avaliação deve acontecer freqüentemente e é de extrema importância ter um feedback. Fazendo o mapeamento das competências e avaliação do desempenho, a organização consegue identificar o perfil ideal para a função; facilitando encontrar o candidato ideal, o que ocorre com as pessoas que já trabalham na empresa, ocorrendo promoções. A gestão de desempenho por competência é muito importante tanto para o desenvolvimento profissional, como aperfeiçoamento dentro da organização, pois assim os funcionários e colaboradores crescem profissionalmente dentro da organização e podem construir uma carreira de sucesso.

RELATÓRIO DA EMPRESA

 EMPRESA: Lojas Americanas S.A

 Localidade: Sede na cidade do Rio de Janeiro.

 Segmento: É a quarta maior empresa varejista do país, a rede comercializa mais de 80 mil itens de quatro mil empresas diferentes. O que faz com que as Lojas Americanas detenha uma grande participação do Comércio brasileiro de brinquedos, bomboniére, lingerie,